Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования) | Мир педагогики и психологии №11 (100) Ноябрь 2024

Коммуникативная компетентность как фактор успешности профессиональной деятельности

Корнеева Алена Викторовна
кандидат психологических наук, доцент кафедры иностранных языков экономического и юридического профилей, Алтайский Государственный университет, РФ, г. Барнаул, korneevaalyona1@rambler.ru
Зеленина Светлана Владимировна
преподаватель кафедры психологии и общественных дисциплин, Рубцовский институт (филиал) АлтГУ, РФ, г. Рубцовск, zelenina@rb.asu.ru
Станиславский Денис Николаевич
преподаватель кафедры психологии и общественных дисциплин, Рубцовский институт (филиал) АлтГУ, РФ, г. Рубцовск, stanislavskiy@rb.asu.ru

Аннотация: В статье анализируется понятие «коммуникативная компетентность» как составляющая часть профессиональной компетентности специалиста, даётся определение данного феномена, рассматривается значимость развитых коммуникативных навыков и умений не только для работы в профессиональном коллективе, при выполнении общих задач, но и для успешной социальной активности. Компетентность характеризуется не только владением теоретическими знаниями, но и эффективностью применением этих знаний на практике.
Ключевые слова: коммуникативная компетентность, профессиональная компетентность, способность, профессионал, учебный процесс

Korneeva Alena Viktorovna
Candidate of Psychological Sciences, Associate Professor of the Department of Foreign Languages in Economics and Law Altai State University, Russia, Barnaul
Zelenina Svetlana Vladimirovna
Lecturer of the Department of Psychology and Social Sciences, Rubtsovsk Institute (a branch) of Altai State University, Russia, Rubtsovsk
Stanislavsky Denis Nikolaevich
Lecturer of the Department of Psychology and Social Sciences, Rubtsovsk Institute (a branch) of Altai State University, Russia, Rubtsovsk

Abstract: The article analyzes the concept of "communicative competence" as a component of the professional competence of a specialist, provides a definition of this phenomenon, considers the importance of developed communication skills and abilities not only for working in a professional team, when performing common tasks, but also for successful social activities. Competence is characterized not only by possession of theoretical knowledge, but also by the effectiveness of the application of this knowledge in practice.
Keywords: communicative competence, professional competence, ability, skilled specialist, educational process

Цифровая экономика это реальность настоящего времени, связанная с изменением системы ценностей, повышением роли и значимости образования и трансформацией самого человека, развитием новых компетенций, востребованных в обществе.

Основными ориентирами успешности и результативности образовательного процесса являются компетенции. В федеральном государственном образовательном стандарте коммуникативная компетентность определяется, как умение ставить и решать определенного типа коммуникативные задачи: определять цели коммуникации, оценивать ситуацию, учитывать намерения и способы коммуникации партнера (партнеров), выбирать адекватные стратегии коммуникации, быть готовым к осмысленному изменению собственного речевого поведения [10].

Компетентность – это способность и готовность личности к выполнению деятельности, которая заключается в понимании сути решаемых задач и разрешаемых проблем, в активном владении лучшими достижениями, в умении подбирать способы действия, адекватные конкретным условиям места и времени, в чувстве ответственности за результаты [1].

Важной основой современного процесса образования является формирование коммуникативной компетентности, коммуникативных навыков и умений будущего специалиста.

Коммуникативная компетентность, являясь основной составляющей профессиональной компетентности при подготовке специалистов профессий типа «человек-человек», представляет собой комплекс социально-перцептивных, и психолого-педагогических умений. Развитые коммуникативные навыки и умения обуславливают не только эффективное взаимодействие в профессиональном коллективе при выполнении командных задач при достижении поставленных целей, но и развивают уверенность в себе, в своих силах, формируют адекватную самооценку и способствуют социальной активности.

По мнению К.Ф. Седова, коммуникативная компетенция – это умение строить эффективную речевую деятельность и эффективное речевое поведение, которое соответствует нормам социального взаимодействия, присущим конкретному этносу [2].

Преимущество коммуникации посредством цифровых технологий очевидно, можно быстро получать информацию и устанавливать контакты с субъектом в любой точке мира. Однако, в ряде сфер экономики, например туризм, сервис живое общение является обязательным [3].

Под коммуникативной компетентностью подразумевают языковые знания и умение личности использовать различные языковые средства в ситуациях делового общения [4].

Современный специалист должен владеть целым спектром необходимых знаний и умений для решения коммуникативных задач на рабочем мест. Под термином «коммуникативная компетентность» рассматривается интегральное качество специалиста, представленное единством теоретических знаний и практической готовности личности к коммуникации, обеспечивающих осуществление коммуникативной деятельности на высоком уровне и самореализацию в профессиональной деятельности [5].

Развитие профессиональной компетентности определяет становление личности как профессионала, формирует ценностно-смысловую сферу и личностные характеристики, такие как стремление к развитию своего личностного потенциала, целеустремлённость, ответственность и профессионализм.

Профессиональная компетентность – это способность личности решать профессиональные проблемы и задачи, возникающие в реальных ситуациях профессиональной деятельности, с использованием знаний, профессионального и жизненного опыта, ценностей и наклонностей. Однако формирование профессиональной компетентности невозможно ограничить только лишь средствами специальных предметов, так как они не обеспечивают развитие некоторых компетентностей, например коммуникативной, межкультурной и других. В связи с этим необходимо целенаправленно использовать средства и возможности иностранного языка в профессиональной подготовке специалиста с целью формирования у него коммуникативной компетентности, как необходимой составляющей глобальной стратегии личностного и профессионального становления и развития индивида [6].

Конечным результатом образования является сформированная компетентность профессионала, которая представляет собой психическое новообразование, возникающее в ходе освоения деятельности, приобретения в процессе обучения профессиональных знаний, умений и навыков, влияющих на свойства личности и личностные качества [7].

«Компетентность» рассматривается как некая оппозиция к традиционным подходам изучения способностей: – компетентность изучается в терминах своеобразия, в то время как способности в терминах уровней; – компетентность рассматривается в терминах «накопленного» развития (ментального опыта), а способности выступают предпосылками этого развития; – компетентность рассматривается как функция уже приобретенных знаний [8].

Учебный процесс в Вузе это спланированный, управляемый процесс взаимодействия преподавателя и студента, основной целью которого является формирование профессиональных навыков и компетенций. Учащиеся обладают разными возрастными особенностями, которые влияют на успешность учебной деятельности и формирование компетенций. При разработке образовательных и методических ресурсов необходимо учитывать следующие характерные черты студенческого возраста: направленность на самоопределение; направленность на формирование мировоззрения; дифференцированность эмоциональных реакций; повышение самоконтроля и саморегуляции; направленность на рационализм; направленность на самосознание; направленность на самоуважение; направленность на потребность в достижениях [9].

Таким образом, важнейшим условием формирования коммуникативной компетентности студентов является создание эффективного процесса взаимодействия всех участников учебного процесса. Развитие коммуникативной компетенции личности определяет успешную профессиональную адаптацию в трудовом коллективе и к меняющимся жизненным обстоятельствам.

1. Хуторской А. В. Дидактическая эвристика. Теория и технология креативного обучения. М.: Изд-во МГУ, 2003, 416 с.
2. Седов К.Ф. Онтопсихолингвистика: становление коммуникативной компетенции человека. – М.: Лабиринт, 2008. – 320 с.
3. Грудистова Е.Г. К вопросу о развитии коммуникативных компетенций специалистов сервиса // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. – Т. 8, № 3, 2021, с. 55–70, URL: http://rrbusiness.ru/journal/article/2497/
4. Кустов В.Н. Развитие коммуникативной компетентности менеджеров коммерческих организаций по оптовым продажам // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. М., 2007. C. 1–3.
5. Атаджанова Б.Т. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции будущего специалиста // Вестник науки и образования. 2019. №19-2 (73). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-professionalno-kommunikativnoy-kompetentsii-buduschego-spetsialista (дата обращения: 28.10.2024).
6. Сорокина Н.И. Коммуникативная компетентность в профессиональной подготовке специалиста // АОН. 2016. № 2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnaya-kompetentnost-v-professionalnoy-podgotovke-spetsialista (дата обращения: 10.10.2024).
7. Грабчук К.М., Филатова Е.В. Профессиональная компетентность и оценка её сформированности. / Вестник КемГУ, № 1 (45) 2011, С. 65 – 70.
8. Садохин А.П. Межкультурная компетентность: понятие, структура, пути формирования // Журнал социологии и социальной антропологии. 2007. Т. X, № 1. С. 125–139.
9. Дулинец Т.Г., Жукова В.И., Фирскина М.С. Исследование уровня сформированности коммуникативной компетенции студентов. Инновации в науке № 5(54), 2016 г.– С. 22–28.

Список источников:
10. Министерство образования и науки РФ. Федеральные государственные образовательные стандарты [Электронный ресурс]. URL: минобрнауки. рф (дата обращения 10.09.2024).