Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования) | Мир педагогики и психологии №09 (98) Сентябрь 2024

Педагогические технологии формирования компетенции социального взаимодействия менеджеров в университете

Латышева Серафима Юрьевна
Старший преподаватель кафедры иностранных языков ФГБОУ ВО «Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского (Первый казачий университет)» Россия, Москва shumakova_sima@mail.ru

Аннотация: Введение. Статья посвящена проблеме поиска эффективных педагогических технологий формирования компетенции социального взаимодействия менеджеров в университете. Целью исследования является рассмотрение эффективных методик и технологий, совокупность которых способствует эффективному формированию компетенции социального взаимодействия студентов-менеджеров во время освоения общеразвивающих дисциплин. Методология. Методологической основой исследования выбран метод сопоставительного анализа существующих публикаций по педагогике, психологии и социологии. Результаты. Обобщено понятие «социальное взаимодействие менеджера» и выявлены эффективные педагогические технологии и методы, способствующие формированию компетенции социального взаимодействия менеджеров. Выводы. Использование интерактивных технологий является эффективным средством формирования личностных и профессиональных качеств менеджера.
Ключевые слова: высшее образование, интерактивные технологии, компетенция социального взаимодействия, студенты-менеджеры университета.

Latysheva Serafima Yurievna
Senior lector of the Department of Foreign Languages Federal State Budget Educational Institution of Higher Education «K.G. Razumovsky Moscow State University of Technologies and Management (the First Cossack University)» Russia, Moscow

Abstract: Introduction. The article is devoted to the problem of finding effective pedagogical technologies for the formation of social interaction competence of managers at the university. The aim of the study is to consider effective methods and technologies, the combination of which promotes the effective formation of social interaction competence of management students during the acquisition of general disciplines. Methodology. The method of comparative analysis of scientific literature on pedagogy, psychology and sociology was chosen as the methodological basis of the study. Results. The concept of ‘social interaction of a manager’ is generalised and effective pedagogical technologies and methods contributing to the formation of the competence of social interaction of managers are revealed. Conclusions. The use of interactive technologies is an effective means of forming personal and professional qualities of a manager.
Keywords: higher education, interactive technologies, competence of social interaction, management students

В современных условиях Россия сталкивается с необходимостью переосмысления системы профессионального образования, особенно подготовки специалистов в области менеджмента. Основные изменения связаны с переходом от традиционной модели образования, ориентированной на приобретение стандартного набора знаний и навыков, к модели, акцентирующей внимание на формировании компетенций. 

Компетентностный подход в образовании нацелен на развитие у студентов способности адаптироваться к сложным и быстро меняющимся условиям труда. Это требует от будущих специалистов не только теоретических знаний, но и умения применять их на практике в нестандартных ситуациях. В условиях современной экономики, где возникают новые вызовы и возможности, важна не просто квалификация, а способность к критическому мышлению, анализу и принятию ответственных решений.

Одним из основополагающих компонентов профессиональной компетентности менеджера выступает компетенция социального взаимодействия, так как деятельность менеджера определяется эффективностью его взаимодействия с персоналом, партнерами, собственниками, властью, которое в определенной степени приобретает субъект-субъектный характер [1, с. 27].

Анализ отечественной литературы в области психолого-педагогических и социологических исследований показал, что в научном мире имеется достаточное количество материала, раскрывающего понятие и сущность социального взаимодействия.

Родина О.Н. определяет «социальное взаимодействие» как «продуктивное ориентированное на результат регулирование совместной деятельности и общения с учетом характеристик субъекта и условий ситуации в процессе выполнения различных социальных ролей (студента, специалиста и т.д.)» [2, с.147].

Макарова В.В. трактует понятие «социального взаимодействия», как «синтез социальных действий индивидов по направлению друг к другу, имеющих взаимосвязанный          и взаимообусловленный характер и включающих процесс обмена коммуникациями, эмоциями, восприятием и влиянием» [3, с.12].

Социальное взаимодействие индивидов осуществляется несколькими возможными путями, к числу которых следует отнести аккультурацию (как обмен культурными ценностями), аккомодацию (как подстройку под действительность без утраты своеобразия), ассимиляцию (как «поглощение» одной социальной общности другой), кооперацию (как намеренное объединение для достижения общих целей), конкуренцию (как борьбу за ограниченные ресурсы), конфликт (как сознательное подавление противника). Данные процессы проецируются на деятельность организации, предоставляя широкое поле для формирования необходимых руководителю механизмов управления и выстраивания корпоративной культуры [4, с.119-120].

Социальное взаимодействие менеджера — это сложный процесс интеграции социальных отношений и действий индивидов и культуры организации, с учетом социальных ролей и ситуаций общения для формирования эффективных механизмов управления и развития социально-психологической атмосферы и эффективной организации деятельности команды.

Реализация процесса формирования компетенции социального взаимодействия менеджеров в университете невозможна без применения современных образовательных технологий.

Разрабатывая образовательную технологию, содействующую навыкам социального взаимодействия, мы учитывали, что необходимо определить перечень методов, средств и приемов педагогического сопровождения по развитию умений межличностного и делового общения студентов, которые, с одной стороны, направлены на успешную реализацию социального взаимодействия, а с другой стороны, связывают воедино практическую и теоретическую подготовку студентов [5]. При разработке содержания образовательных программ, а также конкретных учебных дисциплин учитывались данные требования.

Ключевым элементом активизации компетенции социального взаимодействия у студентов-менеджеров является формирование у них системного видения, способности к междисциплинарному взаимодействию и умения работать в команде.        Анализ работ исследователей, занимавшихся изучением данного вопроса, показал, что наиболее эффективными технологиями обучения являются интерактивные технологии. Интерактивные технологии – это технология обучения, включающая совокупность форм, методов, приемов, средств, позволяющих достичь запланированного результата путем активного межличностного взаимодействия участников [6, с. 36].

К преимуществам интерактивных методов обучения относят: повышение познавательного уровня у обучающихся; развитие у обучающихся коммуникативных навыков и умений, эмоциональных контактов; формирование умений работы в команде; формирование умений слушать и слышать; повышение мыслительной способности и увеличение процента усвоения материала; самостоятельность при выполнении практических работ и заданий; повышение уровня сформированности аналитических способностей [7, с. 160-161].

Исследователи Грентикова И. Г., Поварич И. П. в процессе подготовки менеджеров рекомендуют «использование интерактивных методов обучения, таких как игровые имитации, ролевые игры, работа в группах, тренинги, анализ конкретных ситуаций (case study), экспертные консультации и мастер-классы» [8, с.121].

В результате анализа учебно-методического материала направления подготовки «Менеджмент», ФГБОУ ВО «МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ), на предмет использования интерактивных технологий в образовательном процессе было выявлено, что в практической части преподаваемых дисциплин («Духовно-нравственное воспитание», «Командообразование и лидерство», «Психология») преимущественно используются коммуникативные и игровые технологии. С целью активации компетенции социального взаимодействия и развития творческого потенциала студентов-менеджеров мы сочли уместным добавить к используемым технологиям метод проектов, «мозгового штурма», «дерево решений».

В опытно-экспериментальной работе участвовало 97 человек, студенты 1-3 курса очной формы направления подготовки «Менеджмент». Для диагностики уровня сформированности компетенции социального взаимодействия использовалась «Шкала компетентности социального взаимодействия» Н. М. Кодинцевой. На констатирующем этапе педагогического эксперимента уровня сформированности компетенции социального взаимодействия было выявлено среднее значение всех участников эксперимента, которое составило 38 баллов, что представляет собой нормальный уровень КСВ. В ходе эксперимента в практические аудиторные занятия по дисциплинам «Духовно-нравственное воспитание», «Командообразование и лидерство», «Психология» были разработаны и добавлены технологии метода проектов, «мозгового штурма» и «дерево решений» и проведено контрольное тестирование. В результате заключительного этапа эксперимента и анализа результатов тестирования было выявлено повышение уровня КСВ на 4 балла, что составило 42 балла. По данным интерпретации результатов 42 балла является пограничным результатом между нормативным уровнем КСВ и личностно-творческим (высоким) уровнем КСВ. Результаты тестирования и применение технологий метода проектов, «мозгового штурма», «дерева решений» свидетельствуют о повышении уровня сформированности компетенции социального взаимодействия.

Использование метода проектов позволил студентам расширить знания о предмете, научиться отбирать и систематизировать материал, освоить знания о риторике и поведении на публике. Метод «мозгового штурма» позволил формулировать и применять нестандартные решения различных профессиональных и бытовых вопросов. Применение метода «Дерево решений» способствовало развитию системности мышления, построения причинно-следственных связей и расширяло область применяемых знаний.

Таким образом, формирование компетенции социального взаимодействия - это сложный последовательный процесс, требующий системного применения различных педагогических технологий. Использование интерактивных технологий является эффективным средством формирования личности менеджера, поскольку делает процесс обучения более эмоционально насыщенным, мотивированным и продуктивным. Развитие личностных качеств, таких, как умение вести диалог, слушать собеседника, разрешать конфликты и решать нестандартные ситуации обеспечивает саморазвитие и непрерывное совершенствование личности менеджера. Интерактивные методики формируют готовность студентов к профессиональной деятельности, активизируют быструю адаптацию к условиям производства и высокую результативность за счет высокого уровня универсальной компетенции социального взаимодействия, полученной студентами в университете, в условиях целенаправленной интеграции теории и практики.

1. Калугина Т.Г., Терещук Н. И. Развитие социальной компетентности менеджера в системе дополнительного профессионального образования // Вестник ЧелГУ. 2007. №19. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-sotsialnoy-kompetentnosti-menedzhera-v-sisteme-dopolnitelnogo-professionalnogo-obrazovaniya (дата обращения: 21.08.2024).
2. Родина О. Н. Учебное сотрудничество как средство развития компетенций социального взаимодействия студентов: диссертация. ... кандидата педагогических наук : 13.00.01 / Родина Ольга Николаевна; [Место защиты: ФГАОУ ВО «Тюменский государственный университет»]. - Тюмень, 2022. - 229 с.
3. Макарова В. В. Формирование компетентности социального взаимодействия будущих менеджеров в сфере технологических инноваций: автореферат дис. ... кандидата педагогических наук : 5.8.7. / Макарова Вера Владимировна; [Место защиты: ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет»]. - Белгород, 2022. - 23 с.
4. Данилова Л.С., Плотников М.В. Механизмы социального взаимодействия: монография. – Н. Новгород: изд-во НИСОЦ, 2017. – 128 с.
5. Ипатова Л.О. Обучение профессиональному взаимодействию студентов экономических специальностей на занятиях по иностранному языку // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 3 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2014/03/33131 (дата обращения: 03.08.2024).
6. Панина Т. С., Вавилова Л. Н. Интерактивное обучение // Образование и наука. 2007. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/interaktivnoe-obuchenie (дата обращения: 03.09.2024).
7. Гафиятуллина Э.А. Интерактивные технологии в образовательном процессе // Теория и практика современной науки. 2021. №10 (76). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/interaktivnye-tehnologii-v-obrazovatelnom-protsesse (дата обращения: 03.09.2024).
8. Грентикова И. Г., Поварич И. П. Проблемные аспекты использования интерактивных методов в процессе обучения менеджеров // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2015. №4 (20). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemnye-aspekty-ispolzovaniya-interaktivnyh-metodov-v-protsesse-obucheniya-menedzherov (дата обращения: 02.09.2024).