Педагогическая психология | Мир педагогики и психологии №12 (77) Декабрь 2022

Влияние эмоционального интеллекта на уровень тревожности у студентов

Лунёва Елизавета Евгеньевна
студентка, Нижнетагильский государственный социально-педагогический институт (ф) РГППУ, РФ, г. Нижний Тагил, lunva010503@mail.ru
Петрова Светлана Сергеевна
кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики и психологии дошкольного и начального образования, svet.kapetrova2004@gmail.com

Аннотация: Статья посвящена актуальной на сегодняшний день проблеме влияния эмоционального интеллекта на уровень тревожности личности, находящейся на этапе профессиональной подготовки. Статья раскрывает содержание понятий эмоциональный интеллект, личностная тревожность и ситуативная тревожность. Представлены результаты исследования влияния эмоционального интеллекта на уровень тревожности личности, находящейся на этапе профессиональной подготовки.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, тревожность, личностная тревожность, ситуативная тревожность, психологические особенности студентов.

Luneva Elizaveta Evgenievna
student, Nizhny Tagil State Socio–Pedagogical Institute (f) RGPPU of the Russian Federation, Nizhny Tagil
Petrova Svetlana Sergeevna
Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor of the Department of Pedagogy and Psychology of Preschool and Primary Education

Abstract: The article is devoted to the current problem of the influence of emotional intelligence on the level of anxiety of a person who is at the stage of professional training. The article reveals the content of the concepts of emotional intelligence, personal anxiety and situational anxiety. The results of the study of the influence of emotional intelligence on the level of anxiety of a person at the stage of professional training are presented.
Keywords: emotional intelligence, anxiety, personal anxiety, situational anxiety, psychological features.

На сегодняшний день одной из самых актуальных проблем современности является тревожность. Под тревожностью принято понимать психологическую особенность индивида, заключающаяся в склонности к переживанию состояния тревоги. Тревога - эмоциональное состояние, возникающее в ожидании неопределенной опасности, неблагоприятного развития событий; характеризуется беспредметностью, в отличие от страха как реакции на конкретную угрозу [6, с.71]. Тревожность часто приводит к снижению работоспособности, продуктивности, трудностям в общении, что негативно сказывается на жизнедеятельности человека.

Понятие «тревога» занимало важное место в трудах австрийского психоаналитика Зигмунда Фрейда. Согласно его теории, тревога является сигналом о неудовлетворённости либидо. В последующих трудах он говорит о тревоге уже как о функции Эго, задача которой предупредить индивида о опасности угрожающей его целостности.

Огромный вклад в исследования тревожности внёс Чарльз Дональд Спилбергер. В своей концепции, сформировавшейся под влияние психоанализа, главной причиной возникновения тревожности он считал взаимоотношения родителей и ребёнка на ранних стадиях его развития.

Широко используются в психологии термины «ситуативная тревожность» и «личностная тревожность» [5, с. 50].

Личностная тревожность - это устойчивое состояние. Она характеризует склонность человека воспринимать большой круг ситуаций как угрожающие. [2, с. 267]. Её формирование начинается с раннего детства и обусловлено типом семейного воспитания и влиянием социальной среды.

Ситуативная тревожность характеризуется состоянием личности в определенный момент времени и связана с внешними факторами, обусловливающими жизненную или социальную угрозу. Такая тревожность является ответом на изменения обстоятельств, которые расцениваются человеком как стрессовые. Когда раздражающий фактор иссякает, состояние человека нормализуется [2, с. 267].

Для личности с высоким уровнем тревожности характерна особенность воспринимать окружающую его действительность как опасную и угрожающую. Эта особенность затормаживает развитие человека как личности, а также негативно сказывается на способности контролировать свои эмоции, мысли и поведение.

Особенно актуальной проблема тревожности является для студенческого возраста. Среди наиболее частых причин тревожности личности, находящейся на этапе профессиональной подготовки, выделяют чрезмерные требования, процесс социальной адаптации и внутриличностные противоречия, связанные с оценкой своих достижений и возможностей в разных сферах деятельности.

Тревогу, которая распространена в сферах жизнедеятельности студента высшего учебного заведения и усложняет процесс обучения, обозначают термином «студенческая тревожность».

В этом возрасте потребность в общении и принятии людьми увеличивается, во многом благодаря активному социальному взаимодействию с другими людьми. Потребность в общении способствует установлению разнообразных отношений, формированию духа товарищества, дружбы, обмену знаниями и опытом, суждениями, чувствами и настроениями. Исследование научной литературы выявило, что низкий уровень эмоционального интеллекта способен послужить причиной к затруднению восприятия познаний, а так же замкнутости в общении, что в последующем может оказать влияние на изменение социализации личности [3, с. 257].

Помимо этого, эмоциональный интеллект важный элемент вербального делового общения. От него зависит успешность совещаний, встреч, переговоров и публичных выступлений.

В настоящее время тема эмоционального интеллекта стала широко обсуждаемой, поскольку от его уровня зависит успешность человека. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен адекватно оценивать собственные возможности, максимально эффективно использовать свои сильные стороны и стремиться к устранению слабых. Человек с низким эмоциональным интеллектом, наоборот, нерешителен, не контролирует свои эмоции и не умеет воспринимать критику в свой адрес.

Эмоциональный интеллект привлек к себе большое внимание в 1990 году, когда П. Сэловей и Дж. Мэйер выпустили свою статью «Emotional Intelligence», в которой они описали свою модель эмоционального интеллекта. Данная статья заинтересовала многих, в последствии чего стало выходить большое количество публикаций, посвящённых теме эмоционального интеллекта.

Свою популярность концепция эмоционального интеллекта приобрела благодаря книге Дэниеля Гоулмана, вышедшей 1995 году.

Основываясь на концепциях разных учёных, можно сказать, что эмоциональный интеллект (EQ) – это свойство психики, формируемое в течение жизни, его неповторимые особенности и уровень их развития формируются под влиянием различных факторов [1, с. 80].

В качестве предпосылок развития EQ выделяют:

1. Биологические предпосылки, к которым относят тип мышления, уровень эмоционального интеллекта родителей, темперамент и т.д.
2. Социальные предпосылки, к которым относят уровень благополучия семьи, отношения между родителями, особенности воспитания.

Таким образом, эмоциональный интеллект — это сложное образование, который включает в себя совокупность поведенческих когнитивных и эмоциональных качеств, способствующих обеспечению осознания, понимания собственных эмоций и эмоций окружающих, а также влияющих на личностное развитие и межличностное взаимодействие [4, с. 703].

С целью изучения влияния эмоционального интеллекта на уровень тревожности у личности, находящейся на этапе профессиональной подготовки, нами было проведено исследование на базе Нижнетагильского государственного социально-педагогического института.  В исследовании приняли участие 30 человек в возрасте от 17 до 23 лет, среди которых 4 юноши и 26 девушек. Нами были выбраны следующие методики: диагностика «эмоционального интеллекта» (автор Н. Холл); шкала реактивной и личностной тревожности (автор Ч. Д. Спилберг, адаптация Ю. Л. Ханина).

Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта, полученные по методике Н. Холла, представлены на гистограммах (Рисунок 1-6).

Рисунок 1. Результаты исследования по шкале «Эмоциональная осведомленность»

Из полученных результатов видно, что 37% студентов имеют высокий уровень эмоциональной осведомлённости. Из чего можно сделать предположение, что эти студенты понимают свои эмоции и своё внутренние состояние. У 27% выявлен низкий уровень, можно предположить, что у этих студентов возникают трудности с пониманием своих эмоций.

Рисунок 2. Результаты исследования по шкале «Управление своими эмоциями».

Полученные результаты по шкале «Управление своими эмоциями», указывают на то, что у меньшей части респондентов (7%) преобладает высокий уровень управления своими эмоциями. У 20% выявлен средний уровень-это норма. У 73% низкий уровень управления своими эмоциями. Эти люди не умеют контролировать свои эмоции, в следствии чего, предрасположены к необдуманным решениям.

Рисунок 3. Результаты исследования по шкале «Самомотивация».

Анализ данных показал, что 27% студентов имеют высокий уровень самомотивации, средний уровень самомотивации выявлен у 23% студентов. Из чего можно сделать предположение, что эти студенты стремятся к достижению своих целей и умеют себя мотивировать. У 27% выявлен низкий уровень самомотивации, можно предположить, что этим студентам трудно мотивировать себя и настроиться на работу.

Рисунок 4. Результаты исследования по шкале «Эмпатия».

Полученные данные по шкале «Эмпатия», свидетельствуют о том, что у респондентов (50%) преобладает средний уровень эмпатии. У 30% отмечен высокий уровень, люди с высоким уровнем эмпатии хорошо различают эмоции других людей и их внутреннее состояние. У 20% низкий уровень эмпатии, этим респондентам сложно понять эмоции другого человека, в следствии чего оказать поддержку.

Рисунок 5. Результаты исследования по шкале «Распознавание эмоций других людей».

Полученные результаты позволяют сделать выводы о том, что у 17% респондентов высокий уровень по шкале «Распознавание эмоций других людей». Из чего можно сделать предположение, что есть процент студентов, которые умеют воздействовать на эмоциональное состояние других людей. У большинства (43%) выявлен низкий уровень, можно предположить, что такие студенты, не умеют воздействовать на эмоциональное состояние других людей.

Рисунок 6. Результаты исследования по шкале «Интегративный уровень эмоционального интеллекта».

Данные представленные на гистограмме (рис. 6) свидетельствуют о том, что только у 7% студентов высокий уровень эмоционального интеллекта. Они отличаются умением распознавать свои эмоции, управлять ими, определять внутреннее состояния окружающих и влиять на него. У большей части респондентов (53%) уровень эмоционального интеллекта низкий. Они характеризуются недостаточно развитыми способностями регулировать своё эмоциональное состояние, понимать чужие и собственные чувства, что затрудняет их социальную адаптацию.

Результаты исследования уровня тревожности, полученные по методике Ч. Д. Спилберг, модификация Ю. Л. Ханина, представлены на гистограммах (рис. 7-8).

Рисунок 7. Результаты исследования по шкале «Ситуативная тревожность».

Полученные результаты позволяют сделать выводы о том, что у 3% студентов высокая тревожность, из чего можно сделать предположение, что в то время, когда студенты проходили методику, они были напряжены, их что-то беспокоило. Это состояние может вызывать нарушение внимания, снижение работоспособности. У 40% студентов выявлена умеренная тревожность. У большинства (57%) выявлена низкая тревожность, можно предположить, что эти студенты были спокойны.

Рисунок 8. Результаты исследования по шкале «Личностная тревожность».

Полученные результаты позволяют сделать выводы о том, что у большинства (47%) студентов высокая тревожность, из чего можно сделать предположение, что для них характерно воспринимать большинство ситуаций, как опасные, вследствие чего, ответной реакцией является состояние сильной тревоги. У 43% студентов выявлена умеренная тревожность. Низкая тревожность выявлена у 10%, скорее всего, эти студенты не имеют тенденции расценивать, почти, все ситуации, как несущие в себе угрозу.

Для обработки эмпирических данных нами был использован метод коэффициент корреляции r-Пирсона. Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 1.

Таблица 1. Результаты корреляционного анализа

1. Ерыгина, А. В. Эмоциональный интеллект как фактор успешности / А. В. Ерыгина // Экономический вектор. – 2021. – № 2(25). – С. 77-82. – DOI 10.36807/2411-7269-2021-2-25-77-82. – EDN CHIFLC.
2. Капитонова, Э. А. Причины возникновения личностной и ситуативной тревожности / Э. А. Капитонова // Молодёжь Сибири - науке России : Международная научно-практическая конференция, Красноярск, 27 апреля 2022 года. Том I. – Красноярск: Сибирский институт бизнеса, управления и психологии, 2022. – С. 265-269. – EDN ULMMFR.
3. Михайленко, М. В. Особенности развития эмоционального интеллекта студентов / М. В. Михайленко // Инновационная наука в современном мире : материалы Международной (заочной) научно-практической конференции, Нефтекамск, 22 июня 2021 года. – Нефтекамск: Научно-издательский центр "Мир науки" (ИП Вострецов Александр Ильич), 2021. – С. 255-259. – EDN RVUKOK.
4. Першина, А. В. К проблеме изучения эмоционального интеллекта студентов / А. В. Першина, А. В. Соловьева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 4 (108). — С. 703-704. — URL: https://moluch.ru/archive/108/26201/.
5. Петрова, Е. А. Выраженность ситуативной и личностной тревожности у студентов вуза с ОВЗ и инвалидностью в период пандемии / Е. А. Петрова, В. В. Назаренко // Консультативная психология и психотерапия. – 2021. – Т. 29. – № 2(112). – С. 48-61. – DOI 10.17759/cpp.2021290203. – EDN GQFDQZ.
6. Психология депривации. Словарь специальных терминов и понятий. — 2021 .— 71 с.. Павлова О.С.