Педагогическая психология | Мир педагогики и психологии №06 (119) Июнь 2026

Медиация как средство разрешения конфликтных ситуаций у детей младшего школьного возраста

Неровных Марина Сергеевна
кандидат психологических наук, доцент кафедры педагогики и психологии образования, Хакасский государственный университет им.Н.Ф.Катанова, РФ,г.Абакан, s.mariana@list.ru
Бурчак Марина Рустамовна
магистрант кафедры педагогики и психологии образования, Хакасский государственный университет им.Н.Ф.Катанова, РФ, г.Абакан, paloxa.marina@yandex.ru

Аннотация: В статье рассматривается возможность использования медиации для разрешения конфликтных ситуаций в начальной школе. Представлены результаты эмпирического исследования, проведенного на базе одной из школ г. Норильска с участием 54 второклассников. Выявлено, что более половины детей демонстрируют средний и высокий уровень конфликтности, склонность к агрессивным реакциям, наличие так называемых «иголок» – защитно-конфликтных поведенческих паттернов. Разработана и апробирована программа медиации «Шаги к пониманию», направленная на развитие эмоционального интеллекта, обучение «Я-сообщениям» и освоение алгоритма мирного урегулирования споров. Контрольная диагностика показала значимое снижение агрессивности, раздражительности и частоты конфликтных реакций (Т-критерий Вилкоксона, p≤0,05). Сделан вывод о том, что медиативные технологии, адаптированные для младшего школьного возраста, могут служить эффективным средством профилактики и конструктивного разрешения детских конфликтов.
Ключевые слова: Медиация, конфликт, младший школьный возраст, школьная медиация, восстановительный подход, «Я-сообщение», агрессивность.

Nerovnykh Marina Sergeevna
Candidate of Psychological Sciences, Associate Professor of the Department of Pedagogy and Educational Psychology, Khakass State University named after N.F. Katanov, Russia, Abakan
Burchak Marina Rustamovna
Master's Student of the Department of Pedagogy and Educational Psychology, Khakass State University named after N.F. Katanov, Russia, Abakan

Abstract: The article explores the possibility of using mediation to resolve conflict situations in primary school. It presents the results of an empirical study conducted in a school in Norilsk with the participation of 54 second-grade students. It was revealed that more than half of the children demonstrate medium and high levels of conflict proneness, a tendency toward aggressive reactions, and the presence of so-called "prickles" – defensive-conflict behavioral patterns. A mediation program, "Steps to Understanding," was developed and tested. The program aims to develop emotional intelligence, teach "I-messages," and master an algorithm for the peaceful resolution of disputes. Follow-up assessment showed a significant reduction in aggressiveness, irritability, and the frequency of conflict reactions (Wilcoxon T-test, p≤0.05). It is concluded that mediation techniques adapted for primary school age can serve as an effective means of preventing and constructively resolving children's conflicts.
Keywords: Mediation, conflict, primary school age, school mediation, restorative approach, "I-message", aggressiveness.

В современной образовательной среде всё чаще отмечается рост напряженности в отношениях между детьми младшего школьного возраста. Многие исследователи связывают это с ослаблением воспитательной функции семьи, увеличением информационной нагрузки и дефицитом навыков конструктивного общения у детей [1]. В ответ на эту ситуацию Министерство просвещения РФ рекомендует образовательным организациям создавать службы медиации и примирения (Письмо от 11.04.2025 № 07‑1660) [10]. Однако на практике таких служб либо нет, либо они работают формально, а педагоги и психологи испытывают недостаток конкретных, апробированных программ для начальной школы.

Проблема исследования заключается в том, что, несмотря на наличие теоретических разработок по конфликтологии и медиации, остаётся малоисследованным вопрос о том, как именно применять медиативные техники в работе с детьми 7–10 лет, учитывая их возрастные особенности – импульсивность, слабую рефлексию, преобладание эмоций над разумом[2].

В связи с актуальностью проблемы исследования целью нашей работы являлось разработать и апробировать программу медиации, направленную на разрешение конфликтных ситуаций у детей младшего школьного возраста, и оценить её эффективность в условиях реальной школы.

В своей работе мы опирались на несколько ключевых теоретических положений. Во-первых, это системная концепция конфликта А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова, которые рассматривают конфликт как столкновение противоположно направленных тенденций, сопровождающееся негативными эмоциями [6]. Во-вторых, классификация стратегий поведения в конфликте К. Томаса, где особое внимание уделяется сотрудничеству и компромиссу как наиболее продуктивным стилям [7]. В-третьих, принципы восстановительной медиации Р.Р. Максудова и А.Ю. Коновалова, согласно которым главная цель – не наказание виновного, а восстановление нарушенных отношений и осознание ответственности за свои поступки [8,9].

Также мы учитывали положения культурно-исторической теории Л.С. Выготского о том, что в младшем школьном возрасте ведущей становится учебная деятельность, а произвольность поведения только формируется, поэтому любые обучающие программы должны включать игровые элементы и наглядность [5].

Эмпирическое исследование проводилось на базе средней школы города Норильска. В нем приняли участие 54 ученика второго класса в возрасте 8–9 лет (29 девочек и 25 мальчиков). Исследование состояло из трех этапов: констатирующего (диагностика исходного уровня конфликтности), формирующего (реализация программы медиации) и контрольного (повторная диагностика).

Для сбора данных мы использовали следующие  методики: проективная методика «Кактус» (М.А. Панфилова), которая позволяет выявить агрессивность, тревожность и другие эмоциональные особенности[4]; методика «Неоконченные предложения» (М. Ньюттена в модификации А.Б. Орлова), предназначенная для оценки склонности к конфликтному поведению[11]; методика «Ежик» (Ю.С. Ключникова), которая определяет наличие так называемых «иголок» (защитно-конфликтных реакций) и уровня раздражительности[12].

Статистическая обработка полученных результатов осуществлялась с применением пакета программ IBM SPSS Statistics 26 с помощью непараметрического Т-критерия Вилкоксона для связанных выборок.

На констатирующем этапе по результатам методики «Кактус» было установлено, что признаки агрессивности (к примеру: длинные, часто расположенные иглы, направленные наружу) присутствуют у 15 детей (28% от всей выборки). Дружелюбие и открытость (к примеру: отсутствие или слабая выраженность игл, округлая форма) наблюдались у 14 человек (26%). Признаки тревожности (к примеру: штриховка, слабый нажим, маленький размер рисунка) отмечены у 9 детей (16,5%).

Методика «Неоконченные предложения» показала, что высокий уровень склонности к конфликтам имеют 14 детей (26%), средний уровень – 25 детей (46%), и только 15 человек (28%) демонстрируют низкую конфликтность. В ответах детей с высоким уровнем доминировали агрессивные реакции: «ударю», «накричу», «никогда не прощаю». Также было заметно, что дети с трудом вербализуют свои чувства и редко пытаются понять другого.

По методике «Ежик» наиболее тревожными оказались следующие показатели: наличие «иголок», мешающих дружить, признали 21 ребенок (39%); частая раздражительность («тучка») отмечена у 16 детей (30%); неудовлетворенность отношениями с одноклассниками («тучка» на вопрос о радости встречи) – у 10 детей (19%).

Рисунок 1. Результаты диагностики на констатирующем этапе

Таким образом, 42 ребенка (78% выборки) нуждались в целенаправленной работе по формированию конструктивных способов поведения в конфликтах. Именно с ними мы далее реализовали программу «Шаги к пониманию».

Программа медиации «Шаги к пониманию» была реализована с экспериментальной группой (42 ребенка, у которых по итогам констатирующего этапа был выявлен средний или высокий уровень конфликтности). Программа включала 8 занятий (по 1–2 занятия в неделю в течение двух месяцев) и три последовательных блока: эмоциональный (развитие умения распознавать и называть свои эмоции), коммуникативный (обучение «Я-сообщениям» и активному слушанию) и поведенческий (освоение алгоритма «Дорожка примирения»). Каждый момент программы логически связан с предыдущим и последующим, что обеспечивает монолитность и системность формирующего воздействия. Программа предусматривает регулярный прогноз эффективности и при необходимости допускает корректировку содержания занятий с учетом отличительных черт конкретной группы детей. Также проводилась работа с родителями и учителями (родительское собрание, памятки, методическое занятие для педагогов).

На контрольном этапе после завершения программы была проведена повторная диагностика по тем же методикам. Результаты показали заметные положительные изменения.

По методике «Кактус» количество детей с признаками агрессивности сократилось с 15 до 8 (с 36% до 19% в экспериментальной группе). Число детей, проявляющих дружелюбие и открытость, увеличилось с 14 до 22 (с 33% до 52%). Признаки тревожности уменьшились с 9 до 5 (с 21% до 12%).

По методике «Неоконченные предложения» доля детей с низким уровнем конфликтности выросла с 8 до 23 человек (с 19% до 55% в экспериментальной группе). Высокий уровень конфликтности зафиксирован только у 4 детей (было 14). В ответах школьников стали чаще встречаться конструктивные фразы: «я стараюсь объяснить», «предлагаю поговорить», «можно поиграть по очереди».

По методике «Ежик» частота «иголок» (тучка) снизилась с 16 до 6 человек (с 38% до 14%); уровень раздражительности – с 13 до 6 (с 31% до 14%); число детей, всегда радующихся встрече с одноклассниками, выросло с 22 до 31 (с 52% до 74%).

Рисунок 2. Результаты диагностики на контрольном этапе

Статистическая проверка с помощью Т-критерия Вилкоксона подтвердила, что все эти изменения неслучайны. Для показателя агрессивности по методике «Кактус» T_эмп = 0 при T_кр = 25 (p≤0,05). Для суммарного балла конфликтности по методике «Неоконченные предложения» T_эмп = 47, что меньше T_кр = 151 (p≤0,01). Для показателя «иголки» и «раздражительность» по методике «Ежик» также получены значимые различия (p≤0,05).

Качественный анализ показал, что дети стали чаще использовать элементы «Я-сообщений» в повседневном общении, меньше жаловаться учителю, пробовать договариваться самостоятельно. Классный руководитель отметил снижение числа драк и оскорблений, улучшение общего психологического климата.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы: теоретический анализ показал, что конфликты в младшем школьном возрасте носят преимущественно ситуативный и эмоциональный характер. Дети этого возраста часто не способны самостоятельно вербализовать свои чувства и найти компромисс, поэтому нуждаются в обучении навыкам медиации.

Констатирующая диагностика выявила высокую распространенность конфликтного поведения среди второклассников (78% выборки имеют средний или высокий уровень конфликтности). У многих детей отмечаются признаки агрессивности, раздражительности, а также «иголки» – защитно-конфликтные реакции, мешающие дружбе.

Разработанная программа медиации «Шаги к пониманию», учитывающая возрастные особенности (игровая форма, наглядность, малая длительность занятий), показала свою эффективность. После ее реализации значительно снизились агрессивность, тревожность, раздражительность, выросла доля детей с конструктивными стратегиями поведения.

Статистический анализ (Т-критерий Вилкоксона) подтвердил достоверность полученных изменений (p≤0,01 и p≤0,05). Это позволяет рекомендовать программу для использования в работе педагогов-психологов и учителей начальных классов.

Научная новизна работы заключается в адаптации восстановительной медиации для детей 8–9 лет и создании конкретного, воспроизводимого комплекса занятий, включающего эмоциональный, коммуникативный и поведенческий блоки. Практическая значимость состоит в том, что программа может быть внедрена в деятельность школьных служб примирения без дополнительной дорогостоящей подготовки специалистов.

Перспективой дальнейших исследований может стать адаптация программы для дошкольников и подростков, а также изучение долгосрочных эффектов медиативного обучения.

1. Березова Н. А. Социально-эмоциональное развитие детей младшего школьного возраста как один из ключевых аспектов воспитания // Воспитательная среда образовательной организации: детский сад, школа, вуз : Материалы Всероссийской научно-практической конференции. 10 апреля 2025 года. – Ульяновск: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова, 2025. – С. 342-345. – EDN QNNTAS.
2. Чумиков А. Н. Медиация в системе конфликтологии социальных взаимоотношений: состояние и перспективы развития // Социологическая наука и социальная практика. 2023. Т. 11, № 2. С. 41–56. Режим доступа : https://www.socnp.ru/index.php/snps/article/view/9338 (Дата обращения: 20.05.2026)
3. Балуца А. С., Фурса А. В., Бура Л. В. Исследования стратегий поведения в конфликте // Научные исследования и инновации. 2020. №1. Режим доступа : https://cyberleninka.ru/article/n/issledovaniya-strategiy-povedeniya-v-konflikte (Дата обращения: 25.05.2026).
4. Шамухаметова Е. С., Коновалова О. В. Исследование агрессивности у детей старшего дошкольного возраста // Северный регион: наука, образование, культура. 2023. №2 (54). Режим доступа : https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-agressivnosti-u-detey-starshego-doshkolnogo-vozrasta (Дата обращения: 25.05.2026).
5. Выготский, Л. С. Психология развития человека / Л. С. Выготский. – Москва: Смысл, 2022. – 1136 с.


Список источников

6. Анцупов А. Я. Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 5-е изд. – Москва: Эксмо, 2020. – 512 с.
7. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. – 4-е изд. – Санкт-Петербург: Питер, 2023. – 576 с.
8. Коновалов А. Ю. Восстановительная медиация в образовательной организации: методическое руководство / А. Ю. Коновалов. – Москва: Центр «Судебно-правовая реформа», 2021. – 184 с.
9. Максудов Р. Р. Программы восстановительного правосудия: практическое руководство / Р. Р. Максудов. – Москва: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2020. – 312 с.
10. Методические рекомендации по организации служб школьной медиации и примирения : Письмо Минпросвещения России от 11.04.2025 № 07 1660 [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://минпросвещения.рф, свободный. – (дата обращения: 20.05.2025). – Текст : электронный.
11. Диагностическая методика оценки уровней освоения программы социализации и формирования жизненных компетенций[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://infourok.ru/diagnosticheskaya-metodika-ocenki-urovnej-osvoeniya-programmy-socializacii-i-formirovaniya-zhiznennyh-kompetencij-4562453.html?ysclid=mqv7wum2mq548261481 , свободный. – (дата обращения: 20.05.2025). – Текст : электронный.
12. Диагностика «Адаптированная методика «Ёжик». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://infourok.ru/diagnostika-adaptirovannaya-metodika-yozhik-6251976.html?ysclid=mqv7o6dj40322516242, свободный. – (дата обращения: 19.05.2025). – Текст : электронный.