Методика преподавания языка | Филологический аспект: Методика преподавания языка и литературы Методика преподавания языка и литературы №01 (30) Январь 2025 - Февраль 2025

Сервисы на базе искусственного интеллекта как средства формирования иноязычной коммуникативной компетенции при обучении иностранному языку (английский язык)

Исаханова Екатерина Дмитриевна
ассистент кафедры профессионально-ориентированного английского языка, ФГБОУ ВО «ПГУ», РФ, г. Пятигорск, ekayarovaya@yandex.ru

Аннотация: На современном этапе использование компьютерных технологий в обучении иностранному языку является довольно обычным делом. С разработкой инструментов искусственного интеллекта появляется необходимость изучать их эффективность и влияние на образовательный процесс. В статье рассматриваются функции трех программ на базе искусственного интеллекта для формирования и развития у обучающихся речевых иноязычных умений и навыков: ELSA Speak, Gliglish, Lingolette, а также описывается эксперимент использования этих ИИ инструментов на занятиях по английскому языку. Проанализировав вышеупомянутые сервисы, был сделан вывод, что их использование в обучении иностранному языку может иметь положительный эффект.
Ключевые слова: искусственный интеллект, приложения на базе искусственного интеллекта, иноязычная коммуникативная компетенция, речевая деятельность, диалогическая речь, речевые навыки и умения.

Isakhanova Ekaterina Dmitrievna
assistant of the Chair of Profession-Guided English Language, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «Pyatigorsk State University», Russia, Pyatigorsk

Abstract: At the present time, the use of computer technology in teaching a foreign language is quite common. With the development of artificial intelligence tools, it becomes necessary to study their effectiveness and impact on the educational process. The article discusses the functions of three artificial intelligence-based programs for the formation and development of foreign language speech skills of students: ELSA Speak, Gliglish, Lingolette, and also describes an experiment of using these AI tools in English classes. After analyzing the above-mentioned tools, it was concluded that their use in teaching a foreign language can have a positive effect.
Keywords: artificial intelligence, AI-based applications, foreign language communicative competence, speech activity, dialogic speech, speech skills and abilities.

Основной целью обучения иностранному языку является формирование иноязычной коммуникативной компетенции - способности и готовности осуществлять межличностное и межкультурное взаимодействие на изучаемом неродном языке в разнообразных социально детерминированных ситуациях межличностного и межкультурного общения [9], в результате чего обучающийся должен уметь адекватно воспринимать и производить иноязычную речь, т.е. быть полноправным участником межкультурной коммуникации.

Коммуникативная компетенция подразумевает ведение успешной коммуникативной деятельности, особое место в которой отводится диалогической речи. При этом обучение в совокупности четырем видам речевой деятельности становится одной из главных задач образовательного процесса, а говорение и аудирование выходят на первый план. Они являются взаимосвязанными сторонами одного процесса, где говорение есть ведущий, активный процесс, а аудирование – вторичный, пассивный, но существуют и функционируют они благодаря друг другу [1].

По мнению Л.С. Выготского, диалогическая речь — это важнейшая языковая функция, которая несёт коммуникативный характер, формируется под влиянием мотивов деятельности и проявляется в живом, естественном общении [2]. В связи с этим, можно отметить, что способность обучаемого к восприятию и созданию высказываний, а также умение учитывать тему, цель, задачи коммуникативного процесса и достигать результатов посредством речи, являются основополагающими в формировании коммуникативной компетенции в рамках обучения иностранному языку [4]. Но зачастую в условиях проведения традиционных уроков по иностранному языку возможность практиковать перцептивные и продуктивные речевые навыки и умения ограничена, поэтому у обучающихся возникает целый ряд сложностей при осуществлении коммуникативной деятельности:

• обучающийся не понимает обращенную ему информацию и не может дать реакцию;
• обучающийся понимает обращенную ему информацию, однако имеет недостаточный словарный запас, чтобы дать ответ;
• обучающийся некорректно воспринимает информацию, что сказывается на его реакции;
• обучающийся боится допустить ошибку, не уверен в правильности своего ответа, поэтому выбирает молчать или ждать помощи от окружающих;
• обучающийся смущается, не может преодолеть психологический барьер и начать говорить на иностранном языке и др.

В связи с этим ставится острая необходимость улучшать речевые коммуникативные навыки и умения обучающихся, и одна из возможностей выполнения этой задачи - применение новых технологий.

Современный этап развития системы образования характеризуется стремительной информатизацией и цифровизацией. Новые технологические средства интегрируются в традиционные процессы обучения, включая обучение иностранному языку. В результате разработки технологий искусственного интеллекта (ИИ), таких как машинное обучение (machine learning) и обработка естественного языка (natural language processing), появились сервисы и программы, которые дают возможность разнообразить иноязычную речевую практику учащихся средних школ и студентов вузов [4].

Использование искусственного интеллекта для улучшения коммуникативных навыков и речевых умений при обучении иностранному языку определяется способностью сервисов и приложений ИИ имитировать речевое поведение людей, реагируя на различные их высказывания. Данные сервисы могут помочь обучающимся с произношением, словарным запасом, грамматикой и даже с практикой общения. Благодаря интерактивной технологии распознавания голоса искусственный интеллект анализирует речевые модели говорящего и обеспечивает мгновенную обратную связь, исправляя фонетические, грамматические и лексические ошибки и предлагая свой вариант ответа. Сервисы на базе искусственного интеллекта, которые с легкостью поддерживают разговор на абсолютно разные темы, начиная с приветствия и продолжая более сложными темами, такие как собеседование при приеме на работу, рабочий телефонный разговор и др., могут помогать обучающимся практиковать обыгрывание реальных коммуникаций увлекательным и интерактивным способом и повысить их уверенность в использовании иностранного языка.

За последние годы появилось множество различных сервисов и приложений на базе искусственного интеллекта для изучения иностранных языков. Проведем анализ наиболее интересных в методическом плане программ по улучшению коммуникативных навыков в английском языке. Нами была выполнена подборка 3 сервисов на базе ИИ с похожим функционалом: ELSA Speak, Gliglish, Lingolette.

ELSA Speak (English Language Speech Assistant) представляет собой онлайн-приложение для изучения английского языка, которое фокусируется на фонетических аспектах английского, помогает обучающимся улучшить произношение, речевые навыки и умения. Приложение работает с помощью ИИ технологии распознавания речи, которая детально анализирует все аспекты произношения, а также координирует подбор лексических средств и построение высказываний. База данных технологии распознавания была разработана на основе голосовых данных людей, говорящих по-английски с разными акцентами. Это позволяет сервису распознавать особенности произношения у людей, не являющихся носителями языка, и помочь справиться с ними.

Многочисленные исследования применения приложения ELSA Speak в обучении английскому языку как иностранному показали его эффективность.

Оно значительно повышает мотивацию обучающихся, что приводит к высокой степени их заинтересованности и вовлеченности в процесс изучения английского языка. Помимо этого, приложение ELSA Speak предоставляет обширные инструкции по своему использованию, аудио поддержку на родном языке, имитационные разговорные упражнения, обратную связь, а также практику говорения, что мотивирует обучающихся на усовершенствование навыков и умений [5].

Динамическая расшифровка сказанного, функция перефразирования и рекомендации по словарному запасу превращают это приложение в практический инструмент для помощи в обучении английскому языку [6].

Другое исследование показало, что интенсивная разговорная деятельность обучающихся в приложении ELSA Speak ELSA привела к положительным результатам, таким как, осознанность процесса говорения на иностранном языке, корректное произношение, знание структуры английского языка и самостоятельное совершенствование уровня говорения [7].

Gliglish – это инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает практиковать речевые навыки и умения путем диалога с обучающимся на иностранном языке. Данная программа имеет следующие основные функции:

• разговор с виртуальным учителем, где обучающийся может задать любой вопрос чат-боту, а он поддержит диалог или решит заданную проблему;

• имитация повседневного диалога, в которой обучающийся может выбрать различные сценарии: заказ такси, свидание, собеседование, регистрацию в отеле и др.
• может подстраивается под скорость речи говорящего;
• дает обратную связь по грамматике и произношению;
• переводы помогут обучающемуся лучше понять значение слов и выражений;
• функция ролевой игры позволяет обучающемуся практиковаться в реальных ситуациях;
• встроенные подсказки в каждой ролевой игре помогают обучающемуся подобрать нужные слова и выражения для ответа на заданный вопрос.

Основная цель данной программы - укрепить уверенность обучающегося в говорении и практиковать его коммуникативные навыки.

Э. Гимадиевой были предложены упражнения имитативного и подстановочного вида в рамках создания системы упражнений для развития произносительного, лексического и грамматического навыков с использованием программы Gliglish, а также была описана методика работы с ними. Итогом исследования стал раскрытый потенциал программы Gliglish при развитии речевых навыков и речевых умений студентов языкового вуза [8].

Рассмотрим еще одну платформу на базе искусственного интеллекта Lingolette, разработанную российскими специалистами для изучения иностранных языков. Эта программа предоставляет уникальный опыт интерактивного обучения и предлагает обучающимся большое разнообразие функций. Во-первых, пользователи имеют возможность выбрать нужный уровень владения языком, и приложение в дальнейшем будет адаптироваться к знаниям и интересам обучающегося. Во-вторых, функция чат-бота позволяет общаться с ним на абсолютно разные темы, включая обыгрывание имеющихся в списке ситуаций (регистрация в отеле, касса в супермаркете, покупка SIM-карты, покупка транспортной карты, открытие банковского счета и др.), причем сервис ИИ анализирует сказанное, предоставляет обратную связь в виде комментариев ошибок, дает возможные варианты реплик, если обучающийся затрудняется ответить или продолжить диалог, а также добавляет новые и редко используемые слова и фразы в словарь для дальнейшего их изучения и закрепления. В-третьих, еще одним преимуществом данного приложения является возможность чтения статей на разнообразные темы, при этом искусственный интеллект имеет функцию озвучки данного текста и беседы после прочтения. Кроме того, сервис предлагает пройти игровые упражнения на закрепление лексики, добавленной в словарь в виде игры со словами и инструмента «флэш-карты».

Подробно проанализировав ИИ сервисы ELSA Speak, Gliglish, Lingolette, имеющие похожий функционал и направленные на развитие устных коммуникативных навыков и умений обучающихся, а именно способности вести диалог на заданные темы, на базе Центра новых образовательных технологий и интеллектуального развития детей и молодежи (ЦНОТ) Многоуровневой академии непрерывного образования (МИАНО) - структурного подразделения ФГБОУ ВО «Пятигорский государственный университет», было проведено исследование, в ходе которого использовался метод эмпирического анализа. Эксперимент, который заключался в использовании ИИ инструментов на занятиях по английскому языку, состоял из 3 этапов: подготовительный, основной и заключительный.

На подготовительном этапе обучающиеся ЦНОТ по программе «Английский язык» были разделены на малые группы (2-3 чел.) в зависимости от уровня владения языком (от А2-В1). Таким образом, было определено 16 экспериментальных групп (7 групп уровня А2, 5 групп уровня B1 и 4 группы уровня B2). Всего в исследовании участвовало порядка 40 человек. Им была проведена лекция на тему «Возможности искусственного интеллекта», а также участники ознакомились со всеми функциями исследуемых ИИ инструментов ELSA Speak, Gliglish, Lingolette.

На основном этапе каждый участник группы имел возможность вести диалоги с ИИ инструментом в устной форме на заданную преподавателем тему в рамках рабочей программы «Английский язык». При этом сервисы ИИ исправляли некорректные фразы со стороны обучающихся или давали возможные варианты реплик, если ученик затруднялся ответить, что также способствовало развитию коммуникативной компетенции участников исследования. Также следует отметить, что весь основной этап эксперимента полностью управлялся и контролировался преподавателем курса.

На заключительном этапе среди участников был проведен письменный опрос со следующими возможными вариантами ответа: «Да», «Нет», «Затрудняюсь ответить» или свободный ответ (табл. 1).

Таблица 1.

Результаты исследования. Учитывая результаты прохождения письменного опроса участниками эксперимента, можно сделать вывод, что для абсолютного большинства (100%) взаимодействие с ИИ на уроках английского стало интересной практикой. Для 85% опрашиваемых диалог с искусственным интеллектом показался естественным и понятным, а 80% считают, что ИИ понимал ответы и вопросы говорящего в течение коммуникации. На вопрос «Давал ли ИИ полные и исчерпывающие ответы?» 88% ответили положительно, в то время как 25% выбрали вариант «Затрудняюсь ответить» в вопросе о достоверности реплик ИИ, остальные же были уверены в их точности. Основной трудностью в общении с ИИ инструментом было неправильное понимание искусственным интеллектом фраз говорящего, что в большинстве случаев было связано с неточным произношением учеников. А основным преимуществом в использовании ИИ на уроках английского языка участники указали возможность развития разговорных навыков. На последние 3 вопроса был получен единогласный положительный ответ, что показывает заинтересованность обучающихся в применении инновационных технологий в процессе обучения английскому языку, а также мотивацию учеников к дальнейшему развитию иноязычной коммуникативной компетенции.  

Выводы. Таким образом, проанализировав несколько программ на базе искусственного интеллекта и проведя эксперимент с обучающимися ЦНОТ, можно сделать вывод, что ИИ инструменты обладают достаточным набором функций для формирования и развития у обучающихся речевых иноязычных умений и навыков, а также являются еще одним примером того, как современные технологии могут стать ценным дополнением к процессу обучения иностранному языку и сделать его еще более увлекательным. Однако необходимо проводить дальнейшее изучение этих ИИ ресурсов и разрабатывать методику их применения в образовательном процессе. 

1. Ламзин С. А. О видах речевой деятельности в обучении иностранным языкам / С. А. Ламзин // Вестник Рязанского государственного университета им. С. А. Есенина. – 2011. – № 33. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-vidah-rechevoy-deyatelnosti-v-obuchenii-inostrannym-yazykam (дата обращения: 15.10.2024).
2. Выготский Л. С. Мышление и речь / Л. С. Выготский // Собр. соч. : в 6 т. – М., 1983. – Т. 2. – 502 с.
3. Стурикова М. В. Коммуникативная компетенция: к вопросу о дефиниции и структуре / М. В. Стурикова // Инновационные проекты и программы в образовании. – 2015. – № 6. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnaya-kompetentsiya-k-voprosu-o-definitsii-istrukture (дата обращения: 22.11.2024).
4. Сысоев П. В. Чат-боты в обучении иностранному языку: проблематика современных работ и перспективы предстоящих исследований / П. В. Сысоев, Е. М. Филатов, Д. О. Сорокин // Вестник Московского университета. Серия 19: Лингвистика и межкультурная коммуникация. – 2023. – № 3. – С. 46-59. – DOI 10.55959/MSU-2074-1588-19-26-3-3. – EDN MOYJHP.
5. Aeni N. Inserting Elsa Application In Hybrid Learning To Enhance The Students’ Motivation In Speaking / N. Aeni, N. F. S, H. Hasriani, A. Asriati // Celebes Journal Of Language Studies. – 2021. – Vol. 1, № 2. – P. 271-277. – DOI: https://Doi.Org/10.51629/Cjls.V1i2.70.
6. Hanna A. N. The Effect Of Elsa Speak App Towards Students’ Speaking Skill / A. N. Hanna, V. Y. Harmayanthi, S. Astuti // Proceeding Of International Conference On Education-01. – 2022. – Vol. 32. – P. 16-20. – DOI: https://Doi.Org/10.37640/Ice.01.240.
7. Kholis Adhan. Elsa Speak App: Automatic Speech Recognition (ASR) for Supplementing English Pronunciation Skills / Adhan Kholis // Pedagogy Journal of English Language Teaching. – 2021. – Vol. 9. – P. 1-14. – DOI: 10.32332/joelt.v9i1.2723.
8. Гимадиева Э. Потенциал лингвоинформационной технологии нейросети Gliglish при обучении иноязычному устному общению студентов языкового вуза / Э. Гимадиева // Филология и культура. – 2024. – № 2(76). – С. 272-280. – DOI: 10.26907/2782-4756-2024-76-2-272-280.

Список источников
9. Гальскова Н. Д. Методика обучения иностранным языкам : учеб. пособие / Н. Д. Гальскова, А. П. Василевич, Н. В. Акимова. – Ростов н/Д : Феникс, 2017. – 350