Теория и методика профессионального образования | Мир педагогики и психологии №07 (120) Июль 2026

Цифровая трансформация управления образовательной организацией: проблемы, инструменты и перспективы

Кондрякова Светлана Александровна
старший преподаватель кафедры «Воспитание, социальная работа и управление образованием», Севастопольский государственный университет, РФ, г. Севастополь, skondryakova@mail.ru

Аннотация: В статье рассматривается цифровая трансформация управления образовательной организацией как системный процесс изменения управленческих механизмов в условиях цифровизации образования. Проблема исследования связана с фрагментарностью внедрения цифровых решений, недостаточной разработанностью критериев оценки их эффективности и неравномерностью цифровой зрелости образовательных организаций. Цель статьи состоит в выявлении ключевых проблем, инструментов и перспектив цифровой трансформации управления. В результате систематизированы современные подходы к пониманию цифровой трансформации, выделены основные управленческие инструменты ее реализации и определены перспективные направления дальнейшего развития.
Ключевые слова: цифровая трансформация; управление образованием; образовательная организация; цифровая зрелость; цифровизация управления; управленческие технологии; цифровая образовательная среда.

Kondryakova Svetlana Alexandrovna
senior lecturer, Department of «Education, Social Work, and Educational Administration», Sevastopol State University, Russian Federation, Sevastopol

Abstract: This article examines the digital transformation of educational institution management as a systematic process of changing management mechanisms in the context of the digitalization of education. The research problem stems from the fragmented implementation of digital solutions, the lack of well-defined criteria for assessing their effectiveness, and the uneven digital maturity of educational institutions. The aim of the article is to identify the key challenges, tools, and prospects of the digital transformation of management. As a result, contemporary approaches to understanding digital transformation are systematized, the main management tools for its implementation are identified, and promising directions for further development are defined.
Keywords: digital transformation; educational administration; educational institution; digital maturity; digitalization of administration; management technologies; digital learning environment.

Современный этап развития образования характеризуется не только интенсивным внедрением цифровых технологий в учебный процесс, но и существенной модернизацией механизмов управления образовательными организациями. Трансформации подвержены процедуры принятия решений, координация внутренних и внешних коммуникаций, мониторинг качества образования, распределение ресурсов, сопровождение педагогических кадров и проектирование стратегического развития. Следовательно, управление приобретает аналитически обеспеченный, технологически поддерживаемый и адаптивный характер, ориентированный на использование данных и оперативную корректировку управленческих действий.

В этой связи актуальность исследования определяется тем, что в реальной управленческой практике цифровизация нередко сводится к внедрению отдельных технических решений – электронного документооборота, платформ коммуникации, автоматизированных систем учета и контроля. Вместе с тем при всей их функциональной значимости подобные решения не обеспечивают автоматического роста эффективности управления, поскольку не затрагивают организационную логику, способы использования данных, распределение ответственности, модели взаимодействия между участниками образовательного процесса и критерии оценки результатов управленческой деятельности.

Из указанного противоречия вытекает научная проблема исследования: цифровые преобразования в образовании и вопросы менеджмента преимущественно анализируются раздельно. Вследствие этого недостаточно раскрыты сущностные характеристики цифровых преобразований именно как управленческого феномена, неполно исследованы риски частичного внедрения цифровых решений, соотношение технологических, организационных и кадровых факторов, а также не выработан единый подход к определению инструментов и условий, обеспечивающих устойчивые изменения в управлении образовательной организацией.

Таким образом, связь обозначенной проблемы с приоритетными задачами развития образования определяется необходимостью повышения качества и доступности образовательных услуг, обеспечения прозрачности и обоснованности управленческих решений, а также формирования адаптивной образовательной среды, способной оперативно реагировать на внутренние и внешние вызовы. Решение этих задач требует рассмотрения цифровых преобразований не как внешнего технологического тренда, а как ресурса институционального развития образовательной организации, повышения устойчивости ее управленческой системы и совершенствования внутренней координации.

Соответственно, теоретическая значимость обращения к данной теме связана с уточнением оснований управления образовательной организацией в цифровой среде, выявлением условий результативного применения цифровых решений и конкретизацией критериев их оценки. Практическая значимость исследования определяется возможностью систематизации инструментов, ориентированных на повышение качества управленческих решений, оптимизацию процессов, развитие цифровых компетенций персонала, совершенствование внутренних коммуникаций и обеспечение устойчивого организационного развития. Такой ракурс позволяет последовательно соотнести теоретическое осмысление проблемы с задачами современной управленческой практики.

Исходя из обозначенных теоретических и практических предпосылок, цель статьи заключается в выявлении сущности цифровых преобразований в управлении образовательной организацией, анализе основных проблем их реализации, систематизации применяемых управленческих инструментов и обосновании перспективных направлений развития цифровых механизмов управления в образовательной сфере, имеющих значение для современного образовательного менеджмента.

С учетом заявленной цели методологическую основу исследования составляет совокупность системного, процессного, институционального и деятельностного подходов, позволяющих рассматривать преобразования в управлении образовательной организацией как многоуровневое организационно-управленческое изменение. Системный подход обеспечивает анализ взаимосвязи целей, функций, информационных потоков, кадровых ресурсов и цифровой инфраструктуры; процессный – рассмотрение последовательности управленческих процедур, подлежащих обновлению; институциональный – учет нормативной среды, требований государственной политики и организационной культуры; деятельностный – анализ изменения содержания и способов управленческой деятельности субъектов образования.

Для операционализации указанных подходов эмпирическую базу теоретического исследования составили 20 отечественных публикаций 2022–2026 гг., отобранных по критериям тематической релевантности, научного статуса издания и открытого доступа. В работе использованы методы теоретического анализа научной литературы, контент-анализа, сравнительно-сопоставительного анализа, классификации, научного обобщения и элементы концептуального моделирования. Единицами анализа выступили трактовки понятия цифровой трансформации управления, описываемые авторами группы инструментов, выделяемые барьеры, а также предлагаемые критерии эффективности. Логика исследования включала последовательное выявление исследовательских подходов, их группировку по аналитическим основаниям, определение нерешенных вопросов и построение авторской модели цифровых преобразований в управлении образовательной организацией.

Логическим продолжением обозначенной методологической позиции выступает формулирование научной новизны статьи. Во-первых, уточнено содержание понятия цифровой трансформации управления образовательной организацией как системного организационно-управленческого изменения, не сводимого к автоматизации отдельных административных операций; во-вторых, предложена авторская трехкомпонентная модель анализа, включающая проблемное, инструментальное и прогностическое измерения; в-третьих, управленческие инструменты цифровых преобразований систематизированы по функциональным группам; в-четвертых, обоснованы критерии, позволяющие различать сервисную цифровизацию и собственно трансформацию управленческой системы.

Далее обратимся к анализу отечественных публикаций последних лет, в которых выделяются четыре линии осмысления проблемы. Первая линия объединяет исследования операционально-инструментального характера. Так, Г. А. Иванов [1] рассматривает цифровые решения как средство повышения эффективности отдельных управленческих функций; Ю. Я. Еленева [2] анализирует методические подходы к отбору процессов и оценке результативности цифровых изменений; А. Л. Синицына и Ю. М. Ниязова [3] акцентируют внимание на проектных механизмах цифровых преобразований в образовании; И. В. Скопина [4] связывает цифровые инструменты с совершенствованием административного управления в школах и вузах. Сильной стороной данного подхода является конкретизация инструментов, однако его ограничение состоит в том, что он преимущественно описывает средства, а не последствия структурного изменения управления.

Во-вторых, самостоятельную аналитическую линию образуют исследования, связанные с диагностикой готовности образовательных организаций к цифровым изменениям и с разработкой моделей оценки цифровой зрелости. В частности, Ю. Я. Еленева [5] рассматривает современное состояние и задачи цифровых преобразований через категорию цифровой зрелости; Г. О. Корсаков [6] интерпретирует профиль цифровой зрелости университета как инструмент трансформации системы высшего образования; И. В. Дворецкая и А. Ю. Уваров [7], Н. В. Тарасова и соавт. [8], В. А. Разумовский [9], Л. Е. Егорова и Д. Г. Сандлер [10], Е. В. Савенкова [11] анализируют различные аспекты диагностики готовности образовательных организаций и оценки зрелости. Их эвристический потенциал заключается в создании оснований для измерения состояния организации и сопоставления уровней готовности, однако в рамках данного направления пока недостаточно раскрыта связь между уровнем зрелости и качеством управленческих решений.

В-третьих, выделяется стратегико-организационная линия. В ее пределах цифровые изменения трактуются как перестройка модели управления, затрагивающая административные процедуры, контуры координации, распределение функций и механизмы стратегического развития. Д. Г. Коровяковский и Е. В. Лавеч [12], С. А. Лабунский [13], Е. В. Лавеч, Е. П. Мешков и И. В. Струговец [14], А. А. Кирилловых [15], Э. И. Авторханова и М. Я. Эльжуркаева [16], А. С. Будагов [17] рассматривают цифровые преобразования именно как изменение архитектуры управления и механизмов организационного развития. Ограничение данной линии состоит в том, что она фиксирует направление преобразований, но не всегда предлагает измеряемые критерии их результативности.

Наконец, четвертая линия концентрируется на барьерах, драйверах и перспективных направлениях развития. Р. Ф. Ахмарова [18], Т. С. Волох [19], А. В. Овсянникова [20] анализируют вызовы стратегического управления, проблемные зоны и условия дальнейшего развития цифровых преобразований в образовательной сфере. Исследования этого круга позволяют выявить институциональные, кадровые и инфраструктурные ограничения, однако в меньшей степени раскрывают прикладные механизмы преодоления выявленных затруднений.

Следовательно, сопоставление указанных линий показывает, что существующие трактовки не позволяют в полной мере различить цифровизацию, автоматизацию и цифровую трансформацию управления. Автоматизация ориентирована преимущественно на ускорение уже сложившихся процедур, цифровизация – на расширение использования цифровых средств в деятельности организации, тогда как цифровая трансформация управления предполагает изменение логики принятия решений, способов координации, распределения ответственности и критериев оценки результативности. В этой связи цифровая трансформация управления образовательной организацией определяется как процесс целенаправленного преобразования управленческой системы на основе данных, цифровой инфраструктуры и новых механизмов организационной координации, обеспечивающий повышение обоснованности, адаптивности и устойчивости управленческих решений.

Таблица 1. Авторская модель цифровой трансформации управления образовательной организацией

Таблица 2. Функциональные группы инструментов цифровых преобразований управления

С учетом представленной классификации и авторской модели перспективные направления развития могут быть конкретизированы следующим образом.

1. Переход к моделям data-driven management, в которых данные становятся не вспомогательным, а системообразующим ресурсом принятия управленческих решений.

2. Интеграция искусственного интеллекта в управленческую аналитику для прогнозирования рисков, оптимизации распределения ресурсов и персонализации организационных решений.

3. Развитие цифрового лидерства руководителей, предполагающего способность инициировать изменения, управлять цифровой культурой и обеспечивать координацию участников преобразований.

4. Внедрение моделей оценки цифровой зрелости как инструмента регулярного мониторинга и основания для корректировки программ организационного развития.

5. Переход от сервисной цифровизации отдельных функций к стратегической трансформации управления, при которой цифровые решения интегрируются в долгосрочное планирование, управление качеством и институциональное развитие.

Таблица 3. Критерии оценки готовности образовательной организации к цифровым преобразованиям в управлении

В прикладном аспекте алгоритм внедрения инструментов цифровых преобразований управления включает следующие этапы: 1) диагностика текущего состояния управленческой системы; 2) определение проблемных зон и приоритетов; 3) выбор инструментов в соответствии с целями и ресурсами организации; 4) подготовка кадров и нормативное обеспечение; 5) поэтапное внедрение; 6) мониторинг промежуточных результатов; 7) коррекция решений на основе полученных данных.

Таблица 4. Матрица «инструменты – управленческие задачи – ожидаемый эффект – риски внедрения»

Проведенное исследование позволило уточнить содержание цифровой трансформации управления образовательной организацией как системного изменения управленческой модели, затрагивающего не только технологическую инфраструктуру, но и логику принятия решений, контуры организационной координации, а также критерии оценки результативности управленческой деятельности. Такой подход дает основания рассматривать цифровые преобразования не как совокупность отдельных технических нововведений, а как многоуровневый процесс качественного обновления управления.

В ходе исследования были выявлены четыре ключевые группы барьеров, сдерживающих результативность цифровых изменений в образовательной организации. К ним отнесены терминологическая неоднородность научного и управленческого дискурса, институциональные и кадровые ограничения, неравномерность инфраструктурного развития, а также недостаточная разработанность критериев оценки эффективности цифровых преобразований. Установлено, что именно совокупное действие указанных факторов затрудняет переход от локальной цифровизации отдельных функций к целостной трансформации управленческой системы.

Существенным результатом исследования стала систематизация инструментов цифровых преобразований по функциональным блокам. Выделение операционных, аналитических, координационно-коммуникационных, проектных и диагностических инструментов позволило перейти от простого перечисления цифровых решений к их управленческой классификации. Это, в свою очередь, создает более точные основания для выбора инструментов в зависимости от целей организационного развития, характера управленческих задач и уровня готовности образовательной организации к изменениям.

Наряду с этим предложены критерии, позволяющие различать автоматизацию административных процедур, сервисную цифровизацию и собственно трансформацию управления. Данное разграничение имеет принципиальное значение, поскольку позволяет точнее определять глубину, направленность и управленческие последствия происходящих изменений, а также избегать подмены системной трансформации формальным внедрением отдельных цифровых сервисов.

В результате проведенного анализа также определены перспективные направления развития управленческих практик в условиях цифровых преобразований. К ним относятся усиление аналитической поддержки управленческих решений, развитие цифрового лидерства, внедрение моделей оценки цифровой зрелости и переход к стратегически ориентированным моделям управления на основе данных. Именно эти направления, как показало исследование, обладают наибольшим потенциалом для повышения обоснованности, адаптивности и устойчивости управления образовательной организацией.

1. Иванов Г. А. Цифровизация системы управления образовательной организации высшего образования / Г. А. Иванов // Вестник евразийской науки. 2025. Т. 17, № S1.
2. Еленева Ю. Я. Цифровая трансформация образовательных организаций высшего образования: современное состояние, задачи, риски / Ю. Я. Еленева, А. А. Можаровская, Д. И. Демушкин // Экономика, предпринимательство и право. 2024. Т. 14, № 4. С. 1149-1170. DOI 10.18334/epp.14.4.120670.
3. Еленева Ю. Я. Методические подходы к проведению цифровой трансформации и оценке ее эффективности в образовательных организациях высшего образования / Ю. Я. Еленева, А. А. Можаровская, Д. И. Демушкин // Экономика, предпринимательство и право. 2024. Т. 14, № 6. С. 2831-2854. DOI 10.18334/epp.14.6.121236.
4. Корсаков Г. О. Профиль цифровой зрелости университета как инструмент цифровой трансформации системы высшего образования / Г. О. Корсаков, И. П. Михайлова // Инновации и инвестиции. 2022. № 7. С. 53-57.
5. Ахмарова Р. Ф. Цифровая трансформация высшего образования: вызовы и стратегии управления / Р. Ф. Ахмарова // Вестник науки. 2025. Т. 4, № 11(92). С. 424-431.
6. Волох Т. С. Актуальные проблемы и перспективы управления процессами цифровой трансформации в сфере образования / Т. С. Волох, А. К. Таскумбаева // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2024. Т. 18, № 4. С. 129-139. DOI 10.57015/issn1998-5320.2024.18.4.13.
7. Синицына А. Л. Цифровая трансформация образования: системы управления проектами / А. Л. Синицына, Ю. М. Ниязова // Компетентность. 2024. № 3. С. 5-9. DOI 10.24412/1993-8780-2024-3-05-09.
8. Дворецкая И. В. Готовы ли школы к цифровой трансформации: о результатах мониторинга общеобразовательных организаций / И. В. Дворецкая, А. Ю. Уваров // Вопросы образования. 2025. № 1. С. 140-168. DOI 10.17323/vo-2025-19763.
9. Модель оценки цифровой зрелости общего образования: методологические основания и технологии разработки / Н. В. Тарасова, И. П. Пастухова, А. Е. Казаков, С. Г. Чигрина // Перспективы науки и образования. 2023. № 4(64). С. 10-27. DOI 10.32744/pse.2023.4.1.
10. Разумовский В. А. Достижение цифровой зрелости общеобразовательной организации как новая детерминанта содержания подготовки управленцев и педагогов / В. А. Разумовский // Информатизация образования - 2025: Сборник материалов Международной научно-практической конференции, посвященной 120-летию со дня рождения великого математика и педагога С.М. Никольского (1905-2012), Тольятти, 25–26 июня 2025 года. Москва: ООО "Издательство "Спутник+", 2026. С. 104-107.
11. Егорова Л. Е. Готовность университетов к цифровой трансформации: управленческий аспект / Л. Е. Егорова, Д. Г. Сандлер // Университетское управление: практика и анализ. 2024. Т. 28, № 3. С. 17-31. DOI 10.15826/umpa.2024.03.022.
12. Савенкова Е. В. Оценка цифровой зрелости образовательной среды как инструмент цифровой трансформации управления образовательной системой / Е. В. Савенкова, В. С. Аверьянова // Современная высшая школа: инновационный аспект. 2024. Т. 16, № 2(64). С. 80-91.
13. Скопина И. В. Использование ИИ в управлении образовательными организациями / И. В. Скопина // Современные технологии управления. 2024. № 3(107).
14. Коровяковский Д. Г. Тренды цифровой трансформации управления в сфере высшего образования / Д. Г. Коровяковский, Е. В. Лавеч // Управление образованием: теория и практика. 2024. № 9-2. С. 187-196. DOI 10.25726/k8419-4688-9450-y.
15. Лабунский С. А. Инновационные подходы к управлению образованием в высшей школе в условиях цифровой трансформации / С. А. Лабунский // Kant. 2025. № 4(57). С. 325-330. DOI 10.24923/2222-243X.2025-57.53.
16. Лавеч Е. В. Новые модели цифровой трансформации управления университетами / Е. В. Лавеч, Е. П. Мешков, И. В. Струговец // Управление образованием: теория и практика. 2024. № 9-2. С. 236-245. DOI 10.25726/x9346-8583-4396-w.
17. Овсянникова А. В. Цифровая трансформация образования: ключевые драйверы, барьеры и перспективы развития / А. В. Овсянникова // Мир науки. Педагогика и психология. 2025. Т. 13, № 3.
18. Кирилловых А. А. Цифровая трансформация отрасли науки и высшего образования и научно-технологическое развитие Российской Федерации: проблемы и основные направления / А. А. Кирилловых // Управление наукой: теория и практика. 2025. Т. 7, № 3. С. 98-109. DOI 10.19181/smtp.2025.7.3.8.
19. Авторханова Э. И. Управление инновациями в высшем образовании: цифровая трансформация и новые модели / Э. И. Авторханова, М. Я. Эльжуркаева // Управление образованием: теория и практика. 2024. № 12-1. С. 83-92. DOI 10.25726/g2605-8509-4985-w. – EDN NSQQDS.
20. Будагов А. С. Совершенствование управления образовательными учреждениями высшего образования в условиях их цифровой трансформации / А. С. Будагов // Образование и право. 2026. № 1. С. 516-521. DOI 10.24412/2076-1503-2026-1-516-521.