Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования) | Мир педагогики и психологии №05 (106) Май 2025

Ключевые компетенции педагогов-наставников для эффективного использования тьюторских технологий в вузах Казахстана

Желкунбаева Айжан Жемаловна
магистрант 2 курса обучения, Академия психологии и педагогики, Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону, Россия, zhelkunbaeva@sfedu.ru

Аннотация: В статье рассматриваются ключевые компетенции педагогов-наставников, необходимые для эффективного использования тьюторских технологий в вузах Казахстана. В условиях постоянных изменений в образовательном процессе, таких как переход к гибридному и дистанционному обучению, роль наставников становится все более значимой. Тьюторские технологии помогают обеспечить индивидуализацию обучения, поддержку студентов на всех этапах образовательного пути и развитие их навыков саморегуляции. Статья направлена на выявление важных профессиональных навыков педагогов-наставников, которые способствуют успешному внедрению тьюторских технологий в учебный процесс высших учебных заведений Казахстана.
Ключевые слова: профессиональные компетенции, индивидуализированный подход, тьютор, педагог-наставник, тьюторские технологии.

Zhelkunbaeva Aizhan Zhemalovna
2st year Master's student, Academy of psychology and pedagogy, Southern Federal University, Rostov-On-Don, Russia

Abstract: The article discusses the key competencies of teachers-mentors necessary for the effective use of tutoring technologies in universities in Kazakhstan. With constant changes in the educational process, such as the transition to hybrid and distance learning, the role of mentors is becoming more and more significant. Tutor technology helps to ensure individualization of learning, support students at all stages of the educational path and the development of their self-regulation skills. The article is aimed at identifying important professional skills of teachers-mentors, which contribute to the successful introduction of tutoring technologies in the educational process of higher educational institutions of Kazakhstan. Educational process of higher education institutions in Kazakhstan.
Keywords: professional competencies, individualized approach, tutor, teacher-mentor, tutor technologies.

В течении последних лет система высшего образования Казахстана активно обсуждает необходимость внедрения инновационных образовательных технологий, направленных на повышение качества обучения и развитие личностных и профессиональных компетенций. Одной из таких технологий является тьюторство, которое представляет собой индивидуализированный подход к обучению. Однако, несмотря на перспективность и высокую эффективность тьюторских технологий, их использование в вузах Казахстана остаётся ограниченным.

Для использования тьюторских технологий в вузах Казахстана педагоги-наставники должны обладать компетенциями, ведь «компетентность - мастерство не столько в смысле исполнения, сколько в смысле организации и системного понимания всех проблем, связанных с деятельностью, умение поставить задачи и способность организовать решение конкретных проблем, относящихся к виду деятельности, в которой данный человек компетентен» [2, c. 3].

Как утверждает Д.К. Канукова «понятие «ключевые компетенции» было введено в зарубежной педагогической науке в начале 1990-х гг. Международной организацией труда в квалификационные требования к специалистам в системе последипломного образования, повышения квалификации и переподготовки управленческих кадров. В середине 90-х гг. это понятие уже начинает существенно влиять на требования к подготовке специалистов в учреждениях профессионального образования. В Российской педагогике термин «ключевые компетенции» появляется в конце XX века» [5, с.2]

Э. Ф. Зеер в своей статье рассматривает компетенцию как «интегративную целостность знаний, умений и навыков, обеспечивающих профессиональную деятельность, способность человека реализовывать на практике свою компетентность» [3, с.2].

Главным критерием успешного использования тьюторских технологий является профессиональная компетентность педагога-наставника, который должен не только быть экспертом в своей дисциплине, но и уметь применять методы и инструменты, которые используются в тьюторстве.

В Казахстане, где образовательная система активно обновляется, всем педагогам необходимо повышать квалификацию, учиться новому, постоянно обновлять свои знания не только в категории своих дисциплин, но и познавать новейшие тьюторские методики и подходы, такие как коучинг, наставничество, активные методы обучения и онлайн-платформы для дистанционного сопровождения.

Тем не менее успешная реализация тьюторских технологий невозможна без высококвалифицированных педагогов-наставников, которые обладают профессиональными компетенциями для работы в этом контексте.

По мнению Платоновой Р.И. «ключевые компетенции педагога определяются как компетенции, необходимые для жизнедеятельности человека и связанные с его успехом в профессиональной деятельности в стремительно меняющемся информационном обществе. Под базовыми компетенциями понимаются компетенции, отражающие специфику определённой профессиональной деятельности» [1, c.4].

По данным Катунина А.П. и Кременицкого И.А. «чаще всего исследователи определяют компетенции, как качества характерные для конкретной личности и её способности, а кроме того и профессиональные навыки, необходимые сотруднику для успешного выполнения своих должностных обязанностей» [6, с.407].

В дополнении к этому хотелось бы закрепить понятия и разницу между двумя значениями этих слов, «компетенция» — это умения, знания, навыки, которые нужно иметь и применять в своей деятельности для успешного решения задач или достижения поставленной цели, это как базовая характеристика человека, а «компетентность» – это проявление компетенций, которыми человек уже обладает и использует их на практике.

В статье Гараевой Н.Р. говорится, что «компетенции могут применяться во многих контекстах и в различных комбинациях, они дополняют и взаимозаменяют друг друга; аспекты, существенные для одной области поддерживают компетентность другой» [7, c.4].

Рассмотрим общие ключевые компетенции, которые педагог-наставник должен применять в своей деятельности.

Ценностно-смысловая компетенция – которая связана с осознанием и принятием ценностей, размышлением над смыслом жизни, а также правильно ориентироваться в моральных, этических, культурных и социальных аспектах.

Социально-трудовая компетенция – заключается в том, чтобы знать какие нужны способности и умения в трудовой сфере, а также иметь представление про этику труда и гражданские взаимоотношения.  

Компетенция личностного совершенствования является основой развития педагога, поскольку только тот, кто сам стремится к улучшению, может реально помочь другим развиваться. В эту компетенцию входит забота о себе, о своём здоровье, постоянное совершенствование и стремление к чему-то новому, что вдохновляет.

Информационная компетенция – связана с поиском, анализированием, оцениванием информации, в настоящее время данная компетенция имеет актуальность, так как мы живём в веке информационных технологий, способность качественно найти, проанализировать и воспользоваться информацией действительно хорошее умение, которое должно быть сформировано у каждого человека, потому, что с каждым днём выходят новые инновации.

Коммуникативная компетенция –  это способность свободно взаимодействовать и вступать в коммуникацию с людьми для решения как повседневных, так и профессиональных задач с помощью вербальных и невербальных средств.

Регулятивная компетенция включает в себя навык адаптироваться под ситуацию, изменить своё поведение или отношение, данная компетенция предполагает контроль, самоконтроль, действовать осознанно и целенаправлено. Регулятивная компетенция помогает управлять образовательным процессом, оптимизировать взаимодействие с учениками и коллегами, а также быть адаптированным к неожиданными ситуациями.

Профессионально-педагогическая компетенция необходима для эффективного выполнения педагогической деятельности. Она включает в себя не только теоретические знания и практические навыки, но и глубокое знание педагогических теорий, методик, образовательных стандартов и инновационных подходов в обучении.

Выше приведённый перечень компетенций не является полным и его можно рассматривать как пример наиболее востребованных компетенций из обширного перечня личностных качеств педагога -наставника.

В связи с актуальной потребностью в разработке вопроса о компетенциях педагогов-наставников, в рамках данного исследования было проведено анкетирование с целью выявления профессиональных компетенций, которые необходимы для успешного применения тьюторских технологий в образовательном процессе.

Для сбора данных было проведено анкетирование 25 педагогов-наставников, в выборку вошли педагоги-наставники с разным опытом и направлениями работы, включая гуманитарные, естественно-научные, технические и социально-экономические факультеты, работающие на образовательных программах в высших учебных заведениях Казахстана. Подбор участников анкетирования осуществлялся целенаправленно, с учётом их участия в наставнических практиках. Такой целенаправленный подбор участников позволил нам сфокусироваться на экспертных мнениях специалистов, непосредственно вовлечённых в наставническую деятельность и знакомых с актуальными требованиями к компетенциям педагогов-наставников. Все респонденты дали информированное согласие на участие в исследовании, что обеспечило этическую корректность в проведении анкетирования.

Анкета включала две части: Блок количественного выбора, в котором респондентам было предложено отметить 5 наиболее значимых компетенций из заранее сформированного списка из 23 позиций и блок с открытым вопросом, где участники могли обосновать свой выбор и предложить дополнительные компетенции, по их мнению, значимые для тьюторской деятельности

Участникам анкетирования был предложен вопрос «отметить, по их мнению, 5 самых ключевых компетенций из предложенного списка», которые должны быть у педагога-наставника для успешного внедрения тьюторских технологий в вузах Казахстана. Каждая компетенция была кратко описана, чтобы обеспечить понимание респондентами её содержания и значимости.

Анкета состояла из вопросов, направленных на оценку важности различных компетенций педагогов-наставников в контексте тьюторского сопровождения. Участникам анкетирования предлагались следующие компетенции: профессионально-педагогическая, коммуникативная, психологическая, информационная, регулятивная, социально-трудовая, ценностно-смысловая, методическая, личностная, инновационная, предметная, общекультурная, учебно-познавательная, компетенция личностного совершенствования, исследовательская, диагностическая, инклюзивная, творческая, оценочная, проектная, организационная, когнитивная.

Всем участникам анкетирования было предложено оценить значимость каждой компетенции и выбрать те, которые, по их мнению, наиболее важны для успешного внедрения тьюторских технологий. Анкетирование проводилось в дистанционном формате с использованием электронных форм, что обеспечило удобство и оперативность сбора ответов. Респонденты получили ссылку на анкету и инструкции по заполнению, что позволило минимизировать ошибки и повысить качество данных. Срок сбора данных составил две недели. В течение этого периода проводились напоминания, направленные на повышение отклика и полноту заполнения. Все полученные данные были анонимизированы и обработаны с соблюдением конфиденциальности. После анализа ответов участников были получены результаты оценки значимости компетенций, приоритетные из которых представлены в Таблице 1:

Таблица 1. Приоритетные компетенции

За приоритет коммуникативной компетенции проголосовали 12 педагогов-наставников или 48% опрошенных. Следовательно, педагоги-наставники посчитали, что коммуникативные навыки играют важную роль во внедрении тьюторских технологий, так как эта компетенция позволяет взаимодействовать с обучающимися на личном уровне и является критически важной для успеха в тьюторской деятельности.

Для педагогов-наставников, важно быть экспертом в своей дисциплине, передавать накопленный опыт и знания, а также эффективно применять свои навыки в рамках определённой дисциплины или предметной области. Именно поэтому следующей по значимости является предметная компетенция, значимость которой отметили 10 педагогов-наставников или 40% опрошенных.

Третьей по значимости стала общекультурная компетенция, важность которой не могла быть не отмечена, так как ориентироваться в культуре общества, понимать и уважать традиции разных этнических групп, их нормы поведения, ценности очень важно в настоящее время и не только для педагогов. Это отметили 28% опрошенных или 7 педагогов-наставников.

Равнозначными, по мнению респондентов, оказались информационная и учебно-познавательная компетенция. 6 педагогов-наставников (24%), считают, что с каждым днем становится все более необходимо уметь находить адекватную информацию и правильно работать с ней, не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни. Столько же опрошенных считают, что учиться чему-то новому и применять свои знания на практике на данный момент актуально.

Несмотря на значимость личностного роста педагога для модели наставничества, компетенция личностного совершенствования была оценена как менее приоритетная. Только 5 педагогов-наставников или 20% опрошенных, отметили значимость этой компетенции.

Столько же (20%) отмечают значимость научной деятельности в образовательном процессе и владение педагогом-наставником исследовательской компетенцией.

Наименее важной компетенцией была признана диагностическая. За нее проголосовали только 3 педагога-наставника (12%), что может свидетельствовать о недооценке роли педагогической диагностики в процессе тьюторского сопровождения.

На Рисунке 1 представлено ранжирование ключевых компетенций по результатам анкетирования. Эти данные помогают понять, какие качества и навыки, по мнению педагогов-наставников, являются наиболее важными для эффективного использования тьюторских технологий в образовательном процессе.

Рисунок 1. Результаты анкетирования

Проведённое анкетирование показало, что педагоги-наставники отдают наибольшее предпочтение коммуникативной компетенции, что подчёркивает важность коммуникации с обучающимися в контексте реализации тьюторских технологий. Также высоко оценивается предметная компетенция, что подтверждает важность экспертных знаний и передачи своего опыта для успешного сопровождения студентов.

Вместе с тем, результаты показывают, что такие компетенции, как исследовательская и диагностическая, пока не имеют должного веса среди педагогов-наставников, что может потребовать дополнительного внимания и разработки методов их внедрения в образовательный процесс.

Компетенции которые оказались слабо представленными в выборе респондентов можно обусловить тем, что например диагностическая компетенция  значимость которой оценили в 12%, респонденты указали, что: педагогическая диагностика чаще воспринимается как функция психолога или куратора, в условиях своей высокой нагрузки и отсутствия методической поддержки, наставники не всегда владеют инструментами диагностики развития студента. Исследовательская компетенция, слабо оценена потому, что научная деятельность часто отделена от тьюторской. В ряде вузов исследовательские навыки не интегрированы в процесс сопровождения студентов, а сами наставники не воспринимают тьюторство как зону для эмпирических подходов или анализа траекторий. Компетенция личностного совершенствования, может быть недооценена по причине высокого уровня профессиональной перегрузки и отсутствия институционального запроса на развитие внутренней рефлексии и самоменеджмента. Часть респондентов признавали, что эта компетенция важна, но приоритетно ориентируются на «внешне измеряемые» показатели эффективности — коммуникативность, владение предметом, организация сопровождения.

В своей теории, Е.Г. Коликова считает, что «правильно организованная система наставничества в образовательной организации позволяет повысить профессиональный уровень всех субъектов наставничества, включая самого наставника, предоставляет дополнительные возможности для повышения профессионального статуса» [4, с.13].

На основании вышеизложенного, проведённое анкетирование позволило выявить наиболее значимые, с точки зрения практикующих педагогов-наставников, компетенции, необходимые для успешного внедрения тьюторских технологий в образовательную среду высших учебных заведений Казахстана. Полученные данные в исследовании подтверждают высокую значимость коммуникативной, предметной и общекультурной компетенций, а также подчёркивают потребность в развитии информационных и учебно-познавательных умений. Комбинированная методика анкетирования, включающая количественный и качественный блоки, обеспечила глубину анализа, позволив не только выявить приоритетные компетенции, но и понять мотивацию и ожидания наставников в контексте тьюторской деятельности. Однако внедрение компетентностной модели наставничества сталкивается с рядом возможных барьеров, среди которых можно выделить следующие: недостаточная осведомлённость о тьюторских технологиях и соответствующих компетенциях, особенно в тех образовательных учреждениях, где наставничество формализовано слабо или воспринимается как второстепенная нагрузка; отсутствие системной подготовки наставников и программ повышения квалификации, нацеленных на развитие ключевых компетенций (в частности, диагностической, исследовательской и регулятивной); организационно-методические трудности, включая нехватку нормативной базы, поддержки со стороны администраций вузов, ограниченные ресурсы на сопровождение и реализацию наставнических программ; сопротивление изменениям со стороны педагогов, не готовых адаптироваться к новым требованиям и переосмыслению своей роли в образовательном процессе.

Несмотря на эти вызовы, перспективы развития тьюторского направления в Казахстане остаются значительными. Рост интереса к индивидуализации образования, усиление роли сопровождающего взрослого в образовательной траектории студента, а также международные тенденции, связанные с развитием наставнических и тьюторских моделей, создают условия для интеграции компетентностного подхода в подготовку и сопровождение педагогов-наставников.

Перспективными направлениями дальнейшего развития могут стать: внедрение образовательных программ повышения квалификации с акцентом на тьюторскую практику и развитие необходимых компетенций; создание профессиональных сообществ наставников, обеспечивающих обмен опытом и распространение успешных кейсов; усиление исследовательской и аналитической базы, направленной на системное изучение эффективности наставнических моделей и факторов, влияющих на их результативность.

Таким образом, результаты данного исследования могут стать основой для разработки целенаправленных стратегий и инициатив в области подготовки и сопровождения педагогов-наставников, обеспечивая тем самым устойчивое развитие тьюторского направления в системе высшего образования Казахстана.

1. Платонова Р. И. Развитие ключевых компетенций будущего учителя // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология. 2009. №3. С.83-86
2. Логинова С. Л., Чупина И. П. Профессиональные компетенции педагога // Аграрное образование и наука. — 2018. — № 1. — С. 11.
3. Зеер Э. Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход // Образование и наука. — 2004. — № 3. — С. 42-53
4. Коликова Е. Г. Создание в образовательной организации предметно-развивающей среды через двухуровневую систему наставничества // Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. – 2017. – №4 (33). – С.57-63.
5. Канукова Д.К. Ключевые компетенции в образовании // European Research, 2015. № 6 (7). С. 40-43.
6. Катунин А. П., Кременицкий И. А. К вопросу о соотношении категорий «компетентность» и «компетенции» // Молодой ученый. — 2020. — № 24 (314). — С. 406-409.
7. Гараева Н. Р. Ключевые компетенции конкурентоспособной личности как залог успешности в современном мире // Теория и практика образования в современном мире: материалы XIII Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июнь 2021 г.). С. 2-8.