Социальная психология | Мир педагогики и психологии №11 (112) Ноябрь 2025

Теоретический анализ влияния социальных сетей на формирование информационного стресса у современного человека

Куликов Юрий Владимирович
магистрант гуманитарно-педагогического института Тольяттинского государственного университета, РФ, г. Тольятти, psykul@yandex.ru

Аннотация: Данная статья посвящена обзору и систематизации исследований последних лет, посвящённых взаимосвязи между использованием социальных сетей, информационной перегрузкой и психологическим здоровьем. Предоставляются и обобщаются данные и выводы междисциплинарных изысканий психологии, социологии и нейронаук по проблеме информационного стресса у пользователей социальных сетей. Особое внимание уделяется механизмам возникновения информационного стресса, его последствиям для психологического здоровья и возможным стратегиям профилактики. Обозначаются новые факторы в формировании информационного стресса такие как дофаминовая зависимость от уведомлений, социальное сравнивание, и механизм «когнитивного лабиринта» как стрессогенной конструктивной особенности современных социальных сетей.
Ключевые слова: информационный стресс, информационная перегрузка, социальные сети, интернет-зависимость, социальное сравнение, саморегуляция.

Kulikov Yuriy Vladimirovich
Master’s student of Institute of Humanities and Education Tolyatti State University, Russia, Tolyatti

Abstract: This article provides a review and systematization of recent research examining the relationship between social media use, information overload, and mental health. It presents and synthesizes findings from interdisciplinary studies in psychology, sociology, and neuroscience on the problem of information stress among social media users. Particular attention is given to the mechanisms underlying information stress, its consequences for psychological well-being, and potential prevention strategies. New factors contributing to the development of information stress are outlined, including dopamine-driven dependence on notifications, social comparison, and the “cognitive maze” mechanism as a stress-inducing structural feature of modern social networks.
Keywords: information stress, information overload, social media, internet addiction, social comparison, self-regulation.

Введение

В последние два десятилетия социальные сети стали неотъемлемой частью социальной коммуникации, информационного обмена и самоидентификации современного человека. По мере роста вовлечённости пользователей усиливается и обратная сторона этого процесса — информационная нагрузка, вызывающая интеллектуальное и эмоциональное напряжение, известное как информационный стресс. Это явление проявляется в ощущении усталости, раздражительности, снижении концентрации внимания, ухудшении памяти и появлении субъективного чувства переполненности потоком разнонаправленного содержания.

Согласно современным данным, постоянное пребывание в цифровой среде способствует не только переизбытку информации, но и формированию устойчивых привычек захвата внимания, что делает человека зависимым от постоянных стимулов [5, с. 326]. В статье британского исследователя Г. Бхогала это состояние описывается как «когнитивный лабиринт», где пользователи компьютерных социальных сетей теряют ощущение времени и связи с реальностью под воздействием тщательно сконструированных алгоритмов. Автор приводит пример того, как архитектура современных социальных сетей построена на принципах казино, где дорога к любой действительно полезной информации пролегает через лабиринт разнонаправленных и отвлекающих раздражителей, напоминающих разноцветные и грохочущие игровые автоматы, готовые завлечь внимание посетителя даже при походе в буфет [18]. Работа Г. Бхогала отражает общественное осознание проблемы, подтверждаемое эмпирическими данными о росте информационного стресса и утомления от социальных сетей.

Свежие психологические исследования указывают, что чрезмерное использование социальных сетей связано с повышением уровня тревожности, депрессии и когнитивных нарушений, таких как ухудшение памяти и концентрации [6, с. 14]. При этом важную роль играют посреднические факторы — усталость от постоянного потока информации, страх пропустить что-то важное и высокая неопределённость в оценке достоверности содержания информационных посланий [7].

Можно утверждать, что социальные сети стали рассматриваться как многофакторный источник информационного стресса, воздействующий на познавательные и эмоциональные процессы человека. Цель настоящей статьи — обзор и систематизация исследований последних лет, посвящённых взаимосвязи между использованием социальных сетей, информационной перегрузкой и психологическим здоровьем. Особое внимание уделяется механизмам возникновения информационного стресса, его последствиям для психологического здоровья и возможным стратегиям профилактики.

Информационная перегрузка и стресс

Проблема информационной перегрузки была обозначена ещё в 1970 году в работах А. Тоффлера, который впервые описал феномен перегрузки информацией как процесс, когда объём поступающей информации превышает возможности её обработки человеком [8, с. 326-343]. Со временем этот феномен был дополнен понятием когнитивного стресса, который возникает при длительном воздействии избыточной информации на психику и интеллектуальные ресурсы [5, с. 330-331]. Информационная перегрузка стала важной темой в психологии, особенно с ростом цифровых технологий, когда каждый день человек сталкивается с массой данных, требующих внимания, обработки и реакции.

В отечественной психологии проблему информационной перегрузки рассматривал В.А. Бодров, который отмечал, что стрессовые реакции на информацию могут быть как кратковременными (из-за неожиданности и новизны), так и хроническими, если человек регулярно сталкивается с чрезмерным количеством информации, которую не может адекватно осмыслить и интегрировать [1, с. 46-47]. Подчёркивается важность разграничения потоков информации для поддержания психоэмоционального здоровья.

Одной из популярных теорий для объяснения воздействия информации на человека является модель «стимул-организм-отклик», разработанная С. Розенбергом. В её основе лежит идея о том, что внешние социальные и коммуникативные стимулы, к которым можно отнести информационные сообщения, уведомления или информационное содержимое, воздействуют на восприятие и внутреннее состояние организма, что вызывает определённую реакцию — в том числе стресс, тревогу или эмоциональное выгорание [9, c. 184-186].

В контексте социальных сетей данная модель была расширена для объяснения явления социальной усталости, когда пользователи начинают ощущать не только перегрузку информацией, но и эмоциональное истощение от постоянного общения и поиска признания. Влияние социальных сетей на психику можно рассматривать как последовательность реакций, где первое воздействие — это информационная перегрузка, далее развивается усталость, которая может перерасти в хронические формы стресса и тревоги [10, c. 1517-1518].

В.А. Бодров отмечает, что нарастающий поток разнонаправленной информации при условии недостаточного времени на её обработку может быть катализатором как кратковременного стресса, так и хронических состояний утомления [2, c. 315-318].

Вызывает интерес личностный аспект подверженности информационному стрессу, исследования показывают, что не все люди одинаково реагируют на информационную перегрузку. Личностные особенности, такие как склонность к социальному сравнению или зависимость от признания, оказывают значительное влияние на восприятие цифрового содержимого. Например, люди с высоким уровнем потребности в признании более подвержены информационному стрессу в социальных сетях, поскольку они активно ищут одобрение и внимание [10, c. 1517-1518]. В свою очередь, черты личности (например, высокие показатели нейротизма) могут усиливать восприимчивость к негативным эмоциям и социальным сравнениям, увеличивая тем самым уровень стресса и тревожности.

Также важным фактором является ориентирование в современных технологиях и компьютерная грамотность, которая, согласно исследованиям, может служить защитным барьером от информационного стресса. Это связано с тем, что более опытные пользователи социальных сетей могут лучше отфильтровывать источники и управлять потоком информации, уменьшая вероятность перегрузки [7].

Обзор исследований

Исследование А. Дира с соавторами из Хельсинского университета подтверждает, что чрезмерное использование социальных сетей тесно связано с повышением уровня тревожности, депрессии и стресса. Теоретической опорой исследования выступила модель «стрессор-напряжение-последствия». На выборке из 1552 молодых пользователей (13-18 лет) социальной сети Facebook продемонстрирован значимый стрессорный эффект от пребывания на сайте, в мессенждере и в приложении социальной сети.  Согласно их анализу, пользователи, проводящие в социальных сетях более 3 часов в день, демонстрируют в среднем на 27% выше уровень когнитивного истощения, чем пользователи с умеренной активностью, а важной причиной роста социальной усталости является снижение доли конфиденциальной личной жизни и пребывание на виду у других людей. [11, c. 193-202]. Данные выводы частично согласуются с другими приведенными исследованиями, общим местом является социальный элемент, проведенное время в социальных сетях воспринимается пользователями как интенсивное социальное взаимодействие, которое можно сравнить с пребыванием в большой группе людей.

Работа исследователей из Калифорнийского университета показала, что ключевым фактором является не количество потребляемой информации, а частота прерываний и переключений внимания. На студентах университета были протестированы разные вариант взаимодействия с интерфейсами социальных сетей и показана взаимосвязь между объемом визуальных и звуковых стимулов и появлением признаков утомления.  Постоянные уведомления и микровзаимодействия активируют дофаминовые циклы ожидания, вызывая утомление и ощущение перегруженности даже при относительно малых объёмах данных [12, c. 107-128]. Выводы авторов согласуются с утверждениями В.А. Бодрова о возникновении информационного стресса на фоне обилия раздражителей при взаимодействии оператора с информационной системой.

В исследовании С.П. Спурти с соавторами отмечается, что феномен социальной усталости сопровождается физиологическими признаками стресса — повышением уровня кортизола и нарушением сна. Авторы приводят статистические данные о том, что 75% от всех заходов в интернет приходятся на социальные сети и другие формы межличностного взаимодействия. На выборке из 120 участников эксперимента показано существенное влияние страха упустить что-то важное в социальной сети на формирование психологического стресса. При этом пользователи с предрасположенностью к импульсивным действиям, а также склонные к навязчивым действиям испытывали значительно более сильные последствия стресса.  Эти эффекты особенно выражены у молодых людей (18–30 лет), для которых социальные сети часто служат основным каналом коммуникации и формирования самоидентификации [10, c.1523]. Полученные авторами исследования результаты впервые связывают такие личностные черты как импульсивность и склонность к навязчивым действиям с развитием социальной усталости на фоне использования социальных сетей, эти данные дополняют исследования других авторов, рассматривающих феномен интернет-зависимости.

Представляет интерес исследование К. Ли, Ш. Цзяна и соавторов из университета Гуанчжоу, которые исследовали формирование перегрузки от социальных сетей у студентов университета вынужденных соблюдать самоизоляцию во время пандемии. Авторы отметили существенно возросшее количество времени, проводимое в социальных сетях. На выборке в 816 испытуемых и при помощи специального опросника с разного рода интеллектуальными тестами было показано, что информационная перегрузка, возникающая при активном использовании социальных сетей, способствует развитию состояния усталости. Продолжительное пребывание в сети и необходимость обработки разнородной информации приводят к чрезмерному расходу когнитивных ресурсов, что вызывает ощущение умственного перенасыщения и снижает способность к концентрации внимания. Частые взаимодействия пользователей со своими контактами усиливают нагрузку на эмоциональную сферу, формируя состояние социальной перегрузки и эмоционального истощения. В результате пользователи, испытывающие усталость от социальных сетей, становятся более уязвимыми к тревоге и эмоциональной нестабильности, поскольку чрезмерная когнитивная нагрузка нарушает процессы саморегуляции. Особенно подвержены этим эффектам самые молодые студенты, чьи психологические ресурсы менее устойчивы. У них наблюдалась более выраженная склонность к истощению и развитию тревожных состояний [13]. Полученные авторами исследования выводы позволяют трактовать информационный стресс от социальных сетей в новом ключе – как многофакторное субъективное психологическое состояние, сопровождающееся такими феноменами как усталость, раздражение, разочарованность, настороженность и снижение устойчивых мотивов. Кроме того, данные об особой уязвимости молодых пользователей согласуются с описанными выше исследованиями других авторов.

М. Арнольд, М. Гольдшмидт, Т. Риготти провели систематический анализ 87 исследований, связанных с усилением цифровизации и последствиями информационных перегрузок. И хотя исследование не было сфокусировано именно на социальных сетях авторы отмечают их подавляющую долю в информационной среде современного человека. Анализ эмпирических данных показал положительную связь информационного стресса с эмоциональным выгоранием и увеличением жалоб на здоровье. Так же прослеживается связь между временем в социальных сетях и потерей интеллектуальной производительности у сотрудников организаций. Авторы описывают набирающее популярность в исследованиях последних лет понятие «техностресс», которое предлагается понимать как феномен стресса, формирующегося от постоянного нахождения в соприкосновении с информационными и коммуникационными технологиями. В обзоре предложены организационные способы снижения влияния информационных перегрузок, в частности сортировка источников информации, определение степени важности входящих сигналов и сознательное решение о принятии, передаче или игнорировании информации. Кроме этого, в качестве основного психологического способа борьбы с информационным стрессом предлагается развитие осознанности и тренировка навыков саморегуляции [14]. Представляются важными отмеченные авторами характеристики количества и качества информации в контексте её субъективной оценки, в данном исследовании это не раскрывается, но видна взаимосвязь с тезисами некоторых приведенных ниже публикаций, где способность регулировать своё информационное поведение связана с уровнем владения информационными технологиями и способностью корректно оценить достоверность источников и качество самой информации.

С. Кин с соавторами сосредоточились на выявлении основных причин возникновения усталости от социальных сетей. Результаты многоуровневого анкетирования 659 активных пользователей трёх самых популярных социальных сетей в Китае и их статистическая обработка показали, что активное использование социальных сетей может приводить к потере веры в собственные силы и способности, этому способствует постоянное сравнение пользователей между собой. Так же возникает навязчивая привязанность к постоянному отслеживанию лент социальных сетей в страхе упустить важную информацию. Отмечается, что именно эти два фактора вносят наибольший вклад в формирование утомления и последующего за ним возникновения тревожных и депрессивных состояний. В исследовании подчёркивается важность разработки средств когнитивной саморегуляции для пользователей социальных сетей [15]. Результаты авторов косвенно подтверждают выводы команды С.П. Спурти о формировании компульсивных привычек, связанных с социальными сетями.

Г. Бхогал так же отмечает, что современные социальные платформы программируют внимание пользователей, превращая их в участников непрерывного цикла сравнивания [18].

Эмоциональный компонент информационного стресса тесно связан с феноменом социального сравнения. В исследовании Е. Фогель с соавторами, на выборке из 145 участников показано, что пользователи, регулярно сталкивающиеся с идеализированными образами в социальных сетях, демонстрируют повышенный уровень фрустрации и снижения самооценки. Пользователи социальных сетей, создающие их содержимое, в погоне за одобрением, склонны размещать наиболее привлекательную или возбуждающие интерес информацию о себе. При этом в ситуациях живого, а не цифрового общения их образ может значительно отличаться и обладать далеко не только привлекательными характеристиками. Однако другие пользователи, наблюдающие их только в рамках цифрового общения, сравнивают этот идеализированный образ с собой и своим окружением, что приводит к разочарованию и снижению самооценки. Эффект усиливается у лиц с выраженными чертами нарциссизма, перфекционизма и зависимостью от внешнего одобрения [16, c. 206-222]. Так же представляется важным один из косвенных выводов о том, что частота посещения социальных сетей связана с уровнем самооценки, пользователи с низкой самооценкой наиболее часто посещают социальные сети ища в них одобрения.

Нейропсихологическое исследование Д. Меши с соавторами утверждает, что постоянные прерывания внимания, характерные для цифровой коммуникации, активируют систему вознаграждения усиливая дофаминовую зависимость от уведомлений и реакций других пользователей. Этот механизм усиливает ощущение внутреннего напряжения, часто вызывая разочарование и тревогу [17, c. 771-782]. Опираясь на нейробиологический подход, авторы связывают процессы обработки социальных сигналов нейронными системами и со свой стороны подтверждают выводы предыдущих публикаций о закреплении зависимости от поступающих из социальных сетей оценок.

Исследование Т. Се и Я. Вана из академии социальных наук Шанхая было проведено на 644 пользователях социальных сетей. Оценивалось влияние информационного стресса на разные психологические и физиологические показатели. Авторам удалось показать существенную связь между наличием информационного стресса от социальных сетей и появлением бессонницы у пользователей. Информационная перегрузка положительно коррелирует и с появлением симптомов депрессии. В качестве профилактики авторы предлагают разработку тренингов для формирования полезных привычек поведения в социальных сетях [7]. Как и в других исследованиях этого обзора авторы приходят к выводу об необходимости внедрения навыков самоконтроля в обращении с информацией из социальных сетей.

В отечественной науке наблюдается рост интереса к теме цифрового стресса. Так в своем исследовании А.Д. Казун описывает феномен избегания новостей и на основании анализа 44 интервью пользователей показывает, что люди испытывают негативные эмоции в связи с необходимостью постоянно вникать в навязчивый информационный поток, не несущий конкретной пользы для их жизнедеятельности [3].

В.И. Попов приводит результаты исследования формирования интернет-зависимости у студентов-медиков, активно использующих социальные сети. На выборке из 403 испытуемых показано, что пребывание более чем 2 часа в день в социальных сетях значительно увеличивает риск формирования интернет-зависимости. Так же наблюдаются эффекты изменения поведения, такие как снижение интереса к повседневным обязанностям, снижение учебной успеваемости и снижение работоспособности, нарушение режима сна [4]. Сделанные автором выводы согласуются в части возникновения зависимого поведения с исследованием С.П. Спурти а в части влияния на учебные мотивы с работой К. Ли.

Заключение

Проведённый обзор показывает, что информационный стресс имеет многокомпонентную природу. С интеллектуальной точки зрения, он проявляется в перегрузке внимания, снижении концентрации и утомлении. Эмоционально он выражается в тревожности, раздражительности, снижении самооценки и чувстве потери контроля. В поведении это провялится в появлении навязчивых привычек, утраты инициативы и формировании зависимости.  На социальном уровне — в явлениях усталости от общения, снижении эмпатии и социальном отчуждении.

Профилактика и смягчение последствий информационного стресса возможны при условии формирования психологической устойчивости, включающей психологическую саморегуляцию, развитие компьютерной грамотности и практики осознанности. Эти стратегии позволяют восстановить контроль над вниманием и уменьшить интенсивность стрессовых реакций, сохраняя психологическое здоровье в условиях постоянного информационного давления.

Борьба с информационным стрессом предполагает совместную ответственность пользователей социальных сетей, работодателей и образовательных учреждений для поддержания психологического здоровья в условиях цифровой среды.

В целом, проблема информационного стресса требует дальнейшего междисциплинарного изучения. Необходима разработка валидных и надежных методик оценки информационного стресса. Необходимы исследования, объединяющие данные физиологии, психологии и социологии, а также разработка программ ориентированных на формирование здоровых привычек взаимодействия с информационной средой. Только таким образом возможно гармоничное сосуществование человека и технологий в эпоху гиперинформации.

1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: Наука, 2006. 256 с.
2. Бодров В.А. Профессиональное утомление. Фундаментальные и прикладные проблемы. Институт психологии РАН. 2010. 560 с.
3. Казун А. Д. Они всё равно меня находят: медиапотребление людей, избегающих новостей // Вестник Московского университета. 2023. № 3. Режим доступа: https://vestnik.journ.msu.ru/books/2023/3/oni-vse-ravno-menya-nakhodyat-mediapotreblenie-lyudey-izbegayushchikh-novostey (дата обращения: 29.10.2025).
4. Попов В. И. Влияние использования социальных сетей на формирование интернет-зависимости у студентов-медиков // Наука и образование: электронное научное издание.2023. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-ispolzovaniya-sotsialnyh-setey-na-formirovanie-internet-zavisimostey-u-studentov-medikov (дата обращения: 27.10.2025).
5. Eppler M. J., Mengis J. The concept of information overload: a review of literature from organization science, accounting, marketing, MIS, and related disciplines // The Information Society. 2004.Vol. 20, №. 5. P. 325–344. Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/220175453_The_Concept_of_Information_Overload_A_Review_of_Literature_From_Organization_Science_Accounting_Marketing_MIS_and_Related_Disciplines (дата обращения: 24.10.2025)
6. Ou M., Zheng H., Kim H. K., Chen X. A Meta-Analysis of Social Media Fatigue: Drivers and a Major Consequence // Computers in Human Behavior. Vol. 140. 2023. P. 1–15. Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/366032086_A_meta-analysis_of_social_media_fatigue_Drivers_and_a_major_consequence/ (дата обращения: 25.10.2025)
7. Xie T., Wang Y. Too much social media to sleep: the chained mediation effect of information strain and depressive symptoms on the relationship between social media overload and insomnia // BMC Public Health. 2025. Режим доступа: https://bmcpublichealth.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12889-025-22698-0 (дата обращения: 24.10.2025).
8. Toffler A. Future shock. New York: Random House, 1970. 640 p.
9. Rosenberg S. The S-O-R framework in psychology // Psychological Review. Vol. 67, №. 3. 1960. P. 183–201. Режим доступа: https://www.researchgate.net/figure/Conceptual-framework-of-S-O-R-theory_fig1_329126976 (дата обращения: 24.10.2025)
10. Manoj K.P., Spurthi S.P., Rithvik S.K. Role of Impulsivity, Compulsive Use, and Fear of Missing Out on Social Media Fatigue and Psychological Distress // The International Journal of Indian Psychology. Vol.10 (4). 2022. P. 1515–1528. Режим доступа: https://ijip.in/articles/role-of-impulsivity-compulsive-use-and-fear-of-missing-out-on-social-media-fatigue-and-psychological-distress/ (дата обращения: 25.10.2025)
11. Dir A., Kaur P., Chen S., Pallesen S. Antecedents and consequences of social media fatigue // International Journal of Information Management. Vol. 48. 2019. P. 193–202. Режим доступа: https://dl.acm.org/doi/10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.021 (дата обращения: 29.10.2025).
12. Li X., Wang Y., Zhang H. Information overload in social media: attention, stress, and cognitive effects // Computers in Human Behavior. Vol. 152. 2024. P. 107–128. Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/367229274_Information_Overload_and_Presented_Lifestyle_in_Social_Media_A_Stress-Perspective_on_the_Effects_on_Mental_Health (дата обращения: 24.10.2025)
13. Li K., Jiang S., Yan X., Li J. Mechanism study of social media overload on health self-efficacy and anxiety // Heliyon. 2023. Режим доступа: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10757012 (дата обращения: 01.11.2025).
14. Arnold M., Goldschmidt M., Rigotti T. Dealing with information overload: a comprehensive review // Frontiers in Psychology. 2023. Режим доступа: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10322198/ (дата обращения: 01.11.2025).
15. Qin S., Li Y., Wang T., Zhao J., Tong L., Yang J., Liu Y. Too much social media? Unveiling the effects of determinants in social media fatigue // Frontiers in Psychology. Vol. 15. 2024. Режим доступа: https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2024.1277846/full (дата обращения: 28.10.2025).
16. Vogel E., Rose J.P., Roberts L., Ecklers K. Social comparison, social media and self-esteem // Psychology of Popular Media Culture. Vol. 3. №4. 2015. P. 206–222. Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/275507421_Social_comparison_social_media_and_self-esteem (дата обращения: 29.10.2025).
17. Meshi D., Tamir D.I., Heekeren H.R. The Emerging Neuroscience of Social Media // Trends in Cognitive Sciences. Vol. 19 (12). 2015. P. 771-782. — Режим доступа: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26578288/ (дата обращения: 01.11.2025).

Список источников
18. Bhogal G. Social media is engineering amnesia We’re trapped in Big Tech’s mind maze // UnHerd. 2025. Режим доступа: https://unherd.com/2025/08/were-trapped-in-big-techs-mind-maze/ (дата обращения: 20.10.2025).