Психология труда, инженерная психология, эргономика | Мир педагогики и психологии №03 (116) Март 2026

Специфика эмоционального выгорания у практикующих психологов и преподавателей вузов

Морозова Нелли Борисовна
Канд. псих. наук, доцент кафедры социальной психологии, Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов, РФ, г. Санкт-Петербург, bykovan@mail.ru, SPIN-код: 9127-1438, AuthorID: 1255633
Довганюк Софья Сергеевна
Студентка 5 курса, факультет заочного и вечернего обучения, Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов, РФ, г. Санкт-Петербург, E-mail: 7810683sofia@gmail.com

Аннотация: Представлены результаты эмпирического исследования личностных факторов профессионального выгорания у психологов (n=30) и преподавателей высших учебных заведений (n=30). Применялись пятифакторный опросник личности, шкала перфекционизма Хьюитта–Флетта, методики диагностики выгорания Маслач и Бойко. Статистический анализ (критерий Манна–Уитни, корреляционный и факторный анализ) выявил значимые различия: у психологов эмоциональная устойчивость и самоконтроль амбивалентны (снижают стресс, но повышают риск деперсонализации); у преподавателей экстраверсия и привязанность выступают протективными факторами. Установлена специфика разных видов перфекционизма на выгорание в зависимости от профессии.
Ключевые слова: синдром выгорания, профессиональное выгорание, личностные факторы, психологи, преподаватели, эмоциональное истощение, деперсонализация, пятифакторная модель личности, перфекционизм.

Morozova Nelly Borisovna
PhD in Psychology, Associate Professor, Department of Social Psychology, St. Petersburg University of the Humanities and Social Sciences, St. Petersburg, Russia, SPIN-код: 9127-1438, AuthorID: 1255633
Dovganyuk Sofya Sergeevna
5th year student, Department of Correspondence and Evening Education, St. Petersburg University of the Humanities and Social Sciences, St. Petersburg, Russia

Abstract: The article presents the results of an empirical study of personal factors of professional burnout among psychologists (n=30) and University teachers (n=30). The Big Five personality inventory, the Hewitt–Flett Multidimensional Perfectionism Scale, the Maslach Burnout Inventory, and the Boyko burnout diagnostic technique were used. Statistical analysis (Mann–Whitney U-test, correlation and factor analysis) revealed significant differences: in psychologists, emotional stability and self-control are ambivalent (they reduce stress but increase the risk of depersonalization); in teachers, extraversion and attachment act as protective factors. The specific of different types of perfectionism on burnout depending on the profession is established.
Keywords: burnout syndrome, professional burnout, personal factors, psychologists, teachers, emotional exhaustion, depersonalization, five-factor model of personality, perfectionism.

Профессиональная деятельность в системе «человек-человек» предъявляет повышенные требования к эмоциональным ресурсам специалиста. Высокая интенсивность межличностных взаимодействий, необходимость эмпатического вовлечения и решения конфликтных ситуаций являются факторами риска развития синдрома профессионального выгорания. Данный феномен, понимаемый как состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в деформации сферы профессионального общения [1, с. 831; 2, с. 19; 3, с. 181], остается одной из наиболее актуальных проблем современной психологии труда [4, с. 63].

Впервые термин «burnout» был введен Х. Дж. Фрейденбергером для описания состояния разочарования и истощения у специалистов помогающих профессий [5, с. 162]. На сегодняшний день наиболее признанной является трехфакторная модель К. Маслач и С. Джексон, включающая эмоциональное истощение, деперсонализацию (цинизм) и снижение количества профессиональных достижений [6, с. 193]. Отечественные исследователи, такие как В.В. Бойко и Н.Е. Водопьянова [11, с. 163], внесли значительный вклад в понимание симптоматики этого процесса, а также в разработку диагностического инструментария.

Несмотря на обилие исследований, вопрос о роли личностных факторов в генезисе выгорания остается открытым [7, с. 401]. Очевидно, что одни и те же внешние условия (интенсивная нагрузка, организационный стресс) по-разному влияют на специалистов. Следовательно, существуют внутренние, индивидуально-психологические переменные, которые либо способствуют истощению, либо, напротив, выступают в роли буфера. К таким переменным относят особенности темперамента, локус контроля, самооценку и, в частности, черты личности в рамках пятифакторной модели («Большая пятерка») и перфекционизм [8, с. 11; 9, с. 34].

Научная новизна данного исследования заключается в комплексном сравнительном анализе личностных особенностей выгорания у представителей двух смежных, но различных по специфике труда профессий — психологов и преподавателей. Если психологи работают преимущественно в диаде «психолог-клиент», где эмоциональный обмен является инструментом работы, то преподаватели взаимодействуют с большими группами и вынуждены решать не только образовательные, но и дисциплинарные задачи, что создает иную структуру стресс-факторов. Сравнение этих групп позволяет выявить не только универсальные, но и профессионально-специфичные механизмы формирования выгорания.

В соответствии с целью исследования была разработана программа эмпирического исследования. Выборку составили 60 человек, разделенных на две группы. Первую группу (n = 30) составили практикующие психологи, проходящие переподготовку и повышение квалификации (средний возраст — 34 года; 4 мужчин, 26 женщин). Средний стаж практической психологической работы составляет 8,5 лет. Специалисты работают как в найме (образовательные, медицинские и социальные учреждения), так и в частной практике. Вторую группу (n = 30) составили преподаватели различных дисциплин, также находящиеся в процессе повышения квалификации (средний возраст — 36 лет; 9 мужчин, 21 женщина). Исследование проводилось на базе ТОО «Международная Академия Практической Психологии и Педагогики». Средний стаж педагогической деятельности преподавателей в вузе составляет 11 лет. Преподаватели представляют различные дисциплины (гуманитарные, естественнонаучные, технические).

Для диагностики использовался следующий блок методик:

1. Опросник выгорания (перегорания) К. Маслач, С. Джексон (MBI) в адаптации Н.Е. Водопьяновой [11, с. 163];
2. Методика диагностики уровня профессионального выгорания В.В. Бойко [11, с. 163];
3. Пятифакторный опросник личности Р. МакКрае и П. Коста (NEO FFI) в адаптации А.Б. Хромова [11, с. 3];
4. Многомерная шкала перфекционизма П. Хьюитта и Г. Флетта [10, с. 41].

Статистическая обработка данных проводилась с использованием пакета программ IBM SPSS Statistics. Для сравнения двух независимых групп по уровню выраженности симптомов выгорания и личностных характеристик применялся непараметрический U-критерий Манна-Уитни. Для выявления взаимосвязей между изучаемыми переменными использовался коэффициент ранговой корреляции r-Спирмена, что обусловлено небольшим объемом выборки и отсутствием нормального распределения по ряду признаков.

На первом этапе проведен сравнительный анализ выраженности симптомов выгорания в двух профессиональных группах. По методике MBI установлено, что средние значения по всем шкалам у психологов и преподавателей находятся в пределах среднего уровня. У психологов показатели эмоционального истощения составили 20,9 (при норме 17–26), деперсонализации – 8,5 (норма 7–12), редукции профессионализма – 32,8 (норма 38–32, где низкие значения свидетельствуют о проблеме). У преподавателей зафиксированы более высокие показатели истощения (22,9) и деперсонализации (10,3), а также более выраженная редукция (30,8), что указывает на субъективное снижение эффективности труда.

Более дифференцированную картину позволила получить методика В. В. Бойко. У психологов в стадии формирования находятся фазы резистенции (50,5 балла) и истощения (38,3 балла), что отражает начало активного сопротивления стрессу через эмоциональное отстранение и нарастающее чувство усталости. У преподавателей все три фазы – напряжение (43,2), резистенция (60,5) и истощение (49,8) – находятся в стадии формирования, причем резистенция приближается к порогу сформированности (61 балл), что свидетельствует о более глубоком вовлечении в деструктивный процесс.

Сравнительный анализ с помощью U-критерия Манна–Уитни выявил статистически достоверные различия по двум симптомам. У преподавателей значимо выше показатели по симптомам «Переживание психотравмирующих обстоятельств» (U = 310; p ≤ 0,05) и «Эмоционально-нравственная дезориентация» (U = 266; p ≤ 0,05). Полученные данные позволяют предположить, что специфика педагогической деятельности (публичность, необходимость постоянного контроля, высокая ответственность) создает более выраженный психотравмирующий фон и способствует формализации отношений. Следует добавить, что результаты соотносятся с инновационными организационными условиями, которые были внедрены в последнее время – внедрение модели высшего образования, ужесточение и одновременно попытки оптимизации бюрократической нагрузки, обновление федеральных государственных стандартов, в то время как деятельность практических психологов не сопровождалась изменениями подобного рода.

Анализ личностных особенностей (методика «Большая пятерка») показал, что у психологов значимо выше показатели по факторам «Привязанность» и «Самоконтроль», что соответствует профессионально важным качествам – эмпатичности и способности к регуляции поведения. У преподавателей, напротив, выше оказались «Самокритика» и «Эмоциональная лабильность», что может отражать влияние профессионального стресса.

Ключевым этапом стал корреляционный анализ. В группе психологов выявлена положительная связь между фактором «Эмоциональная устойчивость» и уровнем деперсонализации (r = 0,452; p ≤ 0,05). Данный результат может свидетельствовать о том, что высокая эмоциональная устойчивость у психологов выступает не только ресурсом, но и фактором риска: стремление сохранять профессиональную невозмутимость способствует переходу здоровых защит в эмоциональную холодность и цинизм.

Также в группе психологов обнаружена положительная связь между «Самоконтролем» и симптомом «Эмоциональная отстраненность» по методике Бойко (r = 0,427; p ≤ 0,05). Это подтверждает амбивалентность самоконтроля: помогая справляться со стрессом, он одновременно может приводить к формализации контакта и обеднению эмоциональной палитры в общении с клиентом.

В группе преподавателей структура связей иная. Здесь фактор «Экстраверсия» отрицательно коррелирует с симптомом «Эмоционально-нравственная дезориентация» (r = -0,374; p ≤ 0,05). Чем более преподаватель открыт, общителен и активен, тем меньше он склонен к утрате нравственных ориентиров и цинизму. Социальная включенность и поддержка, получаемая благодаря экстравертированности, выступает мощным механизмом защиты от неблагоприятного влияния внешних стимулов.

Фактор «Привязанность» у преподавателей имеет целый ряд значимых отрицательных корреляций: с «Переживанием психотравмирующих обстоятельств» (r = -0,408; p ≤ 0,05), «Неудовлетворенностью собой» (r = -0,390; p ≤ 0,05), «Тревогой и депрессией» (r = -0,401; p ≤ 0,05). Высокий уровень доверия, теплоты и сотрудничества позволяет преподавателям опираться на значимых других, что снижает остроту восприятия стрессоров и уровень внутриличностной тревоги.

Фактор «Самоконтроль» у преподавателей, в отличие от психологов, выполняет однозначно защитную функцию и отрицательно связан с симптомом «Тревога и депрессия» (r = -0,394; p ≤ 0,05). Организованность и ответственность помогают им структурировать нагрузку и избегать чувства беспомощности.

Отдельного внимания заслуживает роль перфекционизма. В группе психологов «Социально предписанный перфекционизм» (ощущение, что окружающие ждут от тебя совершенства) положительно коррелирует с «Неудовлетворенностью собой» (r = 0,384; p ≤ 0,05) и «Тревогой и депрессией» (r = 0,374; p ≤ 0,05). Давление извне и страх не соответствовать чужим ожиданиям становятся для психологов мощным источником дистресса.

У преподавателей значимой оказалась связь «Перфекционизма, ориентированного на других» (завышенные требования к окружающим) с «Эмоциональным истощением» (r = 0,447; p ≤ 0,05). Ожидание идеального поведения от студентов и коллег неизбежно приводит к разочарованию, так как реальность этим завышенным стандартам не соответствует. Хроническое разочарование, в свою очередь, является прямым путем к истощению.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Синдром профессионального выгорания имеет общие черты у психологов и преподавателей (проявляется на среднем уровне), но отличается содержательным наполнением и стадийностью. Педагоги демонстрируют более высокий уровень эмоционального напряжения и находятся на более продвинутых стадиях формирования выгорания, особенно в фазах резистенции и истощения.
2. Выявлены значимые различия в симптоматике: преподаватели более остро переживают психотравмирующие обстоятельства и в большей степени подвержены эмоционально-нравственной дезориентации, что связано с публичным характером труда и необходимостью постоянного оценивания других.
3. Роль личностных факторов в развитии выгорания профессионально специфична. У психологов эмоциональная устойчивость и самоконтроль могут играть амбивалентную роль, способствуя не только совладанию со стрессом, но и развитию деперсонализации и эмоциональной отстраненности. У преподавателей экстраверсия и привязанность выступают однозначными протективными факторами, снижающими тревогу и дистресс.
4. Перфекционизм является значимым фактором выгорания в обеих группах, однако его компоненты различаются. Социально предписанный перфекционизм усугубляет состояние психологов, а перфекционизм, направленный на других, истощает эмоциональные ресурсы преподавателей.

Таким образом, гипотеза о наличии взаимосвязи личностных факторов и синдрома выгорания, а также о существовании различий в степени его выраженности у специалистов разных профессий, нашла свое эмпирическое подтверждение. Полученные данные могут быть использованы при разработке адресных программ профилактики выгорания, учитывающих специфику профессиональной деятельности и личностный профиль специалиста.

1. Кулешова М. В., Панков В. А. Психоэмоциональное состояние среднего медицинского персонала при формировании синдрома эмоционального выгорания // Гигиена и санитария. — 2023. — Т. 102. — № 8. — С. 830-835.
2. Буланкина, Н. Е. Взаимосвязь перфекционизма, самоэффективности и эмоционального выгорания педагогов / Н. Е. Буланкина, Е. А. Перова // Профессиональное образование в России и за рубежом. — 2024. — № 1 (49). — С. 120-128.
3. Самсонова, Е. А. Социологические факторы влияния образовательной среды на профессиональное выгорание преподавателей вузов / Е. А. Самсонова // Вестник Института социологии. — 2022. — Т. 13, № 3. — С. 179-192.
4. Новикова, И. С. К постановке проблемы эмоционального выгорания педагогов-психологов: теоретические аспекты / И. С. Новикова, М. Н. Швецова // Психология жизнеспособности личности: научные подходы, современная практика и перспективы исследований : Материалы методологического семинара, Москва, 18 декабря 2020 года / Отв. редактор Е.Ю. Бекасова. — Москва: Московский педагогический государственный университет, 2021. — С. 62-66.
5. Freudenberger, H. J. Staff Burn-out / H. J. Freudenberger // Journal of Social Issues. — 1974. — Vol. 30, No. 1. — P. 159-165.
6. Maslach, C. Patterns of burnout among a national sample of public contact workers / C. Maslach, S. E. Jackson // Journal of Health and Human Resources Administration. — 1984. — Vol. 7, No. 2. — P. 189-212.
7. Смагулов, Н. К. Профессиональная деятельность преподавателей вуза и эмоциональное выгорание / Н. К. Смагулов, Т. Н. Лысакова, А. А. Адилбекова // Гигиена и санитария. — 2022. — Т. 101, № 5. — С. 545-550.
8. Агафонова С. В., Брюхова Н. Г. Внутренние факторы развития синдрома психического выгорания // Мир науки. Педагогика и психология. – 2021. – Т. 9. – № 6. – С. 17 — URL: https://mir-nauki.com/PDF/16PSMN621.pdf (дата обращения: 02.03.2026).
9. Никулина И. В. Профессиональное выгорание преподавателей вуза // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. Социальные, гуманитарные, медико-биологические науки. – 2023. – Т. 25. – № 90. – С. 32-37.
10. Ефремова, П. Р. Организационные и личностные факторы выгорания у психологов-консультантов / П. Р. Ефремова // Психологический журнал. — 2020. — Т. 41, № 2. — С. 39-53.

Список источников
11. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 358 с.