Социальная психология | Мир педагогики и психологии №02 (103) Февраль 2025

Предпосылки кибербуллинга в подростковом возрасте и возможности профилактики его с участием родителей

Титова Ольга Ивановна
канд. психол. наук, доцент кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин Сибирский юридический институт МВД России, РФ, г. Красноярск, 9440458@mail.ru

Аннотация: Проблема кибербуллинга с участием подростков сохраняет свою актуальность. Цель: анализ предпосылок участия подростков в кибербуллинге и разработка рекомендаций их родителям. В статье обсуждаются результаты, полученные с применением диагностической программы (Солдатова Г.У, Рассказова Е.И., Чигарькова С.В.), с учетом которых родителям предлагаются критерии анализа страницы их ребенка в социальной сети в целях профилактики кибербуллинга. В качестве предпосылок рассматриваются пользовательская активность подростков, соблюдение правил вежливости, интернет-зависимость, уровень агрессивности и поведение в моделируемой ситуации.
Ключевые слова: кибербуллинг, киберагрессия, подростки, социальные сети, профилактика, родители

Titova Olga Ivanovna
Cand. Sci. (Psychology), Assistant Professor of the Department of Humanities and Socio-Economic Disciplines, Siberian Law Institute of the Ministry of Internal Affairs of Russia, Russia, Krasnoyarsk

Abstract: The problem of cyberbullying involving teenagers remains relevant. Objective: to analyze the prerequisites for teenagers' participation in cyberbullying and to develop recommendations for their parents. The article discusses the results obtained using a diagnostic program (Soldatova G.U., Rasskazova E.I., Chigarkova S.V.), considering which parents are offered criteria for analyzing their child's page on a social network for the purpose of preventing cyberbullying. The prerequisites considered are teenagers' user activity, observance of politeness rules, Internet addiction, level of aggressiveness and behavior in a simulated situation.
Keywords: cyberbullying, cyberaggression, teenagers, social media, prevention, parents

Трудно найти в современном обществе еще одну такую же проблему как кибербуллинг, которая так часто и разнопланово становилась бы в последние годы предметом изучения в работах ученых и практиков в области педагогики и психологии. На сайте электронной библиотеки Elibrary.ru в ответ на запрос «кибербуллинг AND подростки» выдается порядка 140 статей из научных журналов, опубликованных за последние 5 лет, а с материалами конференций их число возрастает в 2,5 раза. В целом, анализ публикаций позволяет выделить несколько основных направлений изучения кибербуллинга среди подростков.

В исследованиях Г.У. Солдатовой, Е.И. Рассказовой и Т.А. Нестика [1], В.П. Шейнова [2], а также К.Д. Хломова, Д.Г. Давыдова и А.А. Бочавер [3] поднимаются фундаментальные вопросы влияния цифрового пространства на психику детей разного возраста, в том числе в контексте киберагрессии и кибербуллинга, освещаются эти явления в контексте образовательной среды [4; 5 и др.]. Еще одно направление связано с изучением личностных характеристик подростков, вовлеченных в кибербуллинг [6; 7; 8; 9 и др.], чаще других становящихся жертвами кибербуллинга или, наоборот, выступающих в роли агрессора [10; 11; 12; 13 и др.]. Обосновывается необходимость, психолого-педагогические условия [14; 15; 16 и др.], предлагается конкретное содержание подготовки и повышения квалификации педагогов и педагогов-психологов, социальных педагогов, которые бы в рамках образовательного учреждения могли бы выявлять случаи кибербуллинга среди обучающихся [17; 18; 19; 20].

В данной статье мы акцентируем внимание на том, что важной мерой профилактики кибербуллинга среди подростков является создание «виртуальной» репутации в социальных сетях, и как в этом могут участвовать родители подростков.

В социальных сетях виртуальная личность становится частью информационно-коммуникативного пространства, что требует адекватного определения границ публичного и приватного. Важно определить какую информацию о себе подростку можно предоставить, чтобы не стать жертвой «кибербуллинга», и на что могут обращать внимание родители в рамках неявного контроля за сетевой активностью своих детей.

Гипотеза: современные подростки много времени проводят в сети онлайн и случае столкновения с киберагрессией, в силу недостаточной компетентности в вопросах правильного и грамотного поведения, занимают позицию наблюдателя.

Цель: анализ предпосылок участия подростков в кибербуллинге и разработка рекомендаций их родителям. В качестве предпосылок участия подростков в кибербуллинге выступали пользовательская активность, соблюдение правил вежливости, интернет-зависимость, уровень агрессивности и поведение в моделируемой ситуации кибербуллинга.

Методы

В эмпирическом изучении психологических предпосылок кибербуллинга использовались методики, представленные в программе исследования Г.У. Солдатовой, Е.И. Рассказовой, С.В. Чигарькова [13; 21]:

1. Анкета интернет-пользователя (Г.У. Солдатова, Е.И. Рассказова, С.В. Чигарьков), позволяющей выявить показатели пользования интернетом:

- оценка девяти общих правил межличностного общения, описывающих нормы соблюдения вежливости, ответственности, внимательности и взаимности, насколько они их соблюдают.  Респондентам необходимо оценить, насколько часто они соблюдают каждое правило «В реальной жизни» и «В интернете» по шкале Лайкерта от 1 («никогда») до 5 («постоянно»);

- оценка пользовательской активности на основании оценки среднего времени, проводимого в «сети» (варианты ответов: «меньше 1-3 часа», «4-5 часов», «6-8 часов», «9-12 часов», «больше 12 часов»;

- соотношение количества друзей («френдов») в социальной сети и в реальной жизни (личное знакомство) (варианты ответов: «меньше 10», «11-50», «51-100», «более 500»).

2. Тест интернет-зависимости (С.-Х. Чен, в адаптации В.Л. Малыгина, К.А. Феклисова).

3. Опросник диагностики агрессии А. Басса и М. Перри. Цель методики - диагностики склонности к агрессии (агрессивности).

4. Диагностика реакции на кибербуллинг – использование метода виньеток.  Виньетка представляет собой описание определенной социальной ситуации, которая оценивается респондентом по ряду параметров. Участникам исследования предлагается представить гипотетическую ситуацию, в ходе которой отслеживается социальная реакция испытуемого (по Г.У. Солдатовой, Е.И. Рассказовой, С.В. Чигарькова [21]). Подросткам предлагалась следующая ситуация: «Представьте, что Ваш товарищ посмотрел видео и оставил комментарий под ним, что ему оно очень понравилось. Другой товарищ, посмотрев это же видео, нашел его отвратительным и написал об этом в своем комментарии. Между ними завязалась перепалка, в ход пошли грубые выражения и злобные эмоджи. К ним присоединились и другие пользователи, кто-то был за первого товарища, кто-то за второго. Как Вы бы поступили в данной ситуации? Сталкивались вы ли Вы с такими с ситуациями в сети?»

Выборка: 40 учащихся 7 класса средней общеобразовательной школы г. Красноярска, 20 девочек и 20 мальчиков, и их родители.

В сборе и обработке данных принимала участие Е. Коваль, студентка КГПУ им. В.П. Астафьева, за что автор выражает ей свою благодарность.

Результаты и их обсуждение

Обратимся к результатам исследования психологических предпосылок кибербуллинга подростков. Сперва дадим характеристику пользования интернетом подростков с использованием анкеты Г.У, Солдатовой, Е.И. Рассказовой, С.В. Чигарькова. Оценка соотношения времени, проводимого подростками в «сети», и оценка личных знакомств с друзьями из «сети» представлены в табл. 1.

Таблица 1. Соотношение показателей времени, проводимого в «сети» и количества личных знакомств с друзьями из «сети» (в %)

Анализ полученных данных показывает, что 35% подростков из общей выборки проводят в «сети» в среднем 4-5 часов времени, 15% подростков проводят в «сети» 1-2 часа в день, 15% подростков – 6-8 часов в день, 25% подростков – 9-12 часов, более 12 часов в день проводят времени в «сети» 10% подростков.

Оценка распределения времени, проводимого в сети в день, в выборке подростков-мальчиков показала, что 20% мальчиков проводят в «сети» 1-2 часа в день, 35% мальчиков – 4-5 часов в день, 20% мальчиков – 6-8 часов в день, 20% мальчиков – 9-12 часов в день, более 12 часов в «сети» проводят 5% мальчиков-подростков.

В группе девочек-подростков 1-2 часа в день проводят в «сети» 10% респондентов, 4-5 часов в день – 35%, 6-8 часов в день – 10%, 9-12 часов в день – 30%, более 12 часов в день – 15% девочек-подростков.

Соотношение количества друзей подростков в «сети» и в реальной жизни показало, что у подростков, которые имеют в социальной сети более 51 друга, в реальной жизни знакомы с меньшим количеством из них.

Оценка соблюдения подростками правил вежливости при общении показала, что 48% из них соблюдают правила вежливости при непосредственном общении, в офлайн формате, а 30% – при общении в онлайн формате, 23% подростков соблюдают эти правила в обоих случаях – и при общении в социальной сети, и в непосредственном общении.

Результаты оценки выраженности интернет-зависимости у подростков, участников исследования представлены в табл. 2.

Таблица 2. Уровень выраженности интернет-зависимого поведения подростков

Анализ ответов подростков показывает, что у 50% подростков представлена склонность к интернет-зависимому поведению, а 47% подростков имеют выраженный паттерн Интернет зависимого поведения. В выборке мальчиков выраженное и устойчивое интернет-зависимое поведение выявлено у 49% мальчиков-подростков, в выборке девочек – у 55% девочек-подростков.

Также установлено, что для большинства подростков (73%) характерна умеренная агрессивность, у 27% подростков ярко выражена агрессивность. При этом для 27% подростков характерно ярко выраженное проявление гнева, у 20% подростков ярко выражена склонность к физической агрессии.

Сравнение степени выраженности враждебности, гнева и физической агрессии в выборке мальчиков и девочек показала, что у девочек сильнее выражены враждебность (55%) и гнев (45%). Физическая агрессия одинаково выражена в обеих выборках (20% и 20%).

Результаты оценки реакции подростков на кибербуллинг в гипотетической ситуации представлены в табл. 3.

Таблица 3. Реакция подростков на кибербуллинг в гипотетической ситуации

Выявлено, что 48% подростков предпочли игнорировать ситуацию кибербуллинга, 30% осуществили попытку примирения, 23% подростков заняли позицию наблюдателя. В реальной жизни с кибербуллингом сталкивались и были свидетелями 50% опрошенных подростков.

Выводы и рекомендации

Обобщая полученные результаты, отметим основные моменты. Для половины подростков, участвовавших в исследовании, характерна сформированная интернет-зависимость. Подростки с большим количеством друзей в социальной сети лично не знакомы с большинством из них. Независимо от наличия проблем с интернет-зависимостью, подростки стараются соблюдать правила вежливости в общении онлайн и оффлайн.

Оценка агрессивности среди подростков показала, что она выражена умеренно, но в выборке девочек в среднем агрессивность выше и чаще выражена в форме враждебности и гнева.

Все подростки, независимо от половой принадлежности, сталкивались или были свидетелями кибербуллинга, однако среди девочек частота встречаемости кибербуллинга выше. Также большинство девочек проводят в интернете от 6 до 12 часов времени, что увеличивает частоту столкновения с ситуациями кибербуллинга. В гипотетической ситуации кибербуллинга девочки-подростки предпочитают игнорировать такую ситуацию, занимают ситуацию «пассивного наблюдателя» или не вмешиваются. Мальчики-подростки в гипотетической ситуации кибербуллинга предпочитают игнорирование и наблюдение со стороны.

Высокий показатель толерантности среди подростков к кибербуллингу может свидетельствовать о том, что подрастающее поколение придерживается индивидуализма, слабо развито чувство коллективизма, в связи с чем каждый самостоятельно справляется с возникающими проблемами и сложными ситуациями. Для снижения толерантности к кибербуллингу у подростков необходимо их обучать правилам пользования интернет-пространством и научить распознавать «киберагрессию» в сети. Стратегия игнорирования или молчания может быть воспринято как «поощрение» и способствовать закреплению агрессивного поведения как нормального и привести к подражанию.

Цифровое пространство — это отдельная культура, и подросткам нужно помогать адаптироваться к ней. Без навыков поведения может возникнуть хаос. Важна роль взрослых, особенно родителей, в обучении подростков цифровой компетенции и правильному реагированию на кибербуллинг. Роль родителей в профилактике может быть реализована посредством раскрытия для них особенностей сетевого поведения участников кибербуллинга (в том числе конкретные результаты диагностики их детей, но не персонально, а обобщенно, на примере учебного класса в целом), и ознакомления со способами обнаружения признаков кибербуллига у своих детей, что позволит снизить или совсем избежать негативных последствий для психологического здоровья личности.

Так, для своевременного обнаружения признаков кибербуллинга родителям рекомендуется обращать на следующие аспекты страницы в социальной сети, принадлежащей их ребенку.

1. Аватар. Отсутствие фото или вместо изображения картинка, говорит о скрытности и нежелании предоставлять о себе какую-то информацию, человек не хочет показывать свое истинное лицо и скрывается за данным изображением.  Если аватар отсутствует, это может говорить о том, что пользователь только зарегистрировался. Если на аватаре изображен супермен, то, скорее всего, скрывается подросток мужского пола. За необычными шокирующими аватарами распознаются пользователи, которые любят удивлять, или даже пугать, вызывая возмущение других людей̆. Агрессивные – злые, это чувствительные и легкоранимые люди, с ними нужно быть очень осторожным их можно легко обидеть, задеть.
2. Имя пользователя. Использование вымышленного или несуществующее имени, также говорит об открытости пользователя и его идентичности.
3. Посты с негативным содержанием, в которых много критики, «стеба», черного юмора, призыва к экстремистским действиям.
4. Количество друзей. Отсутствие друзей, говорит о необщительности и закрытости пользователя.
5. Фото, видео с изображением насилия, надругательств над животными и т.д.
6. Подписки, говорят об интересах пользователя, поэтому их следует учитывать при анализе страницы.

Конечно же важна и прямая беседа родителя с ребенком о кибербуллинге и конструктивных действиях, которые нужно предпринимать подросткам в случае столкновения с соответствующей ситуацией. Вот основные правила, на которые родители подростков должны обратить внимание своих детей:

1. Абстрагироваться от критики и игнорировать обидчиков.
2. Игнорировать единичный негатив. Лучше всего поступить именно так, потому что при таком поведении кибер-атака остановится еще на начальной стадии.
3. Рассказать о ситуации взрослым и попросить у них оказать помощь и поддержу.
4. Изменить настройки конфиденциальности.
5. Заблокировать агрессора.
6. Блокировка отправки сообщений, такая пауза в беседе зачастую отбивает желание продолжения травли у агрессора.
7. Сделать скриншоты, подтверждающие факт оскорбления.

8) Если Вы стали свидетелем «киберагрессии», то окажите лично или публично в виртуальном пространстве, эмоциональную поддержку.

Все это в совокупности позволит развивать критичность подростков по отношению к социальным сетям, а повышение информационно-психологической грамотности самих родителей будет способствовать процессу цифровой социализации детей с минимизацией ущерба для их психологического здоровья и личностного развития.

1. Солдатова Г.У., Рассказова Е.И., Нестик Т.А. Цифровое поколение России: компетентность и безопасность. М.: Смысл, 2017. 375 с.
2. Шейнов В.П. Связи проблемного использования смартфона с проявлениями психологического неблагополучия // Современная зарубежная психология. 2023. Т. 12. № 4. С. 123-133.
3. Хломов К.Д., Давыдов Д.Г., Бочавер А.А. Кибербуллинг в опыте российских подростков // Психология и право. 2019. Том 9. № 2. С. 276–295.
4. Булаев Д.Ю. Буллинг и кибербуллинг среди подростков в образовательной среде // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2024. № 4 (187). С. 18-24.
5. Охлопкова А.А., Ноговицына Н.М. Проблема кибербуллинга в подростковой среде // Проблемы современного педагогического образования. 2021. № 72-2. С. 200-203.
6. Бобченко Т.Г. Личностные качества подростков, склонных к виктимному поведению в сети интернет // Вестник Алтайского государственного педагогического университета. 2023. № 2 (55). С. 59-65.
7. Егорова В.И. Гендерные исследования кибербуллинга // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. 2024. Т. 13. № 7-1. С. 192-198.
8. Жихарева Л.В., Лучинкина А.И., Лучинкина И.С., Гребенюк А.А., Юдеева Т.В. Особенности сетевой агрессии подростков // Человеческий капитал. 2022. № 10 (166). С. 180-187.
9. Рубцова О.В., Панфилова А.С., Смирнова В.К. Исследование взаимосвязи личностных особенностей̆ подростков с их поведением в виртуальном пространстве (на примере социальной̆ сети «ВКонтакте») // Психологическая наука и образование. 2018. Т. 23. № 3. C. 54–66.
10. Фазилова А.Э. Социально-психологические установки личности, включенной в ситуацию кибербуллинга в цифровой среде // Вестник Южно-Уральского государственного гуманитарно-педагогического университета. 2024. № 4 (182). С. 315-333.
11. Мустафина К.Ю., Федорова Ю.А. Психологические особенности подростков-участников кибербуллинга // Вестник Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы. 2021. № 1 (58). С. 97-102.
12. Власова Н.В., Буслаева Е.Л. Кибербуллинг в подростковом возрасте: агрессор и жертва // Психология и право. 2023. Т. 13. № 3. С. 56-71.
13. Cолдатова Г.У., Чигарькова С.В., Калинина К.Р. Психологические особенности участников ситуации кибербуллинга: анализ ролевого онлайн-поведения // Познание и переживание. 2022. Т. 3. № 1. С. 46-71.
14. Шпаковская Е.Ю., Клюкина А.А. Психологическая профилактика виктимности подростков с девиантным поведением, подвергавшихся кибербуллингу // Мир науки. Педагогика и психология. 2023. Т. 11. № 3.
15. Ниязова Г.Ж., Берди Д.К., Беркимбаев К.М. Психолого-педагогические условия профилактики кибербуллинга среди подростков // Наука, новые технологии и инновации Кыргызстана. 2024. № 3. С. 254-259.
16. Дегтярев Е.А. Стратегия профилактики буллинга и кибербуллинга образовательной организации в подростковой среде // Мир науки, культуры, образования. 2021. № 4 (89). С. 121-123.
17. Митряшкина Н.В. Повышение квалификации работников социальной сферы в вопросах профилактики кибербуллинга в среде детей и подростков // Мир науки, культуры, образования. 2021. № 6 (91). С. 213-214.
18. Митряшкина Н.В. Реализация образовательной модели в процессе формирования готовности работников организаций социального обслуживания к профилактике кибербуллинга среди детей и подростков // Проблемы современного педагогического образования. 2022. № 74-4. С. 180-182.
19. Остапчук С.В., Лопатина Е.В. Повышение осведомленности учителей по профилактике кибербуллинга у подростков // Вестник Полоцкого государственного университета. Серия Е. Педагогические науки. 2021. № 15. С. 91-93.
20. Лукашкова И.Л., Садикова Е.Ю. Информированность педагогов и родителей о проблеме подросткового кибербуллинга // Ученые записки Казанского юридического института МВД России. 2021. Т. 6. № 2 (12). С. 331-336.
21. Солдатова Г.У. Рассказова Е.И., Чигарькова С.В. Виды киберагрессии: опыт подростков и молодежи // Национальный психологический журнал. 2020. Т. 2. № 2 (38). С. 3-20.