Общая психология, психология личности, история психологии | Мир педагогики и психологии №12 (113) Декабрь 2025

Уровень развития эмпатии студентов педагогического вуза как условие выбора ими стратегии поведения в конфликте

Балкина Анна Алексеевна
студент, Нижнетагильский государственный социально-педагогический институт (филиал) «Уральского государственного педагогического университета», РФ г. Нижний Тагил, annbalkina@yandex.ru

Аннотация: В статье рассматривается влияние уровня развития эмпатии на выбор стратегий поведения в конфликте у студентов педагогического вуза. Актуальность исследования связана с важностью формирования конфликтологической компетенции будущих педагогов, где эмпатия выступает как важнейший внутренний ресурс личности и инструмент для конструктивного разрешения конфликтов. Проведено эмпирическое исследование на студенческой выборке при помощи корреляционного анализа r-Пирсона, по результатам которого была обнаружена связь между разными каналами эмпатии и стратегией «Приспособление». Сделаны выводы о развитой способности к эмпатии у студентов вуза, преобладании таких стратегий поведения в конфликте как «Сотрудничество», «Уклонение» и «Приспособление», а также о наличии связи между эмоциональным каналом эмпатии и установками, способствующими или препятствующими эмпатии со стратегией «Приспособление».
Ключевые слова: эмпатия, стратегии поведения, уклонение, приспособление, конфронтация, компромисс, сотрудничество, каналы эмпатии

Balkina Anna Alekseevna
2nd year student of the Faculty of Psychological and Pedagogical Education of the Nizhny Tagil State Social and Pedagogical Institute (branch of the Urals State Pedagogical University), Russia, Nizhny Tagil

Abstract: The article examines the influence of the level of empathy development on the choice of conflict behavior strategies among students of a pedagogical university. The relevance of the study is related to the importance of developing conflict resolution competence among future teachers, where empathy is seen as a crucial internal resource and a tool for constructive conflict resolution. An empirical study was conducted on a student sample using Pearson's correlation analysis, which revealed a relationship between different empathy channels and the "Adaptation" strategy. The study concluded that university students have a well-developed ability to empathize, and that they tend to use the "Cooperation," "Avoidance," and "Accommodation" conflict resolution strategies. Additionally, there is a correlation between the emotional channel of empathy and attitudes that promote or hinder empathy with the "Accommodation" strategy.
Keywords: empathy, behavioral strategies, competition, avoidance, adaptation, confrontation, compromise, cooperation, channels of empathy

Современная система образования предъявляет высокие требования к профессиональной и личностной подготовке будущего учителя. Как отмечает Смирнов Е. В., к традиционным функциям педагога добавляются новые, направленные на организацию коммуникации между участниками образовательного процесса и коррекцию проблемных ситуаций. [1].

Пономарёва Е. Ю. обращает внимание, что конфликтные ситуации в контексте современного педагогического труда могут возникать не только между педагогом и учеником, но и с коллегами, родителями школьников и пр. В том числе грамотный профессиональный педагог должен уметь предупреждать конфликты между детьми и находить выход из таких ситуаций, [2].

Конфликты неизбежны, однако их деструктивные последствия — стресс, разрыв отношений, снижение продуктивности — можно минимизировать. В этом контексте эмпатия выступает важнейшим внутренним ресурсом личности, который потенциально позволяет перевести конфликт из плоскости противостояния в плоскость сотрудничества и поиска взаимовыгодных решений.

Стратегии поведения в конфликте, согласно определению Зайченко Ю.В.: «это ориентация человека (группы) по отношению к конфликту установка на определенные формы повеления в ситуации конфликта» [3].

По мнению Андрущенко Н.Ю. и Макаренко А.Е., многие конфликты связаны с процессом самоутверждения в группе, особенно в начальный период обучения. Новый образ жизни молодых людей часто приводит к возникновению стрессовых ситуаций. Студенты оказываются в новых местах и общаются с новыми людьми. Однако ближе к старшим курсам межличностные взаимодействия студентов приобретают более уравновешенный характер, происходит формирование микрогрупп, в которых межличностные конфликты становятся достаточно редким явлением [4].

Гореева А.Д. отмечает, что эмпатия является одним из регуляторов взаимоотношений между людьми, проявляющемся в стремлении оказывать помощь и поддержку другим людям, ведущему к развитию гуманистических ценностей личности, сопровождает личностный рост и становится одним из ведущих её признаков [5].

Для студента педагогического вуза, находящегося на этапе профессионального становления, развитие эмпатических способностей означает не только личностный рост, но и формирование умения конструктивно разрешать конфликты, что выступает  как ключевой навык будущей работы.

В 2025 году на базе Нижнетагильского государственного социально-педагогического института (филиала) «Уральского государственного педагогического университета» было проведено исследование с целью определения роли уровня развития эмпатии на выбор стратегии поведения в конфликте у современных молодых людей. В исследовании приняли участие студенты второго курса, обучающиеся на факультете психолого-педагогического образования по направлению 44.03.02 «Психолого-педагогическое образование» профилю «Практическая психология и педагогика», а также студенты 5 курса, обучающиеся на социально-гуманитарном факультете по направлению 44.03.05 «Педагогическое образование» профилю «История и дополнительное образование». Объем выборки составил 23 человека, из них 16 девушек и 7 юношей. Возраст респондентов 18-23 лет.

В соответствии с целью исследования были подобраны методики, позволяющие определить уровень развития эмпатии у студентов педагогического вуза и их ведущие стратегии поведения в конфликте.

В качестве инструментов сбора эмпирической информации были использованы психодиагностические методики: «Диагностика уровня эмпатических способностей» (автор В.В. Бойко), позволяющая определить степень выраженности эмпатических способностей и значимость каждого из шести параметров в структуре эмпатии; тест-опросник «Выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации» (авторы К.Томас, Р. Килманн), направленный на выявление  ведущих стратегий поведения в конфликте и предрасположенности к конфликтному поведению в целом.

Результаты психодиагностической методики В.В. Бойко «Диагностика уровня эмпатических способностей» позволили определить, что у большинства опрошенных студентов средний уровень развития эмпатии (48%), заниженный уровень эмпатии был выявлен у 43% респондентов и всего у 9% студентов уровень эмпатии очень низкий (рис. 1)

Рисунок 1. Распределение выраженности уровня развития эмпатии

Анализируя выраженность каналов эмпатии, самый высокий балл опрошенные набрали по шкале «Идентификация» (4,1 балла), что свидетельствует об умении студентов переживать и ставить себя на место партнера. Чуть менее выраженными являются установки, способствующие или препятствующие эмпатии (3,7 балла), у данных студентов эффективность эмпатии снижается, если они стараются избегать личных контактов, считают неуместным проявлять любопытство к другой личности, напротив, если со стороны установок личности нет препятствий, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее. Результаты по шкале «Проникающая способность эмпатии» (3,5 балла) позволяют сделать вывод об умении создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Также на высоком уровне оказались рациональный и эмоциональный каналы эмпатии (3,1 и 3,2 балла) интерпретируя данные показатили, можно отметить, что студенты обладают высокой направленностью на состояние, проблемы, поведение собеседника, умеют входить в одну эмоциональную "волну" с окружающими. Меньше всего студенты набрали баллы по шкале «Интуитивный канал» (2,6 балла), что позволяет говорить о неспособности студентов видеть поведение партнеров, действовать в условиях нехватки объективной информации о них. Таким образом, у студентов самыми выраженными оказались такие каналы эмпатии как идентификация, установки, способствующие или препятствующие эмпатии и проникающая способность (рис. 2)

Самый высокий балл студенты набрали по шкале «Сотрудничество» (7,3 балла), что демонстрирует способность молодых людей анализировать потребности, интересы и опасения обеих сторон, а затем тщательно обсудить их, найти наилучший вариант их совмещения, выработать план решения и пути его выполнения. Также довольно высокий результат был набран по шкале «Уклонение» (7,2 балла), что говорит о тенденции студентов к уходу от конфликта, в связи с отсутствием стремления к кооперации и склонности к достижению собственных целей. Чуть менее выраженной, но по-прежнему на высоком уровне, оказалась стратегия «Приспособление» (6,0 баллов), что позволяет сделать вывод о том, что для многих опрошенных сохранение положительных отношений представляет большую ценность, чем достижение цели. Интерпретируя показатели по шкале «Компромисс» (5,9 баллов), можно отметить высокую способность респондентов приходить к соглашению путем взаимных уступков. На самом низком уровне оказалась стратегия «Конфронтация», что свидетельствует об отсутствии у студентов тенденции добиваться своих целей в ущерб интересов другого человека. Соответственно, респондентам наиболее свойственны такие стратегии поведения в конфликте как «Сотрудничество», «Уклонение» и «Приспособление».

Рассуждая о предпосылках к выбору той или иной стратегии поведения в конфликте, нами было выдвинуто предположение о том, что одной из причин может стать разный уровень эмпатии. Для доказательства данного предположения нами был использован корреляционный анализ r-Пирсона.

По результатам корреляционного анализа, было обнаружено две значимые связи: между переменными «Приспособление» и «Эмоциональный канал эмпатии» и «Приспособление» и «Установки, способствующие или препятствующие эмпатии».

Между переменными «Приспособление» и «Эмоциональный канал эмпатии» обнаружена положительная достоверная связь, с большой силой связи (r = 0,442; p < 0,05) , что свидетельствует о том, что молодые люди, обладающие высоким уровнем эмоционального канала эмпатии, т.е. способные входить в одну эмоциональную "волну" с окружающими — сопереживать, соучаствовать, способны чаще жертвовать своими интересами в пользу другого человека. На наш взгляд это свидетельствует о том, что люди с высоким уровнем эмоционального канала эмпатии более ориентированы на сохранение положительных отношений с оппонентом и положительных эмоций от общения, чем на достижение цели.

Между переменными «Приспособление» и «Установки, способствующие или препятствующие эмпатии» также была обнаружена положительная достоверная связь, с большой силой связи (r = 0,437; p < 0,05), исходя из этого, можно сделать вывод что, если студент не избегает общения, спокойно проявляет любопытство к другой личности и т.д., то в большей мере дорожит общением с другим человеком и не проявляет конфликтности. На наш взгляд это связано с тем, что отсутствие установок, препятствующих личным контактам, благотворно влияет на общение в студенческой среде, обеспечивая отсутсвие барьеров и положительный опыт взаимодействия, из-за чего люди стремятся к сохранению отношений даже в условиях конфликта.

Таким образом, можно отметить наличие связи между разными каналами эмпатии и такой стратегией поведения в конфликте как «Приспособление». Студенты, с развитой способностью к эмпатии, в частности, такими её каналами как «Эмоциональный канал» и «Установки, способствующие или препятствующие эмпатии» в конфликтах не стремятся добиться цели, ставя на первое место отношения с оппонентом.

В качестве основных выводов отметим следующее:

1. Большая часть опрошенных обладает достаточно развитой способностью к эмпатии, в особенности, сильно выраженными такими ее каналами как идентификация, установки, способствующие или препятствующие эмпатии и проникающая способность.
2. Самыми предпочитаемыми стратегиями поведения в конфликте среди студентов вуза оказались «Сотрудничество», «Уклонение» и «Приспособление».
3. Существует связь между разными каналами эмпатии и стратегией поведения «Приспособление», заключающаяся в том, что благодаря  умению сочувствовать, сопереживать, а также с отсутствием препятствий перед общением, студенты в конфликтах стремятся не к достижению цели, а к сохранению положительных отношений.

Проведенное исследование позволило подтвердить предположение о том, что уровень развития эмпатии оказывает влияние на выбор стратегий поведения в конфликтах. Можно отметить положительное влияние развитой способности к эмпатии на формирование конфликтологической компетентности будущих педагогов.

1. Смирнов Е.В. Анализ формирования конфликтологической компетенции современного педагога // Бюллетень науки и практики. 2021. Т. 7. № 1. С. 407-411.
2. Пономарёва Е.Ю. Формирование конфликтологической компетентности будущих педагогов в высшей школе: теоретический и методический аспекты // Проблемы современного педагогического образования. 2020. № 67-2. С. 316-318.
3. Зайченко, Ю.В. Стратегии поведения молодых людей в конфликтных ситуациях: гендерный аспект // Мир педагогики и психологии. 2024. № 11. С. 259-267.
4. Андрущенко Н.Ю., Макаренко А.Е. Стратегии поведения в конфликте в студенческом коллективе// Повышение качества профессиональной подготовки специалистов социальной и образовательной сфер [Электронный ресурс] : сборник научных статей : текстовое электронное издание. – Витебск : ВГУ имени П. М. Машерова, 2023. URL: https://rep.vsu.by/handle/123456789/38798 (дата обращения: 21.11.2025).
5. Гореева А.Д. Научная интерпретация понятия «эмпатия» в современной отечественной и зарубежной литературе // Вестник Костромского государственного университета. Сер.: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2018.