Прикладная и математическая лингвистика | Филологический аспект №10 (126) Октябрь 2025

Ораторское мастерство экскурсовода: теоретические и практические аспекты

Эрштейн Марина Оттовна
канд. филол. наук, доцент, ЧОУ ДПО "Центр НМО", РФ, г. Уфа, erchtein@mail.ru

Аннотация: В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты ораторского мастерства экскурсовода, сочетающего в себе закономерности ораторского искусства и специфику экскурсионной деятельности. Для выявления отличительных черт экскурсии как публичного выступления проводится сопоставление методов, задач, функций традиционного и экскурсионного выступлений, позиций экскурсовода как оратора по отношению к экскурсантам. В качестве одного из способов облегчения ораторской нагрузки экскурсовода предлагается использование современных цифровых технологий, приводится пример работы с индивидуальным текстом экскурсии с помощью нейросети.
Ключевые слова: ораторское искусство, оратор, публичное выступление, экскурсия, экскурсовод

Ershtein Marina Ottovna
Cand. Sci. (Philology), associate professor CHOU DPO “Tsentr NMO, Russia, Ufa

Abstract: The article examines the theoretical and practical aspects of the tour guide’s oratorical skill, which combines the principles of oratorical art with the specific characteristics of guided tour activities. To identify the distinctive features of a guided tour as a form of public speaking, the study compares the methods, objectives, and functions of traditional public speaking and tour narration, as well as the guide’s position as an orator in relation to the audience. As one means of reducing the oratorical burden on the guide, the use of modern digital technologies is proposed, and an example is provided of working with an individual tour script using an AI language model.
Keywords: public speaking, orator, public speech, guided tour, tour guide

Ораторское мастерство необходимо экскурсоводу в повседневной профессиональной деятельности, которая подчинена общим правилам и закономерностям ораторского искусства, но при этом имеет свою специфику. Как замечает Т. А. Янсон, «теория речевых жанров и теория речевых актов позволяют рассматривать контактную экскурсию, с одной стороны, как жанр, а с другой стороны, как коммуникативное событие» [1, с. 38].

 Одной из важнейших особенностей экскурсии, отличающей её от любого иного публичного выступления, является такое качество, как моторность: на экскурсии не только слушают экскурсовода и осматривают достопримечательности, но и обязательно двигаются. Н. А. Гейнике ещё в начале XX века выделял два метода экскурсии, подчеркивая важность возможности «в движении почувствовать историю»: метод зрительного восприятия действительности и метод моторного восприятия [2, с. 10].

 От традиционного публичного выступления, во время которого оратор находится на сцене, а слушатели сидят, как правило, напротив выступающего, экскурсию также отличает пропорциональное соотношение того, что аудитория видит и воспринимает на слух: большинство теоретиков экскурсионного дела сходятся во мнении, что показ и рассказ, являющиеся основными элементами экскурсии, равноправны между собой.

 Есть отличия и в распределении «веса» задач выступления: если для обычного публичного выступления в триединой цели (научить, убедить, доставить удовольствие) на передний план чаще всего выдвигаются «научить» или «убедить», то в экскурсионной речи «гедонистическая» задача может быть названа главенствующей. Б. Ф. Омельченко утверждает, что «элемент развлечения во многом является более характерной функцией экскурсии. Экскурсии отвечают потребности человека в смене впечатлений. Развлекательный характер экскурсии создает и своеобразную систему коммуникации, в ней доминирует непринужденность и легкость отношений» [3, с. 27].

 Однако значимость развлекательной функции не делает задачи публичного выступления экскурсовода более простыми; в отличие от классического оратора, экскурсовод должен позаботиться и об организации наблюдения экскурсионного объекта. По определению Б. В. Емельянова, «наблюдение –первая ступень активности экскурсантов, которая следует за первичным осмотром; наблюдать – означает внимательно следить глазами за объектом, замечая и воспринимая его отдельные части; умение наблюдать и предполагает способность человека видеть в объекте, находящемся перед ним, подробности, частности, детали» [7].

Перечиcленные выше особенности публичной ораторской деятельности экскурсовода позволяют предположить, что экскурсовод в качестве оратора выполняет комбинированную нагрузку, что находит подтверждение и в перечислении Б. В. Емельяновым позиций экскурсовода по отношению к аудитории: информатор, комментатор, собеседник, советчик, руководитель процесса познания, эмоциональный лидер [7].

 Как отмечает М. В. Лиханов, адресант-экскурсовод является и коммуникативным лидером, выполняющим функции медиатора, «сопровождающего» и «направляющего» процесс наглядного познания экскурсантом окружающего мира [4, с.17].

 Подготовка текста экскурсии также отличается от процесса создания текста классического выступления – в первую очередь тем, что экскурсоводу необходимо иметь два текста: контрольный и индивидуальный.

 Б. В. Емельянов указывает на следующие различия двух типов текстов: «Контрольный текст экскурсии излагается литературным языком, а индивидуальный – языком, близким к разговорному»; «методика требует от экскурсовода, чтобы он при составлении индивидуального текста помнил о существенной разнице между речью лектора и экскурсовода» [7].

 Принимая во внимание широкий спектр задач, стоящих перед современным экскурсоводом при подготовке и проведении экскурсии, полагаем, что часть задач можно и нужно решать с помощью цифровых средств.

 Так, преобразование контрольного текста в индивидуальный можно делегировать нейросетевым помощникам. Для иллюстрации тезиса мы взяли следующий отрывок из статьи Е. В. Тихоновой «Палаты (дворец) Волковых-Юсуповых в Москве», обладающей признаками контрольного текста: «Из Охотничьего зала в бывшие жилые помещения дома ведёт вполне современная дверь. За этой дверью находятся комнаты, в одной из которых жил когда-то в самом начале XIX века маленький Александр Пушкин. Его отец нанимал для своей семьи у Юсуповых комнаты в это время. Считается, что Александра водили гулять в Юсуповский сад, расположенный на другой стороне переулка. Там у Николая Борисовича Юсупова был посажен дуб, на цепочке к этому дубу был прикован кот – механическая, говорящая по-голландски большая игрушка. Возможно, это легенда, но она яркая и вызывает у экскурсантов детские воспоминания: «И днем и ночью кот учёный всё ходит по цепи кругом». Применяем приём переключения внимания и приём цитирования – экскурсанты же нам в этом могут помочь» [5, с. 65] .

 В чат-бот китайской нейросети DeepSeek [8] отправлен файл, содержащий фрагмент указанной статьи, и запрос: «Преобразуй текст в индивидуальный текст экскурсии». За 10 с от нейросети получен следующий ответ, содержащий преобразованный текст фрагмента: «Добро пожаловать в палаты Волковых-Юсуповых. Позвольте мне быть вашим гидом в этом удивительном месте, где каждый зал хранит свою историю. Сейчас мы покинем Охотничий зал через эту, казалось бы, современную дверь. Но за ней нас ждут комнаты, где когда-то кипела жизнь. Представьте, что в одной из них, в самом начале XIX века, жил маленький Саша Пушкин со своей семьей, которая снимала здесь комнаты у Юсуповых. Говорят, что гулять его водили в Юсуповский сад напротив. И вот какая яркая легенда с ним связана. Говорят, что у князя Николая Борисовича Юсупова в том саду рос дуб, а на цепи к нему был прикован кот... но не простой, а механический, который умел говорить по-голландски! Большая диковинная игрушка. Не правда ли, сразу вспоминаются строчки: «И днем и ночью кот учёный всё ходит по цепи кругом»? Очень похоже, ведь сказки Пушкина рождались из таких вот удивительных историй».

 На наш взгляд, полученный с помощью ГенИИ текст вполне можно использовать в качестве чернового варианта индивидуального текста экскурсии.

 Ещё одним цифровым средством, которое может помочь экскурсоводу в публичной деятельности, является сервис PDFremote [9]. Об успешном опыте применения данного сервиса на университетской лекции мы рассказывали в статье о гибридных образовательных технологиях [6]. В экскурсионной деятельности данный сервис помогает решить вопрос с показом части материалов «портфеля экскурсовода». С помощью PDFremote можно показывать презентации во время экскурсии (например, в автобусе), визуальные материалы из портфеля экскурсовода.

 Ораторское мастерство современного экскурсовода включает в себя как владение основными навыками публичного выступления, понимание специфики экскурсионной публичной деятельности, к котором относятся метод моторного восприятия действительности, доминирование гедонистической функции, равноправное соотношение показа и рассказа, создание двух текстов выступления, контрольного и индивидуального, так и умение грамотно использовать цифровые технологии, уместное применение которых существенно облегчает процесс подготовки и разнообразит проведение экскурсии.

1. Янсон Т. А. Контактная экскурсия: речевой жанр vs коммуникативное событие // Жанры речи. 2021. № 1(29). С. 34-40.
2. Ангел А. В. Литературная экскурсия – дорога к чтению // Культурный код. 2024. № 1. С. 7-20.
3. Омельченко Б. Ф. Экскурсионное общение. Познание, воспитание, отдых. М.: Наука, 1991.120 с.
4. Лиханов М. В. Речевой жанр экскурсионной метки: коммуникативно-прагматический аспект: специальность 10.02.19 "Теория языка": автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук. Кемерово, 2018. 26 с.
5. Тихонова Е. В. Палаты (дворец) Волковых-Юсуповых в Москве // Мир экскурсий. № 2(6) 2014. С.62-67.
6. Эрштейн М. О. Применение гибридных образовательных технологий в университетской лекции // Качество педагогического образования в условиях современных вызовов: сборник научных трудов IX Международного форума по педагогическому образованию, Казань, 24–26 мая 2023 года. Казань: Казанский (Приволжский) федеральный университет, 2023. С. 513-516.

Список источников
7. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. М.: Изд-во «Советский спорт», 2007. – 216 с. Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs.htm (Дата обращения: 20.10.2025).
8. Чат-бот нейросети DeepSeek Режим доступа: https://www.deepseek.com/en (Дата обращения: 26.10.2025).
9. Сервис Рdfremote. Режим доступа: https://pdfremote.com/e7cz5z (Дата обращения: 25.10.2025).