Общая педагогика, история педагогики и образования | Мир педагогики и психологии №04 (93) Апрель 2024

Преимущества использования медиации в школьной образовательной среде

Кулябина Валентина Алексеевна
студент, педагог-психолог, Кубанский государственный университет, МАОУ МО Динской район СОШ № 4 имени Г.К. Жукова, РФ, г. Краснодар

Аннотация: В данной статье рассматриваются преимущества использования медиации в образовательной среде, понятие «медиация», «медиатор», выделяются признаки медиации в школе. Целью статьи является теоретический анализ научной литературы. Преимущества использования медиации в образовательной среде включают создание комфортного и безопасного пространства для обучения посредством научения разрешения конфликтов, формирование культуры конструктивного общения и предоставление людям возможности активно участвовать в разрешении споров. Медиация допускает добровольное участие, способствует восстановительному подходу к разрешению конфликтов и способствует развитию здоровых отношений в школьном сообществе. Это также способствует созданию атмосферы поддержки и уважения, развивает коммуникативные навыки и дает людям возможность брать на себя ответственность за мирное и конструктивное разрешение конфликтов. Сделан вывод о том, что преимуществами медиации являются: содействие построению доверительных отношений; развитие навыков конструктивного разрешения конфликтов; снижение уровня агрессии и насилия.
Ключевые слова: медиация, медиатор, преимущества, образовательная среда, признаки, обучающиеся, педагоги, родители

Kulyabina Valentina Alekseevna
student, teacher-psychologist, Kuban State University, MOU MO Dinskoy district Secondary School No. 4 named after G.K. Zhukov, Russian, Krasnodar

Abstract: This article discusses the advantages of using mediation in an educational environment, the concept of "mediation", "mediator", highlights the signs of mediation in school. The purpose of the article is a theoretical analysis of scientific literature. The advantages of using mediation in an educational environment include creating a comfortable and safe learning space through learning conflict resolution, creating a culture of constructive communication and giving people the opportunity to actively participate in dispute resolution. Mediation allows for voluntary participation, promotes a restorative approach to conflict resolution, and promotes healthy relationships in the school community. It also helps to create an atmosphere of support and respect, develops communication skills and gives people the opportunity to take responsibility for peaceful and constructive conflict resolution. It is concluded that the advantages of mediation are: assistance in building trusting relationships; development of constructive conflict resolution skills; reduction of aggression and violence.
Keywords: mediation, mediator, advantages, educational environment, signs, students, teachers, parents

Медиация в школе – это процесс разрешения конфликтов с участием третьей, нейтральной стороны – медиатора, который помогает конфликтующим сторонам наладить конструктивный диалог и прийти к взаимовыгодному решению.

Можно выделить следующие признаки медиации в школе:

– характеризуется полным равноправием сторон, отсутствием влияния на процесс медиации и ответственностью сторон за результат [1];

– направлена на улучшение отношений между учащимися, учителями и родителями, снижение уровня агрессивности в школьном сообществе и развитие коммуникативных навыков подростков;

– ориентирована на работу со всеми участниками образовательного и воспитательного процесса, включая семьи и дошкольные учреждения [2].

Медиатор в школе не просто решает конфликты, но и способствует справедливому процессу взаимодействия и улучшению отношений в классе [3].

Учеными, занимающимися изучением эффективности медиации в школе, являются К. Вотякова, А.К. Основую, И. Магомадова, а также Ц.А. Шамликашвили [1; 2; 4].

Эти ученые проводят исследования, анализируют представления школьников об эффективности школьной медиации, изучают психологические механизмы метода «школьная медиация» и разрабатывают подходы к созданию безопасного пространства в образовательной среде с использованием медиативных методов [1; 4].

К. Вотякова – автор курса «Конфликты и травля в школьной среде» на платформе «Я Учитель», и А.К. Основую, автор учебного пособия «Основы школьной медиации» [4; 5].

Метод «Школьной медиации» ориентирован на работу со всеми участниками образовательного процесса, начиная от семьи и дошкольных учреждений, и заканчивая высшей школой, что делает его инновационной методикой и учебной технологией [2].

Исследование Н.П Нечаева, Л.А. Першина показало, что 72,2% учеников сталкиваются с конфликтами в школе, причем 32,8% из них сами являются инициаторами конфликтов, что подчеркивает актуальность и важность использования медиации в школьной среде для эффективного разрешения конфликтов [6].

С помощью медиации в школе можно достигнуть различных результатов, включая снижение уровня конфликтности и агрессивности среди участников образовательных отношений, улучшение отношений между учениками, учителями и родителями, а также создание благоприятной и безопасной образовательной среды [2; 7].

Это связано с тем, что:

Во-первых, медиация продвигает ненасильственный подход к разрешению конфликтов, поощряя общение и переговоры, а не физическую или словесную агрессию. Это достигается за счет использования нейтральной третьей стороны, посредника, который облегчает общение между конфликтующими сторонами и помогает им достичь взаимоприемлемого решения.

Во-вторых, медиация продвигает восстановительный подход к разрешению конфликтов, при котором основное внимание уделяется устранению причиненного вреда и восстановлению отношений, а не возложению вины или наказанию. Этот подход особенно эффективен в школах, где отношения между учащимися, учителями и администрацией имеют решающее значение для создания позитивной учебной среды.

В-третьих, медиация – это добровольный процесс, который означает, что обе стороны должны согласиться на участие. Это гарантирует, что обе стороны привержены поиску решения и с большей вероятностью будут придерживаться достигнутого соглашения.

В-четвертых, медиация является конфиденциальным процессом, что означает, что детали медиации не разглашаются никому за пределами сеанса медиации. Это способствует открытому и честному общению между сторонами и помогает поддерживать доверие и уважение.

Наконец, медиация – это гибкий процесс, который может быть адаптирован к потребностям различных конфликтов и отдельных лиц. Медиатор может адаптировать процесс медиации к конкретным потребностям сторон, гарантируя, что процесс будет справедливым, беспристрастным и эффективным.

Медиация способствует формированию восстановительной культуры, развитию навыков конструктивного разрешения конфликтов, и повышению эффективности социальной и психологической помощи, оказываемой детям. Кроме того, она способствует развитию чувства ответственности за свои решения, обучает позитивному мышлению и конструктивному поведению в конфликтных ситуациях, и помогает сохранить добрые отношения в школьной среде.

В школах, где служба примирения активно функционирует, подростки чаще применяют компромиссный стиль поведения в конфликтной ситуации, в то время как в школах без служб примирения наблюдается тенденция к увеличению уровня выраженности избегания. Медиация как инструмент перехода школ в эффективный режим работы при наличии фактора насилия или направленной агрессии способствует предупреждению и урегулированию конфликтной ситуации, а также созданию благоприятной среды для обучения. Организация школьной службы медиации способствует снижению уровня агрессии в школах, тенденциям повышения сплоченности, а также снижению количества прогулов и насилия. Увеличение числа учащихся, решающих свои межличностные проблемы не кулаками, а при помощи переговоров, постепенно влияет на переформатирование всех отношений в школе.

Результаты проведенных учеными исследований эффективности медиации в школах для снижения уровня агрессии и насилия представлены в следующих источниках:

В исследовании Овчинниковой Е.В. (2018) была проанализирована взаимосвязь между функционированием школьных служб примирения и стратегиями разрешения конфликтов среди учащихся. Результаты показали, что в школах, где служба начала активно функционировать, учащиеся чаще использовали компромиссный стиль поведения в конфликтных ситуациях. В школах, где нет службы примирения, наблюдалась тенденция к увеличению числа случаев избегания общения [8].

В исследовании Кузнецовой Н.В. (2018) была проанализирована эффективность преподавания школьной медиации путем сравнения медиаторов-сверстников и контрольной группы. Результаты показали, что в группе медиаторов снизился уровень агрессии и конфликтности [9].

В монографии Кузнецовой Н.В. и Щегловой Н.А. (2022) представлены результаты научных исследований в области возрастной, юридической, педагогической и клинической психологии по комплексной профилактике агрессивного поведения в образовательной среде. В ходе исследования была проанализирована эффективность различных методов профилактики агрессии и насилия в школах [9].

Таким образом, медиация в школах имеет ряд преимуществ перед другими методами разрешения конфликтов в плане снижения уровня агрессии и насилия.

Преимущества медиации в сравнении с другими способами разрешения конфликтов в школе включают:

1. Возможность участия всех сторон в процессе разрешения конфликта, что способствует более справедливому и равноправному решению [1; 3].

Преимущество медиации в школах для построения доверительных отношений заключается в том, что она позволяет обеспечить одновременное участие взрослых и школьников в процессе разрешения конфликта, что способствует установлению более доверительных отношений между сторонами. Медиация характеризуется полным равноправием сторон, и ни у кого нет никаких преимуществ перед другим. Это создает благоприятную среду для открытого выражения сторонами своих позиций и достижения взаимоприемлемого решения. Медиатор, который является нейтральной третьей стороной, помогает сторонам понять мотивы друг друга и найти компромисс. Такой подход способствует лучшему пониманию ситуации и позиций сторон, что, в свою очередь, приводит к установлению доверительных отношений.

2. Создание безопасной и поддерживающей среды, способствующей развитию личности учащихся и формированию восстановительной культуры в школе [10].

3. Улучшение социально-психологического климата в образовательной организации, развитие качественных отношений между учениками и учителями [1; 3].

4. Повышение эффективности в разрешении конфликтов путем активного участия сторон, принятия решений и поиска конструктивных решений [10]. Это особенно важно в школьной среде, где конфликты могут привести к агрессии и насилию.

5. Обучение навыкам эмоционального интеллекта, эффективного взаимодействия и позитивному мышлению в конфликтных ситуациях [1; 3].

Сделать вывод можно о том, что использование медиации в образовательных учреждениях имеет ряд преимуществ.

Во-первых, медиация является эффективным инструментом предотвращения и разрешения конфликтов в школах. Организуя и развивая школьную службу медиации, можно обеспечить защиту прав детей, создать безопасную среду, обеспечить равные возможности и защиту их интересов.

Во-вторых, медиация способствует созданию позитивной атмосферы в образовательном процессе, что является одной из основных целей внедрения методов медиации.

В-третьих, медиация способствует разрешению конкретных конфликтов, напряженных ситуаций и споров, возникающих в образовательных организациях.

В-четвертых, посредничество основано на принципах беспристрастности и независимости, которые необходимы для справедливого и эффективного разрешения конфликтов.

В-пятых, медиация помогает выявить скрытые проблемы детей, что может быть полезно педагогам и родителям.

Наконец, медиация способствует развитию у учащихся коммуникативных навыков, сочувствия и стратегий разрешения конфликтов, которые важны для их личного и социального развития.

1. Магомадова И. М. Школьная медиация как способ разрешения конфликта в образовательной сфере // Научный аспект. 2019. № 3. С. 10–15.
2. Школьная медиация как действенный инструмент в защите прав детей [Электронный ресурс] // Гарант. Ру : [сайт]. – URL: https://www.garant.ru/ia/opinion/shamlikashvili/7/ (дата обращения 01.04.2024).
3. Медиатору – ведущему восстановительных программ, а также специалистам, желающим освоить эту деятельность [Электронный ремурс] // Школьные службы примирения : [сайт]. – URL: http://www.8-926-145-87-01.ru/медиация (дата обращения 01.04.2024).
4. Бисембаева А. К. Основы школьной медиации. Учебное пособие. К. : КГПИ, 2017. 152 с.
5. Как научить детей разрешать конфликты в школе конструктивно [Электронный ресурс] // Яндекс.Учебник : [сайт]. – URL: https://teacher.yandex.ru/posts/kak-nauchit-detey-razreshat-konflikty-v-shkole-konstruktivno (дата обращения 01.04.2024).
6. Нечаев М. П., Першина Л. А. Школьная служба медиации как ресурс воспитания // Вестник РМАТ. 2021. № 1. С. 27–31.
7. Гордиенко Н. В., Кирсанова В. Г., Першина Л. А. Оценка результативности работы школьной службы медиации как ресурса воспитания // Московский педагогический журнал. 2022. № 3. С. 29–42.
8. Овчинникова, Е. В. Влияние школьной службы примирения на стратегии разрешения конфликтных ситуаций среди учащихся // Казанский вестник молодых учёных. 2019. № 5 (13). С. 88–96.
9. Комплексная профилактика агрессивного поведения в образовательной среде : [монография] / Р. А. Андрианова, А. А. Бочавер, [и др.] ; отв. ред. А. А Бочавер, К. Д. Хломов, Р. А. Андрианова, А. А. Шемшурин. М. : ФГБНУ ИИДСВ РАО, 2022. 364 с.
10. Машарова Т. В. Медиация как средство по разрешению конфликтов в современной образовательной среде // Мир науки, культуры, образования. 2019. №. 4 (77). С. 62–66.