Педагогическая психология | Мир педагогики и психологии №11 (112) Ноябрь 2025

Теоретический анализ влияния уровня развития эмпатии студентов педагогического вуза на выбор стратегии поведения в конфликте

Балкина Анна Алексеевна
студент, Нижнетагильский государственный социально-педагогический институт (филиал) «Уральского государственного педагогического университета», РФ г. Нижний Тагил, annbalkina@yandex.ru
Петрова Светлана Сергеевна
доцент кафедры психологии и педагогики дошкольного и начального образования, кандидат педагогических наук, доцент, Нижнетагильский государственный социально-педагогический институт (филиал) «Уральского государственного педагогического университета», РФ г. Нижний Тагил, svet.kapetrova2004@gmail.com

Аннотация: В статье анализируются теоретические подходы исследователей, рассматривающих вопросы влияния уровня развития эмпатии на выбор стратегий поведения в конфликте у студентов педагогического вуза. Теоретически обосновано, что эмпатия выступает системообразующим качеством, регулирующим конфликтное взаимодействие. Анализ источников позволяет обнаружить взаимосвязь: высокий уровень эмпатии детерминирует предпочтение конструктивных стратегий (сотрудничество, компромисс), в то время как низкий уровень сопряжен с деструктивными моделями (соперничество, избегание). Делается вывод о необходимости целенаправленного развития эмпатических способностей для формирования профессиональной компетенции будущего педагога.
Ключевые слова: эмпатия, стратегии поведения, студенты, соперничество, избегание, компромисс, сотрудничество

Balkina Anna Alekseevna
2nd year student of the Faculty of Psychological and Pedagogical Education of the Nizhny Tagil State Social and Pedagogical Institute (branch of the Urals State Pedagogical University), Russia, Nizhny Tagil
Petrova Svetlana Sergeevna
Associate Professor of the Department of Psychological and Pedagogical Education, Nizhny Tagil State Social and Pedagogical Institute (branch of the Ural State Pedagogical University), Russia, Nizhny Tagil

Abstract: The article analyzes the theoretical approaches of researchers who consider the influence of the level of empathy development on the choice of conflict behavior strategies among students of a pedagogical university. It is theoretically substantiated that empathy is a system-forming quality that regulates conflict interaction. The analysis of sources reveals a correlation: a high level of empathy determines the preference for constructive strategies (cooperation, compromise), while a low level is associated with destructive models (competition, avoidance). The article concludes that it is necessary to purposefully develop empathy abilities in order to form the professional competence of future teachers.
Keywords: empathy, behavioral strategies, students, competition, avoidance, compromise, cooperation

Современная система образования предъявляет высокие требования к профессиональной и личностной подготовке будущего учителя. В условиях возрастающей динамики и напряженности межличностного взаимодействия в образовательной среде способность педагога конструктивно разрешать конфликтные ситуации становится ключевой компетенцией.

Конфликт, будучи неотъемлемой частью педагогического процесса, может выступать как деструктивным, так и конструктивным фактором развития всех его участников. Как отмечают Н.Ю. Андрущенко, А.Е. Макаренко, многие конфликты связаны с процессом самоутверждения в группе, особенно в начальный период обучения. Новый образ жизни часто приводит к возникновению стрессовых ситуаций. Студенты оказываются в новых местах и общаются с новыми людьми. Однако ближе к старшим курсам межличностные взаимодействия студентов приобретают более уравновешенный характер, происходит формирование микрогрупп, в которых межличностные конфликты становятся достаточно редким явлением [1].

Зайченко, Ю. В. определяет стратегии поведения в конфликте как ориентацию человека (группы) по отношению к конфликту установка на определенные формы повеления в ситуации конфликта [2].

Выбор стратегии поведения в конфликте во многом определяется индивидуально-психологическими особенностями личности, среди которых особое место занимает эмпатия.

Эмпатия является одним из регуляторов взаимоотношений между людьми, проявляющемся в стремлении оказывать помощь и поддержку другим людям, ведущему к развитию гуманистических ценностей личности, сопровождает личностный рост и становится одним из ведущих её признаков [3].

Как отмечает Тутынина Е.А., эмпатия уменьшает эффект искажения восприятия другого, рождаемый атрибутивными процессами, и сопровождает формирование более точного первого впечатления, способствует морально-нравственному росту личности, сбалансированности межличностных отношений, приобретению ею коммуникативной компетентности, а также эффективному взаимопониманию [4].

Для студента педагогического вуза, находящегося на этапе профессионального становления, развитие эмпатических способностей означает не только личностный рост, но и формирование ключевого инструмента будущей работы.

Цель исследования: теоретически обосновать влияние уровня развития эмпатии у студентов педагогического вуза на выбор стратегии поведения в конфликте.

Смолянинова О.Г., Посохова С.Т., Изотова M.K. в своей работе пишут о том, что в конфликтной ситуации человек сосредотачивается на том, чтобы понять характер своего партнера, увидеть его эмоциональное состояние, понять проблемы и поведение, посочувствовать, понять другого, уметь “встать на место другого”, именно рефлексивная и эмпатическая позиция конфликтующих сторон обеспечивает децентрализацию в отношениях и раскрывает конфликтную ситуацию с разных точек зрения [5].

Эмпирические данные, полученные в исследованиях, подтверждают эту закономерность. Так, в работе Рыбчинской М.А было выявлено, что уровень эмпатии играет важную роль в определении того, как человек ведет себя в конфликтной ситуации. Чем выше уровень эмпатии, тем чаще индивиды выбирают более эффективные стратегии поведения в конфликте, жертвуя своими интересами в пользу другой стороны, уступая ей и принимая ее решение проблемы [6].

В контексте теории стратегий поведения в конфликте по К. Томасу (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) Эмпатия выступает как состояние, детерминирующее выбор действий в конфликтной ситуации, и тем самым определяющее развитие конфликта.

Стратегия сотрудничества удовлетворяет всех участников конфликтной ситуации, которые разрабатывают механизмы разрешения возникших разногласий. Участники конфликта сообща ищут решение, которое бы устроило обе стороны – подчеркивает Павлова А.Б. [7]. Это требует от личности высокого уровня эмоционального интеллекта, в структуру которого также входит эмпатия. Чувствовать и понимать эмоции окружающих, в том числе, в ситуациях конфликта – ключивые качества, позволяющие применить данную стратегию.

Стратегия компромисса также связана с эмпатией. При данной стратегии люди стараются решить конфликт мирным путем, найти взаимоприемлемое решение, которое устроит обе стороны. Как отмечает Маслова Т.М., компромисс – это только промежуточный этап разрешения конфликта, поэтому участники должны проявлять осторожность, взвешенность, предвидеть поведение оппонента, иметь определенные навыки в ведении переговоров, так как личности не анализируют объем информации, они только обмениваются мнениями, у них часто нет своей позиции, их поведение зависит от уступок другого [8]. Эмпатия здесь позволяет адекватно оценить необходимость уступков для другой стороны и предложить вариант, который будет воспринят как справедливый. Студенты с развитой эмпатией понимают, что компромисс – это не поражение, а шаг к сохранению отношений. Определяющим качеством для выбора данной стратегии является умение понять интересы другого, что невозможно осуществить без развитой способности к эмпатии.

Студенты, выбирающие стратегию «избегание»  характеризуются уходом от конфликта, отсутствием стремления к кооперации и достижению собственных целей - констатитует Рыбчинская М.А [6]. Также, следует отметить, что избегание, как уход от конфликта, часто связано с неспособностью справиться с негативными эмоциями – как своими, так и чужими. Эмпатический резонанс становится для студента слишком болезненным, и он предпочитает дистанцироваться. Лица с низким уровнем эмпатии склонны к использованию данной стратегиииз, поскольку испытывают трудности в прогнозировании развития конфликта и не верят в возможность его позитивного разрешения.

Маслова Т.М. обращает внимание, что студенты, выбирающие стратегию «приспособление» принимают точку зрения другой стороны, добровольно или вынужденно отказываются от продолжения борьбы, осознают свою неправоту, считают, что их проблема незначительная, при этом их шансы на победу – невелики, они значительно зависят от оппонента, но хотят сохранить с ним хорошие отношения [8]. Связь данной стратегии с эмпатией носит двойственный характер. С одной стороны, высокая эмоциональная чувствительность может приводить к гипертрофированному стремлению сохранить отношения любой ценой, вплоть до самоотречения. Это может быть характерно для студентов с тревожно-мнительными чертами личности. С другой стороны, осознанное тактическое приспособление, основанное на понимании значимости отношений для оппонента или более высокой значимости предмета конфликта для него, также является проявлением зрелой, управляемой эмпатии.

Соперничество в своей жесткой форме практически несовместимо с эмпатией. По мнению Павловой, данная стратегия выражается в активной борьбе каждого участника конфликта за свои интересы, иногда путем принуждения или давления с помощью власти. Такая стратегия поведения не предполагает поражения, она направлена на победу, причем любой ценой. Применяя данную стратегию, люди не считаются с интересами другой стороны и используют для этого весь арсенал подходящих средств [7]. Применение данной стратегии говорит о низкой способности к сочувствию и пониманию других людей.

Особую специфику влияние эмпатии на выбор стратегии поведения в конфликте приобретает именно в студенческой среде педагогического вуза.

Во-первых, в процессе обучения студенты не только развивают свои личностные качества, но и целенаправленно осваивают психолого-педагогические дисциплины, формирующие установку на диалог и понимание.

 Во-вторых, они сами постоянно находятся в ситуации межличностного взаимодействия с сокурсниками, преподавателями, администрацией, которая служит полигоном для апробации различных поведенческих моделей.

 В-третьих, в ходе педагогической практики они сталкиваются с реальными конфликтами в системе «учитель-ученик» и «учитель-родитель», где эмпатия становится не просто добродетелью, а профессиональным инструментом.

Проведенный теоретический анализ позволяет сделать следующие выводы о влиянии эмпатии на выбор стратегии поведения в конфликте у студентов педагогического вуза:

1. Эмпатия является системообразующим личностным качеством будущего педагога, выполняющим регулирующую функцию в конфликтном взаимодействии. Она способствует переходу от конфронтационной модели поведения к кооперативной.

2. Высокий уровень развития эмпатии определяет предпочтение конструктивных стратегий поведения, в то время как низкий уровень - склонность к использованию деструктивных стратегий.

Из этого следует, что целенаправленное развитие эмпатических способностей в рамках психолого-педагогической подготовки студентов является ключевым фактором формирования у них конструктивного конфликтного поведения, необходимого для эффективной профессиональной деятельности. В контексте конфликтных ситуаций эмпатические способности выступают одним из факторов, который позволяет перевести деструктивное противостояние в конструктивное русло. Способность понять эмоции, мотивы и позицию оппонента, детерминирует выбор стратегии поведения.

Учитывая этот потенциал, высшая школа как центральный институт формирования будущих профессионалов призвана интегрировать целенаправленное развитие эмпатии в образовательный процесс. Эта задача может быть успешно решена через междисциплинарный подход, объединяющий методы и дисциплины различного профиля:

1. Социально-психологические дисциплины (психология, конфликтология, социология): проведение коммуникативных тренингов, занятий по активному слушанию, ролевых игр и тренингов сенситивности, где студенты на практике отрабатывают навыки распознавания эмоций и постановки себя на место другого, анализ реальных и смоделированных конфликтных ситуаций с последующим обсуждением мотивов и чувств всех участников.

2. Гуманитарные и художественные дисциплины (литература, философия, история, искусствоведение): работа с художественными текстами и произведениями искусства, обсуждение мотиваций литературных персонажей, анализ исторических решений сквозь призму мировоззрения людей той эпохи, интерпретация эмоционального посыла картин или музыкальных произведений.

3. Профессионально-ориентированные дисциплины (медицина, педагогика, менеджмент, юриспруденция): моделирование рабочих ситуаций, требующих проявления эмпатии (общение врача с пациентом, учителя с трудным учеником, менеджера с подчиненным).

4. Практико-ориентированные форматы: дебаты и дискуссионные клубы, участие в которых учит не только отстаивать свою позицию, но и уважительно воспринимать контраргументы, понимая логику собеседника. Волонтерские программы: Реальная помощь различным социальным группам (пожилым людям, детям с ОВЗ) является одним из самых мощных инструментов развития эмпатии через прямое включение в опыт другого человека.

В заключение следует подчеркнуть, что формирование эмпатии — это системная задача. Интегрируя вышеперечисленные методы в образовательную среду вуза, мы не просто даем студентам знания, но и воспитываем в них гибкость мышления, эмоциональный интеллект и готовность к конструктивному диалогу. В конечном итоге, это способствует подготовке не только высококлассных специалистов, но и гармонично развитых, социально ответственных личностей, способных превращать вызовы современного мира, в том числе и конфликты, в источник позитивных изменений.

1. Андрущенко Н.Ю., Макаренко А.Е. Стратегии поведения в конфликте в студенческом коллективе// Повышение качества профессиональной подготовки специалистов социальной и образовательной сфер [Электронный ресурс] : сборник научных статей : текстовое электронное издание. – Витебск : ВГУ имени П. М. Машерова, 2023. URL: https://rep.vsu.by/handle/123456789/38798 (дата обращения: 21.11.2025).
2. Зайченко, Ю. В. Стратегии поведения молодых людей в конфликтных ситуациях: гендерный аспект // Мир педагогики и психологии. 2024. № 11. С. 259-267.
3. Гореева А.Д. Научная интерпретация понятия «эмпатия» в современной отечественной и зарубежной литературе // Вестник Костромского государственного университета. Сер.: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2018.
4. Тутынина Е.А. Исследование эмпатии и стратегий разрешения конфликтов в среде студенческой молодёжи // Психологическое здоровье личности: теория и практика. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Под редакцией И.В. Белашевой, А.С. Лукьянова. Ставрополь, 2021. С. 395-398.
5. Smolyaninova O.G., Posokhova S.T., Izotova M.Kh. The Possibilities of Empathy in Preventing Interpersonal Conflicts in the Educational Environment of a Higher Education Institution // Journal of Siberian Federal University. Humanities and Social Sciences. 2020. № 2. С. 219-233.
6. Рыбчинская, М. А. Стратегии поведения в конфликте у лиц с разным уровнем эмпатии // Психологическая студия [Электронный ресурс] : сборник статей лицеистов, студентов, магистрантов, аспирантов, молодых исследователей кафедры психологии ВГУ имени П. М. Машерова. – Витебск : ВГУ имени П. М. Машерова, 2024. С. 176-179. URL: https://rep.vsu.by/handle/123456789/43124 (дата обращения: 21.11.2025).
7. Павлова А.Б. Исследование стратегий поведения в конфликте в студенческой среде // Проблемы современного образования. 2024. № 3. С. 146-153.
8. Маслова Т.М. Стратегия поведения в конфликте как ресурс развития студентов вуза // Тенденции развития науки и образования. 2023. № 95-3. С. 21-24.