Теория и методика профессионального образования | Мир педагогики и психологии №01 (102) Январь 2025

Роль цифровых навыков в современном мире

Дубинина Марина Геннадьевна
кандидат экономических наук, доцент Государственного академического университета гуманитарных наук, РФ, г. Москва, mdubinina@gaugn.ru

Аннотация: В статье рассмотрены различные подходы к определению и измерению цифровых навыков, выявлены факторы, влияющие на рост этого показателя. По данным 2023 г. проведено сравнение показателей России и других стран по отдельным группам цифровых навыков. На основании данных Росстата и результатов цифрового диктанта проведена кластеризация регионов России по уровню распространения в них цифровых технологий и цифровой грамотности. Построена модель зависимости цифровых навыков от уровня распространения ИКТ в домохозяйствах по регионам России.
Ключевые слова: цифровые навыки, информационно-коммуникационные технологии, цифровая грамотность, компетенции, цифровой диктант

Dubinina Marina Gennadievna
candidate of economic sciences, associate professor of the State Academic University of Humanities, Russian Federation, Moscow

Abstract: The article considers various approaches to defining and measuring digital skills, and identifies factors influencing the growth of this indicator. Based on 2023 data, a comparison of indicators of Russia and other countries for individual groups of digital skills was carried out. Based on Rosstat data and the results of the digital dictation, clustering of Russian regions was carried out according to the level of distribution of digital technologies and digital literacy in them. A model of the dependence of digital skills on the level of ICT diffusion in households by regions of Russia was built.
Keywords: digital skills, information and communication technologies, digital literacy, competencies, digital dictation

*Статья подготовлена в Государственном академическом университете гуманитарных наук в рамках государственного задания Министерства науки и высшего образования Российской Федерации (тема № FZNF-2023-0004 «Цифровизация и формирование современного информационного общества: когнитивные, экономические, политические и правовые аспекты»)

Введение. В XXI веке происходит переход от индустриального общества к информационному, от экономики, основанной на товарах и использовании дешевой трудовой силы, к экономике, основанной на знаниях и качественных человеческих ресурсах. При этом существенно выросло использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), увеличился объем информации, к которой можно получить доступ, упростились способы коммуникации. Во всем мире ИКТ интегрированы во все аспекты повседневной деятельности, включая образование, работу, отдых, здравоохранение и предоставление различных услуг. Люди становятся как потребителями, так и производителями цифровой информации. Для использования всех преимуществ ИКТ, для соответствия требованиям современного общества необходимо обладать цифровыми навыками.

Цифровые навыки определяются как «знания и навыки, необходимые для того, чтобы человек мог использовать ИКТ для достижения целей в своей личной и профессиональной жизни» [с.3, 11].

Цифровые навыки могут быть классифицированы на базовые, требующиеся для использования инструментов программного обеспечения для повышения производительности, и конкретные цифровые навыки с использованием более специализированного программного обеспечения, которые имеют решающее значение для должностей среднего и высокого уровня квалификации.

Под цифровой грамотностью понимают способность уверенно воспринимать и использовать цифровые технологии в повседневной учебе или работе, эффективно находить, оценивать и использовать информацию для решения своих повседневных задач [3]. Особенно важно это для молодого поколения, учеников школ и университетов. Развитие цифровых навыков является ключом к успеху учащихся во многих аспектах, не заменяя традиционные области обучения, а открывая новую область, в которой они должны быть компетентны в современном мире.

Обзор литературы.  Исследования экспертов показывают, что цифровые навыки и компетенции, способность использовать цифровые технологии приобретают все большее значение для обеспечения полного общественного участия каждого человека. В то же время отсутствует ясность с определением различных типов цифровых навыков, грамотности и компетенций, используемых в этих исследованиях.

Цифровая компетентность, как указывается в работе [4], охватывает управление информацией, сотрудничество, коммуникацию и обмен, создание контента и знаний, этику и ответственность, оценку и решение проблем, а также технические операции.

В работе [5] были выделены четыре отдельных цифровых навыка:

1. функциональные навыки для работы с цифровыми инструментами,
2. формальные навыки для работы с онлайн-средами,
3. информационные навыки для поиска, выбора и оценки информации
4. стратегические навыки для использования данных в цифровых медиаресурсах для определенной цели.

Свой подход к оценке цифровых возможностей предложен в работе [16] и основан на выделении следующих компетенций: владение ИКТ; информация, данные и медиаграмотность; решение проблем и инновации; цифровая коммуникация, сотрудничество и участие; цифровое обучение и развитие; цифровая идентичность и благополучие. Элемент владения ИКТ находится в центре предлагаемой структуры и используется в качестве базового инструмента для всех других навыков.

Согласно классификации ЕС, к цифровой компетентности (или цифровой грамотности) относится набор базовых цифровых навыков, включающий информационную грамотность, онлайн-коммуникацию и сотрудничество, создание цифрового контента, безопасность и решение проблем. Цифровая компетентность проявляется в способности применять эти цифровые навыки (знания и отношение) уверенно, критически и ответственно. С 2006 г. цифровая компетентность является одной из восьми ключевых компетенций в ЕС для непрерывного обучения.

В то же время, к специфичным для работы цифровым навыкам относят использование и обслуживание цифровых инструментов (3D-принтеры, программное обеспечение САПР и роботы), а также набор передовых, узкоспециализированных цифровых навыков для профессий в области ИКТ, которые предполагают не только использование, но и внедрение инноваций в существующие ИКТ, создание новых решений [10].

В работе [1] указывается на то, что в настоящее время динамично меняются требования к формированию цифровых навыков, их содержанию и объему. То, что считалось ранее профессиональными компетенциями, сегодня относится к общей цифровой грамотности.

В последнее время разработаны разные показатели, оценивающие и измеряющие уровень цифровых навыков. Например, компания Econsultancy разработала индекс цифровых навыков (Digital Skills Index, DSI), который оценивает уровень знаний персонала компаний по ключевым цифровым дисциплинам (данные и аналитика, поисковый маркетинг, социальные медиа и электронная торговля). Согласно этому критерию, самые высокие средние баллы получают компании, осуществляющие финансовые услуги и страхование, услуги в сфере путешествий, транспорта и досуга. Эти сектора первыми перешли на цифровые технологии. Наиболее низкими оказались средние баллы DSI в благотворительных и некоммерческих организациях, образовании, здравоохранении и фармацевтике [12].

На основе опроса более 23 тыс. сотрудников из 19 стран компания Salesforce разработала свой глобальный индекс цифровых навыков (Global Digital Skills Index), оценивающий страны с точки зрения готовности, уровня навыков, доступа и активного участия в цифровом повышении квалификации. В среднем по всем странам он составил 33 балла из 100 (страны, представленные в опросе, получили оценки от 15 до 63 баллов) [17].

Методика оценки цифровых навыков в странах ЕС. Цифровые навыки становятся практически универсальными требованиями для трудоустройства во многих странах мира. Базовые цифровые навыки, такие как умение работать в Microsoft Office, обычно требуются на должностях всех уровней квалификации. Например, в Великобритании они требуются как минимум в 82% вакансий, предлагаемых в Интернете [13].

Существуют большие различия в цифровых навыках между развитыми и развивающимися странами, между населением регионов одной страны, поскольку существуют различия в доступе к цифровым технологиям, разный уровень распространения ИКТ по странам и регионам, среди городских и сельских жителей внутри одной страны.

Для стран Европы разработан индикатор цифровых навыков (Digital Skills  Indicator - DSI), охватывающий деятельность в пяти областях компетенций:

• информационная грамотность,
• коммуникация и сотрудничество,
• создание цифрового контента,
• решение проблем,
• навыки безопасности [18].

Предполагается, что лица, осуществляющие такие действия (например, могут отправить электронные письма, используют программное обеспечение для расчетов, управляют доступом к персональным данным и т.д.) обладают соответствующими навыками в области ИКТ. Базовые навыки определяются как выполнение одного действия в определенной области навыков. Навыки выше базовых определяются как выполнение двух или более действий в определенной области навыков. Считается, что лицо выполнило действие, если оно сделало это в течение последних трех месяцев, независимо от используемого устройств.

Согласно этой методике, в 2023 г. в среднем в ЕС 55,56% населения в возрасте 16-74 лет имело базовые или выше базовых цифровые навыки (53,92% - в 2021 г.) [14]. Первые 10 европейских стран по этому показателю представлены в табл.1.

Таблица 1. Топ-10 стран Европы по доле лиц с базовыми или выше базовых цифровыми навыками в общей численности населения в возрасте 16-74 лет, % [14]

По методике ЕС, разработанной в 2022 г., аналогичные расчеты были произведены и в России, согласно которым в 2022 г. в стране базовыми навыками владели 10% населения, а выше базового – 3%. Это ниже других стран ЕС, где навыками выше базовых в 2022 г. владели от 4 до 52% населения стран, а базовые навыки имели от 19 до 38% населения [6].

Международный союз электросвязи выделяет и отдельные группы цифровых навыков. В табл. 2 приведены данные по доле лиц, имеющих базовые и выше базовых навыки в области ИКТ по странам в 2023 г.

Таблица 2. Доля лиц, имеющих базовые и выше базовых навыки в области ИКТ, в общей численности населения страны, %, 2023 г. Источник: рассчитано по данным [15]

По этим данным Россия существенно отстает от перечисленных стран в области безопасности и создания цифрового контента, имеет близкие с Бразилией показатели в области информационной грамотности и превосходит ряд стран в области коммуникации и сотрудничества.

Цифровые компетенции в России.  В данных Росстата, содержащих информацию о навыках россиян в области ИКТ, выделяются следующие компетенции:

работа с текстовым редактором;

работа с электронными таблицами;

использование программ для редактирования фото-, видео- и аудио-файлов;

создание электронных презентаций с использованием специальных программ;

подключение и установка новых устройств;

передача файлов между компьютером и периферическими устройствами (цифровая камера, плеер, мобильный телефон);

самостоятельное написание программного обеспечения с использованием языков программирования;

установка новой или переустановка операционной системы [7].

Эти компетенции входят в ежегодную статистику с 2014 г. (рис.1). Некоторые возможности в области ИКТ появились позднее. Например, статистика по умению населения вести поиск, загрузку, установку и настройку программного обеспечения ведется с 2020 г., а по умению создать пароли для защиты устройств, приложений или учетных записей - с 2021 г.

Рисунок 1 Динамика доли населения, владеющей цифровыми навыками (в % от общей численности населения в возрасте 15 лет и старше). Источник: [7].

Сопоставляя данные по России в целом для населения в возрасте 15-74 лет и для молодежи в возрасте 15-19 лет и 20-24 года, можно убедиться, что цифровые навыки молодых существенно выше. При этом доля лиц в возрасте 15-19 лет, обладающих некоторыми цифровыми навыками, выше, чем среди 20-24-летних. Однако, доля тех, кто имеет более продвинутые цифровые навыки (например, в написании программ и программного обеспечения, изменении настроек доступа к учетным записям и др.) больше среди 20-24-летних (табл.3).

Таблица 3. Доля молодежи в возрасте 15-24 лет, обладающих навыками в области ИКТ (в % от общего количества опрошенных в данной возрастной группе) и в целом по Российской Федерации

Источник: [7]

Анализ факторов, влияющих на цифровые навыки по регионам России. В настоящее время цифровая грамотность как педагогов, так и учащихся, является основополагающим компонентом образования и необходима для улучшения процесса преподавания и обучения. Существует множество факторов, влияющих на цифровые навыки учащихся и определяющих различия в возможностях их использования, так называемый «цифровой разрыв». Основными факторами являются доступ к цифровым технологиям и интернету.  Как отмечалось в работе [2], развитие ИКТ по регионам России происходит неравномерно. Если в Москве в 2023 г. широкополосный доступ в интернет имели 96% домохозяйств, то в Кировской области – только 75%, для получения госуслуг пользовались интернетом в Республике Татарстан 98,4% населения, а в Еврейской автономной области – 57,2% [7].

На основании данных по распространению ИКТ в домохозяйствах регионов Российской Федерации за 2023 г. в данной работе была проведена кластеризация 85 регионов на 3 кластера. В качестве показателей были выбраны следующие: доля лиц 15-19 лет и 20-24 лет в общем количестве активных пользователей интернета, доля домохозяйств, имевших компьютер, широкополосный доступ в интернет, доля домохозяйств, использовавших настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон для выхода в интернет, а также результаты оценки цифровых навыков в регионах по результатам цифрового диктанта 2023 г. (цифровая грамотность, цифровое потребление, цифровые компетенции и цифровая безопасность, [8]).

Цифровой диктант проводится ежегодно на добровольной основе с 2019 г. и служит для определения уровня цифровой грамотности населения России. Индекс цифровой грамотности рассчитывался как среднее по блокам цифрового потребления, цифровых компетенций и цифровой безопасности.

. Оценка цифрового потребления основана на умении пользоваться различными устройствами и знании базовых программ и приложений. Цифровые компетенции оцениваются на основе работы с интернетом, социальными сетями, интернет-магазинами и другими онлайн-сервисами. Цифровая безопасность включает в себя умение защищать персональные данные пользователей,

За последние годы количество принявших участие в этом диктанте существенно увеличилось. Если в 2019 г. были протестированы 39,4 тыс. человек, то в 2024 г. – 2,12 млн человек. Кроме того, меняется наполнение диктанта, появляются новые разделы. Так, например, в 2024 г. появился раздел, посвященный финансовой кибербезопасности. Поэтому средние баллы цифровой грамотности по России так существенно различаются (см. рис.2 [8]).

Рисунок 2. Динамика индекса цифровой грамотности по России в целом (за 2022 г. данные отсутствуют)

Одним из методов определения уровня цифровой грамотности населения является самооценка, говорящая о том, насколько имеющиеся у тех или иных групп респондентов знания и навыки соответствуют их ожиданиям, удовлетворяют их потребности как интернет-пользователей. Поэтому для кластеризации были использованы оценки по регионам на основе тестирования 2023 г.

В состав первого кластера попали 27 регионов, включая Москву, Санкт-Петербург, Московскую, Тульскую, Мурманскую, Ленинградскую область, Республику Татарстан, Краснодарский край и др. В состав 2-го кластера вошли 12 регионов, в том числе Республики Адыгея, Калмыкия, Дагестан, Ингушетия и др. В третий кластер вошли все остальные 46 регионов. Они характеризуются средними значениями, представленными в табл.4.

Таблица 4. Средние показатели распространения ИКТ в кластерах России в 2023 г.

Источник: рассчитано автором

Кластер 1 отличается самыми высокими показателями распространения интернета среди домашних хозяйств, наиболее высокими цифровыми навыками населения, наибольшим, по сравнению с другими кластерами, использованием гаджетов для доступа в интернет. Кластер 2 характеризуется наибольшей долей молодежи в возрасте 15-24 лет среди активных пользователей интернета по сравнению с другими кластерами, при этом среднее значение доли домохозяйств, имеющих выход в интернет с компьютера, в этом кластере самое низкое (51,7%). Кроме того, показатели цифровых компетенций населения этого кластера ниже, чем в других кластерах.

Для выявления факторов, в большей степени влиявших на цифровую грамотность, были построены регрессионные модели зависимости уровня цифровой грамотности населения России (Y₀) и составляющих этого показателя (Y₁ – цифровое потребление, Y₂ – цифровые компетенции, Y₃-цифровая безопасность) от уровня распространения ИКТ по ее регионам. Была оценена модель вида:

Y_i=a₀+a₁*x₁+a₂*x₂+a₃*x₃+a₄*x₄,                                             (1)

где x₁ – доля домохозяйств, имевших компьютер, в общей численности домохозяйств региона, %;

x₂ – доля домохозяйств региона, имевших подключение к интернету, %;

x₃ – доля пользователей фиксированного широкополосного доступа в интернет, %.

x₄- численность пользователей       интернета на 100 человек населения региона.

Оценки параметров уравнений для разных показателей Y_i представлены в табл. 5.

Таблица 5. Оценка параметров модели (1) для разных показателей цифровых навыков, 2023 г. (по данным [7]и [8])

* значимость на уровне 5%, ** - значимость на уровне 10%

Результаты оценки моделей свидетельствуют о том, что на цифровую грамотность населения регионов Российской Федерации оказывают значимое положительное влияние уровень распространения интернета в регионе, доля пользователей фиксированного широкополосного доступа в интернет, доля домохозяйств, имеющих компьютеры, но высокая доля домохозяйств, имеющих доступ в интернет, отрицательно коррелирует с цифровыми навыками, что может быть связано с использованием интернета для развлечений, а не для обучения или повышения своей квалификации в области ИКТ.

Заключение.

Развитие цифровых технологий является одной из приоритетных задач России на современном этапе. Национальный проект "Экономика данных и цифровая трансформация государства" в качестве своей подпрограммы включает и подготовку кадров для выполнения проекта: создание единой платформы для обучения школьников и студентов основам программирования, работе с данными и сервисами в сфере искусственного интеллекта, обучение таланливых школьников современным языкам программирования и робототехнике, обучения студентов второй специальности, связанной с ИТ и другие меры [9]. Все эти меры должны повысить уровень цифровых навыков как молодежи, так и всего нашего общества в целом.

.

1. Захарова В. А., Егоров К. Б., Скорнякова А. Ю., Половина И. П. Эволюция цифровых навыков обучающихся как источник трансформации учебного процесса в организациях общего и профессионального образования // Информатика и образование. 2024;39(2):25–33. DOI: https://doi.org/10.32517/0234-0453-2024-39-2-25-33.
2. Дубинина М. Г. Неравномерность развития цифровой экономики в федеральных округах России // Управление наукой и наукометрия. 2019. Т. 14, № 3. С. 368–399. doi: 10.33873/2686-6706.2019.14-3.368-399.
3. Bashar, Ummul & Naaz, Ishrat. (2024). Digital Literacy Among B.Ed. Student Teachers // International Journal of Scientific Research and Engineering Development-– Volume 7 Issue 3, May-June 2024. ISSN: 2581-7175. Pp. 712-717. DOI: 10.56726/Irjmets56658.
4. Ferrari, A. (2012). Digital competence in practice: An analysis of frameworks // Seville: Joint Research Centre, Institute for Prospective Technological Studies. http://dx.doi.org/10.2791/82116.
5. Van Deursen, A., & Van Dijk, J. (2009). Improving digital skills for the use of online public information and services. Government Information Quarterly, 26(2), 333-340. https://doi.org/10.1016/j.giq.2008.11.002/

Список источников
6. Индикаторы цифровой экономики: 2024: статистический сборник / В.Л. Абашкин, Г.И. Абдрахманова, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М. : ИСИЭЗ ВШЭ, 2024. – 276 с. – 350 экз. – ISBN 978-5-7598-3008-5.
7. Итоги федерального статистического наблюдения по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей. URL: https://rosstat.gov.ru/free_doc/new_site/business/it/ikt23/index.html (дата обращения: 22.01.2025).
8. Цифровой Диктант. URL: https://digitaldictation.ru/ (дата обращения: 24.01.2025).
9. Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» URL: https://digital.gov.ru/uploaded/files/novyij-natsionalnyij-proekt.pdf (дата обращения: 25.01.2025).
10. Digital skills and competence, and digital and online learning. URL: https://unevoc.unesco.org/pub/etf_digital_competencies_english.pdf (дата обращения: 23.01.2025).
11. Digital Skills Assessment Guidebook. ITU Academyi URL: https://academy.itu.int/itu-d/projects-activities/research-publications/digital-skills-insights/digital-skills-assessment-guidebook (дата обращения: 22.01.2025).
12. Digital skills benchmarking: Which industries are still closing the gap? URL: https://econsultancy.com/digital-skills-gap-industry-sector-learning/ (дата обращения: 23.01.2025).
13. Houston Jenny, Digital Skills in the Curriculum. URL: https://www.docs.hss.ed.ac.uk/iad/Learning_teaching/CTP/Digital_Skills_in_the_Curriculum.pdf (дата обращения: 22.01.2025).
14. Individuals who have basic or above basic overall digital skills by sex. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/tepsr_sp410/default/table?lang=en&category=t_isoc.t_isoc_sk (дата обращения: 22.01.2025).
15. Individuals with ICT skills, by skill level. URL: https://datahub.itu.int/data/?i=100121 (дата обращения: 23.01.2025).
16. Jisc. (2018). Building digital capabilities: The six elements defined. Building digital capability. URL: https://repository.jisc.ac.uk/6611/1/JFL0066F_DIGIGAP_MOD_IND_FRAME.PDF (дата обращения: 22.01.2025).
17. New Digital Skills Index from Salesforce Reveals 76% of Global Workers Say They Are Unequipped for the Future of Work. URL: https://investor.salesforce.com/press-releases/press-release-details/2022/New-Digital-Skills-Index-from-Salesforce-Reveals-76-of-Global-Workers-Say-They-Are-Unequipped-for-the-Future-of-Work/default.aspx (дата обращения: 23.01.2025).
18. Skills for the digital age. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Skills_for_the_digital_age#Measuring_digital_skills_in_the_EU (дата обращения: 23.01.2025).