Психология развития, акмеология | Мир педагогики и психологии №09 (110) Сентябрь 2025

Эмоциональное выгорание женщин среднего возраста и его профилактика

Мельникова Алёна Сергеевна
Магистратура: «Клиническая психология», Казанский инновационный университет имени В. Г. Тимирясова (ИЭУП) г. Казань, Россия, alenakotena87@gmail.com
Научный руководитель Ванюхина Надежда Владимировна
кандидат психологических наук, доцент, заведующий кафедрой психологии развития и психофизиологии, г.Казань, Россия, vanyuhina@ieml.ru

Аннотация: В статье представлен анализ специальной психологической литературы по проблеме исследования. Рассмотрены основные признаки и причины эмоционального выгорания. Проанализированы психофизиологические и психологические особенности женщин среднего возраста. Определены способы профилактики эмоционального выгорания у женщин среднего возраста. Тема эмоционального выгорания женщин среднего возраста исследована недостаточно. Данная статья расширяет научные знания в области эмоционального выгорания женщин среднего возраста, а также даны рекомендации, направленные на профилактику эмоционального выгорания.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, стресс, женщины, средний возраст, профилактика, профессиональная деятельность, истощение, ресурс.

Melnikova Alyona Sergeevna
Master's Degree: "Clinical Psychology", Kazan Innovative University named after V. G. Timiryasov Kazan, Russia
Scientific supervisor Vanyukhina Nadezhda Vladimirovna
сandidate of psychological sciences, docent head of the department of developmental psychology and psychophysiology, Kazan, Russia

Abstract: The article provides an analysis of special psychological literature on the research problem. The main signs and causes of emotional burnout are discussed. The psychophysiological and psychological characteristics of middle-aged women were analyzed. The article identifies ways to prevent emotional burnout in middle-aged women. The topic of emotional burnout in middle-aged women has not been sufficiently researched. This article expands scientific knowledge about the emotional burnout of middle-aged women and provides recommendations for preventing emotional burnout.
Keywords: emotional burnout, stress, women, average age, prevention, рrofessional activity, exhaustion, resource.

Введение

Термин «эмоциональное выгорание» психиатр Х. Дж. Фрейденберг ввел для обозначения психологического состояния людей, которые оказывают профессиональную помощь, при это испытывают большую эмоциональную нагрузку [1].

Синдром эмоционального выгорания можно определить, как негативную реакцию на стрессы, которая возникает, как следствие различных причин, вызванных выполнением профессиональных обязанностей. Чем больше рабочий стресс продолжает действовать на человека, тем менее он активен на работе, чувствует постоянную усталость, теряет интерес к работе [2].

Проблемой исследования эмоционального выгорания занимались такие ученые, как Г. Фрейденбергер, К. Маслач, Б. Г. Ананьев, В. В. Бойко, В. Е. Орел, Н. Е. Водопьянова, Т. В. Колузаева.

Эмоциональное выгорание может быть связанно не только с профессиональной деятельность, но и с жизнедеятельностью человека. Следовательно, эмоциональное выгорание может проявить себя в семье, увлечениях и других видах деятельности человека, затрагивает не только профессиональную деятельность, но и личную жизнь человека. Профессиональное выгорание связанно с работой, перегрузкой и усталостью от профессиональной деятельности [3].

Как правило, эмоциональному выгоранию наиболее подвержены люди с 19-25 лет и 40-50 лет. Работающая женщина среднего возраста сталкивается с проблемами в семье и на работе, женщины более эмоциональны, чем мужчины, все это влияет на их психоэмоциональное состояние [2].

Эмоциональному выгоранию наиболее подвержены женщины среднего возраста в том случаи, если есть сложности в реализации своих способностей и личного потенциала, когда они находятся на этапе проживания кризиса среднего возраста. Также, в том случае, если присутствует постоянный стресс на рабочем месте, необходимо совмещать рабочие и семейные обязанности, повышенные требования у женщины к достижению высоких результатов в семье и на рабочем месте, отсутствие навыка эмоциональной саморегуляции. Эмоциональное выгорание является продолжительным и устойчивы состоянием. Следовательно, важное значение приобретает профилактика эмоционального выгорания.

Характеристика феномена «эмоциональное выгорание» в психологии

Эмоциональное выгорание проявляется, как постоянное чувство неудовлетворенности и озабоченности по поводу работы, чувство усталости, раздражение на коллег, отношение к работе, как тяжелой необходимости [2].

Симптомами профессионального выгорания являются потеря мотивации, усталость, разочарование в профессиональной деятельности, проявление тревожности относительно качества выполнения своей работы [3].

К. Маслач и С. Джексон разработали опросник для количественной оценки синдрома эмоционального выгорания, выделив следующие группы переживаний:

- эмоциональное истощение, в результате которого человек чувствует внутреннее опустошение и бессилие, истощение собственных ресурсов, человек уже не может посвящать себя работе, как раньше, в некоторых случаях, возможны эмоциональные срывы;

- деперсонализация, которая проявляется, как бесчувственность и грубость по отношению к другим людям, общение имеет формальный характер, негативные установки могут проявляться в виде конфликтов и раздражения;

- редуцирование персональных достижений может проявляться, как занижение собственных достижений, недовольство собой, потеря желания вкладывать свои усилия на рабочем месте, появляется негативное представление о себе в профессиональном плане. Человек винит себя в создавшейся ситуации, снижается самооценка [4;5].

Факторы, влияющие на эмоциональное выгорания, можно распределить на следующие группы: социально-демографические, личностные, организационные, социально-психологические [2;6;7].

К социально-демографической группе относятся следующие факторы:

- возраст (как правило, наиболее подвержены люди с 19-25 лет и 40-50 лет);

- пол (женщины более эмоциональны, чем мужчины, это приводит к тому, что они испытывают более интенсивное эмоциональное напряжение);

- стаж работы (эмоциональное выгорание, как правило, чаще испытывают молодые специалисты, а также те, кто продолжительное время занимает одну должность [7;8;9].

- семейное положение (одинокие люди менее стрессоустойчивые);

- образование, а также развивается ли человек профессионально, проходит курсы повышения квалификации [10].

 Личностные факторы:

- склонность к эмоциональному выгоранию (как правило у людей, стремящихся все контролировать, имеющих личностные особенности или с негативным опытом разрешения сложных ситуаций на работе);

- способность человека справляться с эмоциональными нагрузками;

- недостаточная уверенность в себе;

- стратегии сопротивления эмоциональному выгоранию, которые присущи человеку, не зависимо от возраста и опыта работы.

Социально-психологические факторы:

- недостаточное вознаграждение;

- поддержка от начальства (если человек не чувствует поддержки коллег, профессионального сообщества и начальства, считает, что его не оценивают по достоинству, он не чувствует удовлетворенности от работы);

- неблагоприятный климат в коллективе, частые конфликты с начальством и среди коллег;

- нечеткие организация труда и планирование рабочих задач;

- недостаточный уровень материально-технического обеспечения.

Факторы, связанные с условиями труда:

- условия труда (график работы, количество перерывов в работе, оплачиваемый отпуск и.т.д.);

- содержания труда (высокая ответственность за выполнение рабочих обязанность, большой объем информации, который нужно переработать, постоянно меняющий регламент работы, работа с людьми, прессинг со стороны начальства и контролирующих организаций и.т.д.) [2;6;7].

Эмоциональное выгорание женщин среднего возраста

В современном мире на жизнь женщины влияет социальная нестабильность, необходимость женщин совмещать свою профессиональную деятельность с семейными обязанностями, избыток информации, приводит к повышению уровня повседневного стресса. Женщины чаще, чем мужчины испытывают трудности в самоактуализации и низкую самооценку. Все эти факторы влияют на эмоциональное выгорание женщин[9].

Ю. В. Попов и К. В. Кмить пишут, что у матерей такие факторы, как неудовлетворенность собственных потребностей, действие хронического стресса, недостаток поддержки со стороны близких, истощение также приводит к эмоциональному выгоранию у женщин [11].

В среднем возрасте женщины часто испытывают подавленность, колебание настроения, появляется склонность к депрессии. На эмоциональное состояние женщин в этот период влияет гормональная перестройка организма [12].

В возрасте 35-45 женщины начинают уделять больше времени работе, дети подросли и не требуют уже много внимания, что вызывает ряд проблем профессионального роста [13].

Е. Ю. Чеботарева и Е. В. Королева провели исследование, в котором участвовали 365 женщин. Проанализировав полученные данные, авторы сделали вывод, что состоит женщина в браке или нет, влияет на ее психологическое благополучие. Женщины, которые состоят в браке, более удовлетворены жизнью. Состоящие в разводе женщины занимают промежуточное положение между замужними и незамужними женщинами [9].

М. В. Сапоровская, в своем исследовании, факторы, которые влияют на психологическое благополучие женщин среднего возраста. В этот период для женщины повышается роль близких отношений, особенно семейных. У женщины, состоящей в семейных отношениях, повышается ощущение контроля над своей жизнью, умение создавать условия для удовлетворения личных потребностей [14].

И. С. Волкова в своей статье исследовала эмоциональное состояние работающих женщин 35-40 и 41-45 лет. Анализ результатов исследования показал, что у женщин 41-45 лет высокий уровень личностной тревожности, тогда как у женщин 35-40 этот уровень ниже, что может говорить о том, что женщины 41-45 испытывают необоснованное беспокойство. Показатели по шкале «Истощения» у женщин 41-45 находятся на фазе формирования, что в дальнейшем может привести к серьезным последствиям: эмоциональному дефициту и эмоциональной отстраненности [13].

Р. В. Исламова провела исследование в результате которого изучила базисных убеждений у женщин среднего возраста, которые могут повлиять на уровень эмоционального выгорания. Это обусловлено значимостью базисных убеждений в формировании личного опыта и психологического благополучия женщины в средней взрослости [15].

Наиболее подвержены стрессовым факторам женщины в период менопаузы, в результате снижения уровня здоровья, угасания репродуктивных функций, изменений во внешности и эндокринной системе. Для женщин в данный период характерно преобладания личностной тревожности, высоким уровнем психоэмоционального напряжения [8].

Профилактика эмоционального выгорания женщин среднего возраста

 Общие изменения эмоциональной сферы у женщин среднего возраста выражаются в инертности или лабильности эмоций, устойчивое преобладание тревоги, раздражения, недовольства. Данные факторы способствуют появлению эмоционального выгорания у женщин среднего возраста [12].

Важной характеристикой, снижающей риск эмоционального выгорания, является стрессоустойчивость. Повышают психологическую устойчивость в стрессовых ситуациях, ресурсы человека. К внешним ресурсам, которые дают человеку поддержку из внешнего мира, можно отнести денежные средства, природные и социальные ценности, возможности человека, источники доходов, взаимоотношения с близкими людьми, хобби и интересы.

Личностные ресурсы, с помощью которых человек преодолевает стресс:

- отношение к стрессовым ситуациям, как возможности приобрести опыт;

- активная жизненная позиция;

- адекватная самооценка, чувство собственной значимости и самодостаточность;

- состояние здоровья, стремление к здоровому образу жизни;

- рациональность мышления;

- развитый эмоциональный интеллект [12; 14; 16].

 Можно выделить следующие направления для профилактики эмоционального выгорания у женщин среднего возраста:

- достаточное количество сотрудников, для выполнения требуемого объема работы, что позволяет избежать переработок и сильных эмоциональных перегрузок;

- наличие возможностей, с целью продвижения по службе;

- организация обучения сотрудников, с целью повышения квалификации и образовательного уровня;

- улучшение условий труда и отдыха (соблюдение графика отпусков, материально-техническое обеспечение, правильное распределение перерывов и рабочего времени, создание комфортных условий для отдыха на рабочем месте, контроль за служебным помещением);

- контроль за информационными потоками, информацией, которая необходима сотрудникам, для выполнения служебных обязанностей;

- благоприятный психологический климат в коллективе, профилактика конфликтов, распределение должностных обязанностей, с учетом личных особенностей сотрудника, обсуждение с коллективом дальнейших планов развития организации;

- обсуждения негативного опыта с коллективом, а также выработка путей решения сложных ситуаций;

- назначение грамотного руководящего состава, способного оптимального решать рабочие задачи;

- обучение сотрудников навыкам самоконтроля и саморегуляции, стратегиям поведения в конфликтных ситуациях, ранняя диагностика эмоционального выгорания у сотрудников рабочего коллектива.

- смена рабочего графика (организовать регулярные перерывы в работе и исключить переработки);

- задействовать социальные ресурсы (поддержка коллег, родных, друзей);

- здоровый образ жизни (физическая нагрузка и упражнения, режим дня, здоровое питание, отказаться от вредных привычек, полноценный сон 7-9 часов);

- выработка профилактических навыков преодоления трудностей (развитие навыков саморегуляции, определение новых целей, снижение уровня ожиданий);

- найти хобби и увлечения вне работы;

- самоанализ (понимание своих нужд и мотивов, снизить чрезмерно высокие личностные стандарты и ожидания) [7;17].

Заключение

Эмоциональное выгорание может быть связанно не только с профессиональной деятельность, но и с другими аспектами жизни человека. Оно может проявится во всех сферах жизнедеятельности человека: увлечениях, межличностных отношениях, в воспитании детей.

Исследование факторов, которые влияют на психологическое благополучие женщин среднего возраста, показали, что женщины, состоящие в браке более удовлетворены жизнью. Негативно влияют на психоэмоциональное состояние женщин: кризис середины жизни, сложности в реализации личностного потенциала.

В среднем возрасте, начинается вторая половина жизни женщины с характерными для нее процессами, частыми колебаниями настроения и даже явными депрессивными реакциями, которые проявляются гораздо чаще, чем в первой половине жизни. Все это способствует развитию эмоционального выгорания и влияет на качество жизни женщины. Следовательно, требуется дальнейшее углубление и расширение научных знаний в области эмоционального выгорания женщин среднего возраста, а также его профилактики.

1. Freudenberger H. J. Staff burn-out // Journal of Social Issues. – 1974. – №30 (1)
2 Коняева, К. И. Профилактика эмоционального выгорания педагога / К. И. Коняева // Научный потенциал. – 2021. – № 1(32). – С. 42–44.
3. Ларин, Н. А. К вопросу современного исследования эмоционального выгорания / Н. А. Ларин // Наука молодых – Рязань, 2015 – С. 116-120 с.
4. Maslach C., Jackson S. E. The measurement of experienced burnout // Journal of Occupational Bechavior. – 1981. – № 2.
5. Maslach C., Jackson S. E. Burnout in health professions: A social psychological analysis // Social psychology of health and illness. – 1982. – №2.
6. Баксанский, О. Е. Синдром эмоционального выгорания. Взгляд психолога и невролога / О.Е. Баксанский, О.Г. Сафоничева // Вестник новых медицинских технологий. – 2021. – Т. 28, № 2 – С.45-57.
7. Колузаева, Т. В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики / Т. В. Колузаева // Вестник Хакасского государственного университета им. Н. Ф. Катанова. – 2020. – № 1(31). – С. 122-130.
8. Лебедева, Д. А. Особенности психологического статуса женщин перименопаузального возраста с признаками климактерического синдрома / Д.А. Лебедев, А.В. Черноситов, Т. Л. Боташева //Российский психологический журнал. - 2017 - № 4 – С. 121-137.
9. Чеботарева Е.Ю., Королева Е.В. Психологическое благополучие женщин среднего возраста с разным брачным статусом. Роль сепарации от родительской семьи // Психология и психотерапия семьи. – 2019. – № 3. – С. 19–44.
10. Дунаевская, Э. Б. Особенности реагирования на стресс учителей в новых условиях современного образования / Э. Б. Дунаевская, С. А. Котова // Вестник Хакасского государственного университета им. Н. Ф. Катанова. – 2013. – № 9. – С. 43-45.
11. Попов Ю.В., Кмить К.В. Эмоциональное «выгорание» – только лишь результат профессиональных отношений? // Обозрение психиатрии и медицинской психологии. – 2012. – № 2. – С. 98–101.
12. Шатская, С. В. Особенности эмоциональной сферы женщин среднего возраста / С. В. Шатская. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 37 (223). — С. 142-145.
13. Волкова, И. С. Эмоциональное состояние работающих женщин среднего возраста / И. С. Волкова // Творчество молодых. – 2018: сборник научных работ студентов, магистрантов и аспирантов. – Гомель: ГГУ им. Скорины. – 2018 – ч.3 – С. 98-99.
14. Сапоровская, М.В. Эмоциональное выгорание и психологическое благополучие женщин в семье // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. –2018. – №4. – С. 68–73.
15. Исламова, Р. В. Эмоциональное выгорание женщин в средней взрослости с разными базисными убеждениями // Студент и наука. Актуальные вопросы современных исследований. Сборник статей VII Международной научно-практической конференции. – Пенза, 2014 - с. 128-132.
16. Федорова, А. А. Влияние эмпатии на профессиональное выгорание и стрессоустойчивость у сотрудников противопожарной службы с разным стажем профессиональной деятельности / А. А. Федорова, Н. И. Горбунова // Вестник Хакасского государственного университета им. Н. Ф. Катанова. – 2013. – № 5. – С. 93– 95.
17. Кошкин, В. Б. Синдром профессиональной дезадаптации врачей и медсестѐр отделения анестезиологии и реанимации / В. Б. Кошкин, А. Ю. Гончарова, О. А. Ковалева // Вестник Хакасского государственного университета им. Н. Ф. Катанова. - 2013. - № 12 -С. 124– 126.