Психология труда, инженерная психология, эргономика | Мир педагогики и психологии №06 (119) Июнь 2026

Перспективы использования искусственного интеллекта в экстремальной и кризисной психологии

Беркус Марина Сергеевна
старший преподаватель, кафедра психологии, Петрозаводский государственный университет, Петрозаводск, РФ, marinaberkus@yandex.ru
Ханаева Анфиса Павловна
студент 2 курса специальности 37.05.02 Психология служебной деятельности, Петрозаводск, РФ, hanaevaanfisa@gmail.com

Аннотация: В статье анализируется применение ИИ в экстремальной и кризисной психологии. Показано, что возможности ИИ зависят от этапа психогенной реакции (острая реакция, расстройство адаптации, ПТСР). Приведены реальные примеры («Мой компас», DTSVS, COSMIC, AWARE, Healthy Debate AI). Выделены риски: малый опыт использования, ложные срабатывания, гипердиагностика. Сформулированы принципы безопасного внедрения ИИ (human in the loop, непрерывный мониторинг, постоянное улучшение). Сделан вывод о возможностях ИИ как вспомогательного инструмента.
Ключевые слова: искусственный интеллект, перспективы, правовое регулирование, ПТСР, кризисная психология, экстремальная психология.

Berkus Marina Sergeevna
Lecturer, Department of Psychology, Petrozavodsk State University, Petrozavodsk, Russia
Khanaeva Anfisa Pavlovna
Student of specialty 37.05.02 Psychology of professional activity, Petrozavodsk State University, Petrozavodsk, Russia

Abstract: The article analyzes the use of AI in extreme and crisis psychology. It is shown that AI capabilities depend on the stage of psychogenic reaction (acute stress reaction, adjustment disorder, PTSD). Real-world examples are provided («My Compass», DTSVS, COSMIC, AWARE, Healthy Debate AI). Risks are highlighted: lack of experience, false positives, overdiagnosis. The principles of safe AI implementation (human-in-the-loop, continuous monitoring, constant improvement) are formulated. The conclusion is made about AI as a supportive tool.
Keywords: artificial intelligence, prospects, legal regulation, crisis psychology, extreme psychology, PTSD.

В наши дни искусственный интеллект переживает бурное развитие и используется во многих сферах человеческой деятельности, в том числе и в психологии. Его потенциал в более узких областях, таких как экстремальная и кризисная психология, только начинает исследоваться. Какие возможности открывают нейросети для экстремальной психологии? С какими вызовами могут столкнуться специалисты, применяя ИИ для разрешения экстремальных и кризисных ситуаций? Как создать будущее, в котором ИИ станет помощником психологов, а не новой проблемой?

Перед ответом на вышеперечисленные вопросы необходимо дать определения основных понятий:

Искусственный интеллект – совокупность технологий, способная воспроизводить когнитивные функции человека, решать поставленные задачи без заранее прописанного алгоритма, самостоятельно развиваться, используя уже изученные данные и получать результат, не уступающий по качеству человеческому (Федеральный закон от 24.04.2020 г. № 123-ФЗ). [17]

Первые попытки использовать ИИ в психологии были сделаны в 1966г. Джозефом Вейценбаумом. Ученый создал компьютерную программу ELIZA, общение с которой напоминало разговор с психотерапевтом, использующим технику активного слушания. Программа имела недостатки, основным из которых являлся непродуктивный диалог, строящийся на перефразировании высказывания пользователя в вопросы [1, с. 100].

С развитием нейросетей появилось больше возможностей, в том числе связанных с психологической помощью: ИИ способен определять эмоции человека по видео- и аудиоматериалам, на которых четко видна мимика или слышны интонации [2, с. 16]; использовать приемы активного слушания и когнитивно-поведенческой терапии; помогать людям справляться с тревогой и стрессом, а также обеспечивать эмоциональную поддержку [3, с. 63].

Экстремальная психология - это раздел психологической науки, изучающий общие психологические закономерности жизни и деятельности человека в измененных (нетипичных) условиях существования. (В. И. Лебедев) [18, с. 460]. Она исследует проблемы, связанные с психическим состоянием и поведением человека в таких ситуациях, как природные катастрофы, войны, теракты, несчастные случаи и особые условия, связанные с изоляцией, неопределенностью, угрозой жизни и здоровью [4, с. 59-60].

Кризисная психология – направление, исследующее реакции и состояния человека в кризисных ситуациях, а также помогающее справляться с ними.

Кризис – нарушение привычного течения жизни, из-за которого прежние действия и мышление человека перестают быть рабочими и появляется необходимость в их изменении.

В экстремальной и кризисной психологии важно различать разные виды психогенных реакций поскольку от этого зависит возможность применения искусственного интеллекта на разных этапах оказания помощи. Согласно Международной классификации болезней (МКБ-10), в рубрику F43 «Реакция на тяжелый стресс и нарушения адаптации» входят: острая реакция на стресс (F43.0), посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР, F43.1) и расстройство адаптации (F43.2). [19]

Острая реакция на стресс характеризуется как транзиторное расстройство значительной тяжести без видимого психического расстройства, причиной для него могут являться исключительный физический и психологический стресс, например, угроза жизни, природная катастрофа, насилие, несчастный случай. Клиническая картина включает сменяющиеся симптомы: оглушенность, дезориентировку, тревогу, отчаяние, диссоциативный ступор или двигательную ажитацию (реакцию бегства) и гиперактивность. Острая реакция на стресс зависит от возраста человека, его физического состояния, индивидуальной уязвимости и адаптивной способности. Длительность симптомов зависит от возможности прекращения стрессовой обстановки, они могут продолжаться от нескольких часов до пары дней (если прекращение стресса невозможно). [5, c. 47-48]

Согласно Международной классификации болезней (МКБ-10) расстройство приспособительных реакций может возникнуть в период адаптации к значительному жизненному изменению или стрессовому событию, не являющемуся катастрофическим. К таким событиям относят развод, потерю работы, переезд, хроническую болезнь, финансовые трудности или затяжные семейные конфликты. Симптомы расстройства адаптации могут быть депрессивными, смешанными, тревожными; развиваться в течение месяца после влияния стрессовой ситуации и сохраняться до полугода (это отличает его от острой реакции на стресс, которая обычно длится от нескольких часов до пары дней). [19]

Посттравматическое стрессовое расстройство – это комплексное психофизиологическое расстройство, которое развивается из-за сильного психотравмирующего воздействия угрожающего или катастрофического характера. Как отмечает И.П. Винокурова, в отличие от острой реакции, ПТСР формируется на основе острой реакции, но базируется также на множестве других факторов: генетической предрасположенности; социальной среде; совокупности личностных черт и особенностей характера, которые были у человека до того, как произошло травматическое событие. [6, с. 1-5]

В.М. Лыткин и его соавторы отмечают, что динамика боевого ПТСР включает четыре стадии развития [7, c. 89]:

1. Острая стрессовая реакция, соответствующая острой реакции на стресс, описанной в МКБ-10.
2. Невротические реакции, соответствующие расстройству адаптации с преобладанием нарушения эмоций.
3. Патохарактерологические проявления, приобретённые в результате участия в боевых действиях особенности характера и поведения, затрудняющие адаптацию к мирной жизни, но не достигающие уровня психического расстройства.
4. ПТСР как развернутая клиническая картина.

С нейробиологической точки зрения, при ПТСР наблюдаются устойчивые изменения в работе мозговых структур, отвечающих за регуляцию эмоций и формирование страха. У пациентов могут наблюдать снижение активности в вентромедиальной префронтальной коре (отвечает за контроль поведения), в передней поясной коре (регуляция эмоций) и повышенную активность миндалины («центр страха» в мозге). Также у пациентов с ПТСР возможно нарушение механизма угасания реакций страха, чем объясняется устойчивость симптомов и трудность терапии. [8, с. 217]

Применение и возможности ИИ будут зависеть от различий острой реакции на стресс и посттравматического стрессового расстройства, а также от остальных стадий ПТСР.

Во-первых, на этапе острой реакции может потребоваться быстрая стабилизация состояния, снижение уровня тревоги, для которых могут быть полезны чат-боты, обеспечивающие эмоциональную поддержку в реальном времени и системы мониторинга физиологических показателей, способные улавливать признаки нарастающего стресса.

Во-вторых, во время этапов невротических реакций и патохарактерологических проявлений ИИ может использоваться для отслеживания динамики состояния, выявления ранних признаков ухудшения и информирования психолога о необходимости вмешательства.

В-третьих, на этапе развёрнутого ПТСР, требующем глубокой психотерапевтической работы и установления подлинного эмпатического контакта, ИИ может выполнять лишь вспомогательные функции, например, напоминание о необходимости обратиться к специалисту, отслеживание триггеров в повседневной жизни, помощь в освоении навыков саморегуляции через нейробиоуправление (тренировку мозга с помощью обратной связи по электроэнцефалограмме) и адаптивные нейроинтерфейсы (системы, которые в реальном времени подстраивают сенсорную стимуляцию под физиологическое состояние человека). [9, c. 5-6]

На практике подход с использованием стадий ПТСР применяется в российском чат-боте «Мой компас». Он разработан Московским государственным психолого-педагогическим университетом совместно с АНО «Центр по разработке и внедрению цифровых технологий и программ по реабилитации «Без ограничений». Во время разработки чат-бота был проведен опрос с участием 51 000 респондентов, для выявления основных признаков дезадаптации, симптомов ПТСР и психологических ресурсов, помогающих справиться со стрессом. [20] Чат-бот используется на территориях, пострадавших в результате боевых действий (Луганская Народная Республика, Донецкая Народная Республика, Белгородская область), и позволяет оперативно выявлять признаки дезадаптации и ПТСР у детей, ускоряя их направление к специалистам, а также снижать уровень эмоционального напряжения за счет упражнений для психологической самопомощи. [21, с. 1-2]

Например, в Луганской Народной Республике с декабря 2024 года ботом воспользовались 1 343 несовершеннолетних и 1 949 взрослых. Благодаря чат-боту количество обращений за психологической помощью к специалистам выросло на 14%, у 72% пользователей отмечено снижение эмоционального напряжения и 63% пользователей отметили ценность информации по самопомощи, предоставляемой ботом. [21, с. 1-2]

«Мой компас» является примером того, как ИИ-инструмент может выявлять симптомы ПТСР, направлять к специалистам (то есть работать как вспомогательный инструмент), работать в условиях, когда у людей не всегда есть возможность обратиться за помощью к профессионалам.

Области экстремальной и кризисной психологии изучают опасные для жизни и здоровья ситуации, связанные с сильным стрессом и психологическим напряжением, которые могут длиться месяцами. К задачам нейросетей в данных направлениях можно отнести снижение стресса и напряжения, анализ психологического состояния людей, находящихся в тяжелых обстоятельствах и поиск способов его улучшения. ИИ может помогать человеку справляться с трудностями и тяжелыми состояниями, возникающими в периоды между походами к специалисту, оказывать поддержку в реальном времени; анализировать и отслеживать состояния человека для лучшего понимания ситуации специалистом; помогать находить горячие линии поддержки, группы помощи и специальные программы. Обеспечиваемая им анонимность позволит людям обращаться за помощью без страха осуждения со стороны других.

Нейросети могут помогать в обучении и подготовке психологов и социальных работников, развивая навыки управления кризисными ситуациями посредством сбора информации, стимуляций и тренингов. Также они смогут обучать специалистов, работающих в условиях экстремальных ситуаций, методам преодоления тяжелых психологических состояний.

Благодаря возможности обработки большого количества информации с помощью ИИ, упростится выполнение таких задач, как:

• Анализ и предсказание поведения человека (группы людей) в экстремальной ситуации (природная катастрофа, теракт, военный конфликт и др.) благодаря считыванию данных, которые собирают датчики (пульс, температура, потоотделение, изменения в голосе, используемые в речи слова). Это позволит заметить неуловимые для людей признаки паники, страха, опасной для данной ситуации реакции (например, реакция замирания у спасателя в зоне обрушения), выяснить, на какой аспект ситуации человек реагирует наиболее остро, спрогнозировать дальнейшее развитие событий.

Примерами измерения психофизиологических показателей с помощью ИИ-инструментов можно назвать:

Во-первых, российскую разработку алгоритма для анализа кожно-гальванической реакции (КГР) у работников опасных производств. КГР отражает изменения электрической проводимости кожи, вызванные активностью потовых желез в ответ на эмоциональное возбуждение (страх, стресс, панику). Учитывая индивидуальные особенности человека, система выявляет ранние признаки стресса и нацелена на предотвращение нештатных ситуаций. Точность системы составляет более 82%. [10, c. 89-90]

Во-вторых, система DTSVS (Digital Twin Stress Visualization System) создает цифровую копию рабочей среды и сотрудников, в реальном времени отслеживает уровень стресса и отмечает его на «тепловых картах», где зоны высокого стресса выделены красным, а низкого – зеленым. DTSVS может использовать частоту сердечных сокращений, кожно-гальваническую реакцию, температуру кожи, дыхание. На основе собранной информации сотрудникам приходят персональные рекомендации, HR-специалистам посылаются сигналы о высоком уровне стресса в определенных рабочих зонах (отделах), а руководство может увидеть целостную картину об уровне стресса в организации. Данный ИИ-инструмент используется в условиях повышенных требований к психологической устойчивости. В Китае было проведено исследование, измерявщее эффективность DTSVS, оно показало улучшение психологического состояния (снижение уровня стресса на 32,7%, симптомов депрессии и тревоги на 41,3%). 76,3% пользователей отметили повышение самосознания, точность определения состояний, входящих в группу риска составила 89,2%, а также менеджеры отметили повышение точности организационных вмешательств. [15]

• Анализ психического состояния человека, работающего в условиях долговременной экстремальной ситуации (арктическая экспедиция, полет в космос, глубоководное погружение) с помощью постоянного ношения датчиков (например, встроенных в часы). ИИ сможет отслеживать данные и уведомлять психолога об изменениях в состоянии, а также давать рекомендации, основанные на анализе возможных причин, приведших человека к ухудшению самочувствия. Также сбор подробной информации сможет помочь усовершенствовать условия жизни людей в долговременных экстремальных ситуациях с помощью анализа предыдущего опыта.

Примером разработки в этом направлении можно назвать проект COSMIC (Companion Sistem for Mission Interaction and Communication) – это система, созданная на основе большой языковой модели LLM для эмоциональной поддержки в условиях длительной изоляции. LLM (Large Language Model) - тип искусственного интеллекта, обученный на огромном количестве текстов. Он умеет понимать, обрабатывать и генерировать человеческий язык, таким образом давая чат-ботам возможность вести осмысленный диалог с людьми. Проект возглавляет кандидат в астронавты – Анна Ксигку-Циамулу, что усиливает его практическую направленность.

COSMIC представлен в виде цифрового аватара (изображения лица на экране), управляемого большой языковой моделью LLM. К возможностям аватара относятся способности поддерживать осмысленный диалог с человеком, распознавать эмоциональное состояние собеседника, запоминать предыдущие разговоры (за счет систем кратковременной и долгосрочной памяти) и таким образом обеспечивать непрерывное взаимодействие с людьми, находящимися в условиях длительной изоляции.

Разработка COSMIC – первая официальная работа по оценке эффективности генеративного ИИ (способного генерировать ответы) и синтезированной визуальной эмпатии для смягчения последствий экстремальной изоляции. Проект тестировался в аналоговой космической миссии на базе LunAres Research Station. Тестирование подтвердило возможности ИИ удерживать диалог, распознавать эмоциональное состояние собеседника, предоставлять психологическую поддержку в условиях, когда живое общение с психологом ограничено. [16]

• Мониторинг взаимоотношений в команде за счет обработки информации о разговорах внутри группы, о частоте разговоров, о теме и настроении (например, произошла ссора двух членов команды, работающих отдельно от остальных, после которой прекратилось их неформальное общение, а во время работы они отвечают друг другу кратко и агрессивно. Остальные в команде не заметили конфликта, так как проводят мало времени с его участниками, при этом ни одна из конфликтующих сторон не доложила о проблеме специалистам, но датчик с ИИ, проанализировав предыдущий опыт общения между этими двумя людьми, устанавливает изменения и посылает информацию о них психологу). Мониторингом взаимоотношений занимаются такие ИИ-инструменты как система AWARE и Healthy Debate AI.

Во-первых, система AWARE анализирует сообщения сотрудников в рабочих чатах, отслеживая настроение, признаки токсичности, буллинга, домогательств и других рисков. Данная система используется в крупных компаниях (например, Walmart, Starbucks, Delta Air Lines). Она отслеживает состояние сотрудников в реальном времени, но не раскрывает их личную информацию до возникновения экстремальных рисков (угрозы насилия, серьезный буллинг). В таких случаях система может уведомить HR-специалистов. [35]

Во-вторых, детектор конфликтов в реальном времени Healthy Debate AI также мониторит рабочие чаты в поисках признаков гнева, вражды, эскалации конфликтов. Он уведомляет HR-специалистов при первых признаках, чтобы была возможность разрешить ситуацию до ее перерастания в конфликт. [36]

 С помощью стимуляций, созданных ИИ и проверенных специалистами, появится возможность обучиться поведению при различных кризисных и экстремальных ситуациях, благодаря чему решения и действия будущих специалистов в реальных условиях чрезвычайных ситуаций станут более скоординированными и эффективными. Например, стимуляции используются при подготовке психологов в Университете Мельбурна через виртуальных клиентов с помощью системы Client101. [37] Она симулирует клиентов с разными психическими расстройствами. Вторым примером является подготовка спасателей и пожарных во Франции с помощью ИИ-инструмента. Он использует виртуальную реальность для моделирования кризисных ситуаций и тренировки курсантов принимать решения в реальном времени в экстремальных условиях, которые не воссоздать в реальности. Также система отслеживает скорость принятия решений, осведомленность о ситуации и паттерны коммуникаций. [38]

Продуктивное взаимодействие между психологами и ИИ будет выгодно обеим сторонам. Психологи смогут получать достоверную информацию о состоянии своих клиентов, собранную искусственным интеллектом, а он сможет обучаться у специалистов навыкам, необходимым для оказания психологической помощи.

Нейросети смогут в реальном времени оказывать помощь в моменты острого стресса (например, чат-боты для предотвращения суицидов, помощь при отказе от зависимостей). Примером такого использования ИИ-инструмента может служить мобильное приложение «Анти-депрессия» iCognito от резидента Технопарка «Сколково». Работа приложения основана на когнитивно-поведенческой терапии, включает 7 модулей, в каждом из которых от 4 до 6 занятий и разделы с практиками осознанности и дневником. Приложение подстраивает «виртуального психолога» под каждого человека индивидуально, основываясь на результатах тестирований, сессий и выполнения упражнений. Исследования работы приложения показали измеримые улучшения психологического состояния пользователей. [11, c. 222-231]

Однако использование ИИ в экстремальной и кризисной психологии имеет также и недостатки:

1. Эффективность и последствия использования нейросетей в долгосрочной перспективе в качестве «психотерапевта» не изучены (в том числе эффективность работы; продолжительность позитивных изменений; возможные негативные последствия для клиента, например, такие, как зависимость от поддержки со стороны ИИ и пр.).
2. Алгоритмы способны на работу только с прямыми, непосредственно формулируемыми клиентом запросами и могут не уловить опасную ситуацию, тяжелое состояние, если оно замаскировано шуткой, не описано прямым текстом или не обнаружено в интонациях и мимике человека.
3. Из-за отсутствия навыков, позволяющих понять контекст и невербальные сигналы, ИИ неспособен к целостному восприятию ситуации, что может привести к пропуску острого состояния, нуждающегося в срочном наблюдении специалиста.
4. Отсутствие настоящей эмпатии и подлинного контакта. В моменты острого кризиса человеку может быть необходимо чувствовать связь с другим человеком, знать, что диалог ведется не с «бездушной машиной».
5. Неспособность ИИ помочь в нестандартной ситуации, выходящей за рамки прописанных алгоритмов, создает опасность для жизни и здоровья клиента.
6. Опасность утечки информации, поступающей от клиента к нейросети, необходимость надежного сохранения информации, которая контролируется законом.
7. Вопрос ответственности за жизнь и здоровье человека, пользующегося ИИ для психологической помощи (кто понесет ответственность в случае нанесения вреда клиенту?).
8. Отсутствие доверия к нейросетям в сферах здравоохранения и работы с людьми (по результатам исследования от ВЦИОМ. Новости от 24 декабря 2024 года 52% опрошенных доверяют нейросетям, а 38% - не доверяют. К популярным причинам недоверия относятся ошибки и сбои в работе (28%), риск утечки данных (21%). Более 60% опрошенных считают, что в сфере здравоохранения и образовательных услуг нейросети должны выполнять только роль помощника, а последнее слово должно оставаться за человеком). [22]
9. Риск ложных срабатываний при мониторинге физиологических показателей может привести к трате ресурсов и времени, которые итак сильно ограничены в экстремальных условиях. Снижение риска ложных срабатываний может быть осуществлено за счет учета проявления индивидуальных особенностей человека в как можно большем количестве разных ситуаций, измеренных, проверенных и внесенных в систему заранее. Также снизить риск можно комбинируя несколько показателей, учитывая контекст ситуации (например, не только стресс, но и физическая нагрузка может влиять на учащение пульса и КГР).
10. Гипердиагностика психического расстройства - ошибочное заключение о наличии или силе выраженности у обследуемого психических расстройств или расстройств поведения. [12, c. 407] Риск гипердиагностики можно снизить, используя ИИ только как вспомогательный инструмент; проводя проверки и обучение ИИ-системы на репрезентативной выборке, включающей в себя и здоровых людей; запрет на постановку диагноза искусственным интеллектом.
11. Отсутствие юридического контроля над использованием ИИ в сфере психологии.

На сегодняшний день в Российской Федерации отсутствует комплексное законодательство, регулирующее использование нейросетей, однако существует несколько нормативных актов и инициатив, затрагивающих эту сферу: Федеральный закон №152-Ф3 регулирует обработку и конфиденциальность персональных данных, что относится и к искусственному интеллекту; Федеральный закон от 24.04.2020 г. № 123-ФЗ о проведении эксперимента по регулированию ИИ в Москве (закон является ограниченным территориально, а также не регулирует использование ИИ в сфере психологии). [23; 17]

Также регулированием использования ИИ в психологии могут выступать:

Во-первых, профессиональные стандарты:

«Психолог в социальной сфере», утвержденный приказом Министерства Труда и социальной защиты Российской Федерации №716н от 14.09.2023 и вступивший в силу 01.09.2024. Он регулирует оказание психологической помощи в кризисных и экстремальных ситуациях. Соответствуя профессиональному стандарту, специалист должен уметь выявлять у клиента признаки психологического неблагополучия, оказывать экстренную психологическую помощь при острых стрессовых реакциях, проводить профилактику ПТСР и осуществлять психологическое сопровождение людей, пострадавших в чрезвычайных ситуациях. [24]

«Психолог-консультант», утверждённый приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации №537н от 14.09.2022, вступивший в силу 01.03.2023 и действующий до 01.03.2029. Он дает право психологу на использование компьютерных программ, информационно-коммуникационных технологий и онлайн консультирования, поэтому использование ИИ-инструментов не нарушает требований профессионального стандарта. [25]

«Педагог-психолог (психолог в сфере образования)», утвержденный приказом Министерства Труда и социальной защиты Российской Федерации №514н от 24.07.2015 и вступивший в силу 01.01.2017. Стандарт предписывает использовать информационно-коммуникационные технологии в работе психолога-педагога для мониторинга результатов обучения. Подобное предписание дает возможность внедрять ИИ-инструменты в образовательную среду. [26]

Во-вторых, принятый IV Съездом РПО 18 декабря 2020 года Этический кодекс Российского психологического общества (РПО), распространяясь на все виды работы психолога, регулирует в том числе и работы «осуществляемые дистанционно или посредством сети Интернет». Таким образом, использовании ИИ-инструментов им также регулируется. [27]

С учетом ключевых принципов можно сказать, что психолог обязан получать информированное согласие клиента на использование ИИ и обработку персональных данных (конфиденциальность, добровольное согласие, честность), ответственность за последствия ИИ-инструмента несет психолог (ответственность), психолог обязан понимать ограничения ИИ и не создавать рисков для жизни и здоровья клиента (компетентность).

Исследователи отмечают недостаточную адаптацию Этического кодекса к «цифровым реалиям» и отсутствие четкого закрепления психологической тайны на уровне федерального закона, из-за чего границы персональных данных становятся размытыми. При их сборе через ИИ-инструмент могут возникнуть ситуации утечки данных без последующих санкций. [13, c. 4-5ъ

За 2021-2024 годы в судебной практике зафиксировано 34 случая об использовании ИИ в психологической помощи, включающих утечку данных (21 случай), ошибочную постановку диагноза (8 случаев), дискриминацию (5 случаев). [13, c. 7]

В-третьих, в разработке находится несколько законов об ИИ, например, Федеральный закон «Об основах государственного регулирования сфер применения технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации». Закон закрепляет определения, описывает категории ИИ-инструментов, закрепляет обязанности разработчиков и общие положения об ответственности. Данный Федеральный закон не регулирует именно психологическую сферу, но на нее распространяются такие положения, как: запрет на использование ИИ для манипулирования поведением человека и эксплуатации его психологических уязвимостей; гражданин имеет право на компенсацию вреда, причинённого неправомерным использованием технологий ИИ; возможность досудебного обжалования решений, принятых с использованием ИИ государственными органами и организациями с государственным участием. [28]

Закона, специализирующегося на использовании искусственного интеллекта в психологии в России, на данный момент нет.  Регуляция данного аспекта возможно будет производиться в правках к закону «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» или при принятии закона «О психологической помощи в Российской федерации». [29; 30]

В Китае 15.08.2023 вступили в силу «Меры по управлению генеративными ИИ», обязующие регистрировать, маркировать и цензурировать модели ИИ и контент, созданный ими. Меры не регулируют именно психологическую отрасль, но их общие требования распространяются на всю работу с ИИ-инструментами. [31]

В США отсутствует единый закон, регулирующий применение ИИ как в целом, так и в психологии, но отдельные штаты принимают собственные законы. Например, в Калифорнии действует закон о прозрачности использования ИИ в сфере здравоохранения. [32]

В Европейском союзе с 2024 года вступил в силу закон, классифицирующий ИИ по уровням риска. В нем присутствует связь с психологией по нескольким аспектам: система распознавания эмоций признана неприемлемым риском и может использоваться только в медицинских и охранных целях, система диагностики психических расстройств признана высоким риском и подлежит обязательной сертификации и контролю со стороны людей, информирование об использовании ИИ обязательно. [33]

Сравнительно малый опыт использования нейросетей психологами в нынешнее время не позволяет составить закон, регулирующий работу ИИ в психологической сфере, однако специалисты, работающие с нейросетями, обязаны соблюдать законы о защите данных и этические нормы, обеспечивая конфиденциальность и безопасность данных, уведомлять клиентов об использовании ИИ перед началом работы и получать от них разрешение [14, с. 84]. 

В ближайшем будущем ИИ, вероятно, станет допускать меньше ошибок и научится лучше понимать человеческую природу, но без помощи специалистов он не сумеет оказывать полноценную и безопасную психологическую поддержку людям. С увеличением осведомленности людей о нейросетях, юридическим регулированием их деятельности, повышением конфиденциальности и надежности хранения информации, уровень доверия к ИИ будет расти, благодаря чему упростится использование нейросетей в психологии.

В экстремальной психологии для успешного применения ИИ будет необходимо соблюдение таких принципов, как: «human-in-the-loop» (человек в петле), означающий использование экспертных знаний и проверки суждений нейросети. В данном случае принцип означает вовлечение специалистов в области экстремальной психологии для создания специализированного ИИ, способного распознавать контекст и невербальные сигналы, быть максимально осторожным и внимательным к словам и поведению клиента, оповещать психолога о малейших подозрениях на ухудшение состояния. [34] Принцип «human-in-the-loop» используется в детекторе конфликтов в реальном времени Healthy Debate AI. Система выявляет конфликтные сообщения, в том числе эмодзи (маленькие картинки, используемые в переписках), но решение о вмешательстве остается за специалистами, так как люди лучше распознают сарказм, индивидуальные особенности сотрудников в общении и контекст использования эмодзи. [36] Непрерывный мониторинг со стороны людей, а также принцип постоянного улучшения позволят замечать ошибки в работе нейросети на ранних этапах и исправлять их. Введение требований к прозрачности алгоритмов, проверке безопасности и валидности ИИ. Закрепление права клиента на объяснение решений, принятых ИИ-инструментом, а также закрепление ответственности психолога за последствия применения ИИ позволят контролировать его неправомерное использование.

Перспективы применения ИИ-инструментов в экстремальной и кризисной психологии открывают множество возможностей для развития. Сбор и обработка большого количества данных, обучение специалистов и помощь клиентам в реальном времени, вероятно, позволят в будущем улучшить условия труда многих людей, усовершенствовать действия специалистов в экстремальных ситуациях и открыть новые способы помощи тем, кто находится в тяжелом положении.

Работа и возможности ИИ с разными психогенными этапами будут отличаться, например, при острой реакции на стресс могут быть полезны чат-боты, мониторинг физиологических параметров; при невротических и патохарактерологичесих проявлениях ИИ-инструменты смогут отслеживать динамику состояния клиента, а также информировать специлиста об изменениях; в случае с посттравматическим стрессовым расстройством ИИ сможет выполнять лишь вспомогательные функции, такие как напоминания о приемах, отслеживание триггеров, помощь в саморегуляции.

Уже сейчас идет активное развитие ИИ в областях экстремальной и кризисной психологии. Чат-бот «Мой компас» осуществляет скрининг и распознавание симптомов у людей в местах боевых действий. Российский алгоритм КГР и китайская ИИ-система DTSVS используют физиологические показатели для отслеживания уровня стресса в трудовых сферах с высокой опасностью для здоровья или сильным психологическим давлением. Проект COSMIC разрабатывает методы смягчения последствий психологической изоляции. Системы AWARE и Healthy Debate AI занимаются анализом взаимоотношений сотрудников и предотвращением кризисных ситуаций на работе с помощью анализа рабочих чатов. Стимуляции используются в Университете Мельбурна для подготовки психологов и во Франции для тренировок спасателей и пожарных.

ИИ-инструменты появились относительно недавно, а потому имеют достаточно большое количество ограничений и рисков, таких как: неизученность долгосрочных последствий, работа только с прямыми запросами, непонимание контекста, отсутствие настоящей эмпатии, неспособность помочь в нестандартной ситуации, риск утечки данных, вопрос ответственности, низкое доверие населения, риск ложных срабатываний, риск гипердиагностики и отсутствие юридического контроля именно в сфере психологии. На момент написания статьи правовое регулирование ИИ-инструментов в психологии связно с профессиональными стандартами и этическим кодексом РПО, принципы которых распространяются на всю работу психолога (честность, конфиденциальность, информированное согласие, ответственность, компетентность) и не запрещают использование ИИ-инструменты. Большинство законопроектов, связанных с ИИ, находятся в разработке не только в России, но и в Китае и США (нет федерального закона, но есть штатные). Наиболее приближенный к психологии законопроект об использовании ИИ есть в Европейском союзе, он контролирует систему распознавания эмоций и диагностики психических расстройств.

К принципам безопасного использования ИИ-инструментов в психологии исследователи относят «human-in-the-loop», принцип постоянного улучшения, прозрачности, «объяснимости» действий ИИ. Проверка безопасности инструмента должна осуществляться людьми, ответственность за последствия использования ИИ должен нести психолог.

Расширяя возможности специалистов искусственный интеллект не становится автономным средством для решения психологических проблем, он добавляет людям задачи по регулированию его работы. Для повышения доверия к ИИ необходимы четкие и сформулированные правила, меры контроля, осторожный и ответственный подход, под наблюдением специалистов. Осознанное использование ИИ может сделать его полезным инструментом в работе психологов. 

1. Титова А. А., Глазырина Л. Г. Особенности психологического консультирования в нейросетях: возможности и ограничения // Грани познания. — 2023. — № 6 (89). — С. 99–102. — Режим доступа: http://grani.vspu.ru/files/publics/1701351298.pdf (дата обращения: 01.10.2025).
2. Лебедев А. Н. Искусственный интеллект и психология // Ученые записки Института психологии Российской академии наук. — 2023. — Т. 3, № 2. — С. 6–22. — DOI: 10.38098/proceedings_2023_03_02_02.
3. Корж Е. М., Громова А. В. Потенциал применения технологий искусственного интеллекта в психологии // Системная психология и социология. — 2023. — № 2 (46). — С. 60–70. — DOI: 10.25688/2223-6872.2023.46.2.5.
4. Шойгу Ю. С., Елисеева И. Н. К вопросу об истории развития экстремальной психологии // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. — 2010. — № 1. — С. 59–64. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-istorii-razvitiya-ekstremalnoy-psihologii (дата обращения: 23.09.2025).
5. Пискунова В. В. Острые психологические реакции на стресс как основание оказания первой помощи // Вестник Прикамского социального института. — 2024. — № 3 (99). — С. 46–50.
6. Винокурова И. П. Факторы риска развития посттравматического стрессового расстройства // ГУЗ «Воронежский областной психоневрологический диспансер». — 2023. — С. 407–409.
7. Лыткин В. М., Зун С. А., Колодин С. Н., Ятманов А. Н. Постбоевые изменения личности у ветеранов боевых действий // Психология и Психотехника. — 2024. — № 4. — С. 83–99. — DOI: 10.7256/2454-0722.2024.4.69677.
8. Черноризов А. М., Шкуринов А. П., Исайчев С. А., Пилечева А. В., Ожередов И. А., Петров А. В., Манаенков А. Е. Психофизиология посттравматического стрессового расстройства: механизмы, диагностика, нейрореабилитация // Национальный психологический журнал. — 2024. — Т. 19, № 4. — С. 215–228. — DOI: 10.11621/npj.2024.0415.
9. Сидоров П. И., Кузнецов В. Н., Зелянина А. Н. Опыт работы психологической службы СГМУ по оказанию помощи пациентам с расстройствами адаптации после взрыва жилого дома в г. Архангельске // Экология человека. — 2005. — № 3. — С. 18–21.
10. Михайлов В. А., Баринов М. А. Алгоритм определения пороговых значений датчика кожно-гальванической реакции работников опасных производств // Техника средств связи. — 2024. — № 2 (166). — С. 89–98. — DOI: 10.24412/2782-2141-2024-2-89-98.
11. Троицкая О. В., Батхина А. В. Компьютерная программа «Анти-депрессия» iCognito: результаты исследования эффективности // Экспериментальная психология. — 2025. — Т. 18, № 1. — С. 222–240. — DOI: 10.17759/exppsy.2025180114.
12. Лукьянова О. В. Проблемы диагностики в детской психиатрии (клинико-организационный аспект) // Российский медицинский журнал. — 2015. — № 4. — С. 24–27. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-diagnostiki-v-detskoy-psihiatrii-kliniko-organizatsionnyy-aspekt (дата обращения: 03.06.2026).
13. Афанасьев М. В., Афанасьева В. Л. Этические и правовые проблемы применения искусственного интеллекта в психологической практике // Ученые записки университета имени П. Ф. Лесгафта. — 2025. — № 6 (244). — С. 296–301.
14. Белозерцева В. В. Правовое регулирование искусственного интеллекта // Пробелы в российском законодательстве. — 2024. — № 6. — С. 78–85.
15. Tan Y., Wei J. Exploring intervention effects of digital twin city stress visualization systems on mental crisis early warning for occupational populations // Current Opinion in Psychiatry. — 2025. — Vol. 38, e-Supplement 1. — P. e8–e9. — DOI: 10.1097/01.yco.0001119200.07131.57.
16. Xygkou-Tsiamoulou A., Covaci A., Jia Z., Yiend J., Ang C. S. COSMIC: Emotionally Intelligent Agents to Support Mental and Emotional Well-being in Extreme Isolation: Lessons from Analog Astronaut Training Missions // arXiv.org. — 2026. — Режим доступа: https://arxiv.org/abs/2604.07589 (дата обращения: 03.06.2026).
Список источников
17. Федеральный закон от 24.04.2020 № 123-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального регулирования в целях создания необходимых условий для разработки и внедрения технологий искусственного интеллекта в городе федерального значения Москве».
18. Психология. Словарь / под ред. А. В. Петровского, сост. Л. А. Карпенко, ред. М. Г. Ярошевского. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Политиздат, 1990. — 494 с. — Режим доступа: https://scinetwork.ru/disk/file/27987 (дата обращения: 21.09.2025).
19. Международная классификация болезней 10-го пересмотра (МКБ-10). — Раздел F43 «Реакция на тяжелый стресс и нарушения адаптации». — Режим доступа: https://mkb-10.com/index.php?pid=4237 (дата обращения: 04.06.2026).
20. Ольга Ульянина и Анна Ермолаева рассказали о рекомендациях ФКЦ в работе с детьми, пострадавшими от боевых действий [Электронный ресурс] // МГППУ. — 2024. — Режим доступа: https://mgppu.ru/news/15230 (дата обращения: 04.06.2026).
21. Министерство образования и науки Луганской Народной Республики. Отзыв о результатах внедрения чат-бота «Мой Компас» на территории Луганской Народной Республики [Электронный ресурс]. — Луганск, 2025. — № 187 от 27.03.2025. — Режим доступа: https://mgppu.ru/resources/files/%D0%9B%D1%83%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%9D%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%A0%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0.pdf#1#1 (дата обращения: 04.06.2026).
22. ВЦИОМ. Доверие к ИИ [Электронный ресурс] // ВЦИОМ. Новости. — 2024. — 24 декабря. — Режим доступа: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/doverie-k-ii (дата обращения: 07.10.2025).
23. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
24. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 14.09.2023 № 716н «Об утверждении профессионального стандарта "Психолог в социальной сфере"» (зарегистрирован в Минюсте РФ 18.10.2023 № 75620).
25. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 14.09.2022 № 537н «Об утверждении профессионального стандарта "Психолог-консультант"» (зарегистрирован в Минюсте РФ 14.10.2022 № 70506).
26. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.07.2015 № 514н «Об утверждении профессионального стандарта "Педагог-психолог (психолог в сфере образования)"» (зарегистрирован в Минюсте РФ 18.08.2015 № 38575).
27. Российское психологическое общество. Этический кодекс психолога [Электронный ресурс]. — Принят IV Съездом РПО 18.12.2020. — Режим доступа: https://psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php (дата обращения: 04.06.2026).
28. Минцифры России. Проект Федерального закона «Об основах государственного регулирования сфер применения технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации» (ID 02/04/03-26/00166424) [Электронный ресурс]. — Размещён на Федеральном портале нормативных правовых актов 17.03.2026.
29. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
30. Проект Федерального закона «О психологической помощи в Российской Федерации» (в обсуждении). — URL: https://psychodemia.ru/blog/zakonoproekty-o-psikhologakh-chto-obsuzhdayut (дата обращения: 04.06.2026)
31. Искусственный интеллект в Китае: новое регулирование [Электронный ресурс] // REVERA. — 2023. — 5 октября. — Режим доступа: https://revera.legal/info-centr/news-and-analytical-materials/1407-iskusstvennyj-intellekt-v-kitae-novoe-regulirovanie/ (дата обращения: 04.06.2026).
32. Nevada Revised Statutes (NRS) Chapter 629. — Provisions regarding the use of AI in mental health services.
Illinois Compiled Statutes (ILCS) Chapter 225, Section 55/1.
33. Regulation (EU) 2024/1689 of the European Parliament and of the Council of 13 June 2024 laying down harmonised rules on artificial intelligence (Artificial Intelligence Act) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj/eng (дата обращения: 04.06.2026).
34. SurfingTech. Человек в петле: люди в ИИ и машинном обучении [Электронный ресурс]. — 2024. — Режим доступа: https://www.surfing.ai/ru/human-in-the-loop/ (дата обращения: 10.10.2025).
35. Hartmans A. Major companies are using AI to track their employees’ Slack messages [Электронный ресурс] // Business Insider. — 2024. — 12 February. — Режим доступа: https://www.businessinsider.com/major-companies-using-ai-to-track-slack-messages-2024-2 (дата обращения: 04.06.2026).
36. Healthy Debate AI: Real-time conflict detection for Slack [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://healthydebate.ai/ (дата обращения: 04.06.2026).
37. Client101 // University of Melbourne [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://psychologicalsciences.unimelb.edu.au/client101 (дата обращения: 04.06.2026).
38. ENSOSP // École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs-Pompiers [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.ensosp.fr/ (дата обращения: 04.06.2026).