Психология труда, инженерная психология, эргономика | Мир педагогики и психологии №10 (99) Октябрь 2024

Оценка готовности к профессиональной деятельности в условиях риска у сотрудников МЧС

Шалагинова Ксения Сергеевна
Доцент, кандидат психологических наук, ФГБОУ ВО "Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого", Тула, shalaginvaksenija99@yandex.ru

Аннотация: В статье приведены результаты исследования готовности к профессиональной деятельности сотрудников МЧС. Высокая вероятность травматизма и смерти – предъявляют чрезвычайно высокие требования не только к профессиональной подготовке спасателей, но и к их психологической устойчивости. В статье приведены результаты исследования склонности к риску у сотрудников пожарно-спасательного подразделения, выполненное на выборке из 37 человек - мужчины, принимающие непосредственное участие в тушении пожара. Возраст респондентов - 24 - 44 года. Большая часть выборки характеризуется средним уровнем развития образной памяти, нормальным объемом кратковременной и сниженный объемом долговременной памяти, развитым пространственным мышлением, что позволяет им хорошо ориентироваться в пространстве, средним уровнем нервно-психической устойчивости - нервно-психические срывы маловероятны, высоким уровнем склонности к риску, нуждаются в специальной организованной работе, мишенью которой является повышение ответственности и внимания к мотивам деятельности. По результатам диагностики разработана программа, включающая мероприятия по групповой профилактике, направленные на формирование отношения к риску с учетом специфики профессиональной деятельности.
Ключевые слова: риск, сфера МЧС, профессиональная подготовка, психологическая подготовка, нервно-психическая устойчивость

Shalaginova Ksenia Sergeevna
Associate Professor, Candidate of Psychological Sciences, Federal State Budget Educational Institution of Higher Education "Tula State Pedagogical University named after LN Tolstoy", Tula

Abstract: The article presents the results of a study of the readiness for professional activity of the Ministry of Emergency Situations employees. High probability of injury and death - impose extremely high demands not only on the professional training of rescuers, but also on their psychological stability. The article presents the results of a study of the propensity to risk among employees of the fire and rescue unit, carried out on a sample of 37 people - men directly involved in extinguishing the fire. The age of the respondents is 24 - 44 years. Most of the sample is characterized by an average level of development of figurative memory, normal volume of short-term and reduced volume of long-term memory, developed spatial thinking, which allows them to navigate well in space, an average level of neuropsychic stability - neuropsychic breakdowns are unlikely, a high level of propensity to risk, they need special organized work, the goal of which is to increase responsibility and attention to the motives of the activity.Based on the diagnostics, a program was developed that includes group prevention activities aimed at forming an attitude to risk, taking into account the specifics of professional activity.
Keywords: risk, Emergencies Ministry sphere, professional training, psychological training, neuropsychic stability

Длительное воздействие экстремальных условий работы, характерных для сотрудников МЧС, представляет собой серьезную нагрузку на психику. Постоянное присутствие стрессогенных факторов – неопределенность ситуации, конфликты, угроза жизни, высокая вероятность травматизма и смерти – предъявляют чрезвычайно высокие требования не только к профессиональной подготовке спасателей, но и к их психологической устойчивости [1,2].

Сфера МЧС - область, где риск является не просто сопутствующим фактором, а неотъемлемой, постоянно присутствующей составляющей профессиональной деятельности. Сотрудники МЧС ежедневно сталкиваются с реальными угрозами, принимая решения в условиях неполной информации и ограниченного времени, что непосредственно влияет на эффективность их работы и, что особенно важно, на безопасность как самих спасателей, так и окружающих. Именно поэтому понимание и управление риском являются критически важными аспектами подготовки и деятельности пожарных [3].

Дефиниция «риск» в современной науке остаётся достаточно многогранной и неоднозначной, что приводит к различным интерпретациям в научной литературе. Рассмотрим несколько ключевых подходов [4,5].

Ю.В. Петрова, Н.В. Жигинас фокусируются на ситуативной природе риска, определяя его как характеристику деятельности, отличающуюся неопределенностью исхода и потенциальными неблагоприятными последствиями при неудаче. Это определение подчеркивает случайность и потенциальные негативные результаты [6].

Т.В. Корнилова и Г.М. Солнцева предлагают более субъективный подход, рассматривая рискованную ситуацию как разновидность неопределенности, обусловленную в первую очередь ограничениями и возможностями самого человека. Их определение обращает внимание на когнитивные процессы – восприятие, оценку и анализ ситуации – которые влияют на принятие решений и последующие действия пожарного. Это значит, что один и тот же объективный уровень опасности может восприниматься разными людьми по-разному, в зависимости от их индивидуальных психологических особенностей, опыта и уровня подготовки. Например, опытный сотрудник с развитыми навыками принятия решений может воспринимать ситуацию как менее рискованную, чем новичок, испытывающий стресс и чувство неопределенности [6].

Н. Луман в свою очередь, подчеркивает активный, деятельный аспект риска, представляя его как деятельность, связанную с преодолением неопределенности в условиях неизбежного выбора. В этом определении важен анализ возможности достижения желаемого результата, оценка потенциальных отклонений от плана и вероятности неудачи [7].

А.А. Реан добавляет ещё один важный аспект – возможность. Риск, по его мнению, – это возможность, при которой действия или результаты деятельности человека могут привести к нежелательным последствиям. Это определение отмечает двойственность риска: с одной стороны, это потенциальная опасность, с другой – возможность достижения важной цели, например спасение жизни. Для пожарного это может быть риск собственной жизни для спасения жизни другого человека [8].

Важно отметить, что все эти определения взаимосвязаны и дополняют друг друга. Полное понимание риска в контексте МЧС требует учета всех этих аспектов: объективных характеристик опасности, субъективного восприятия риска, процесса принятия решений и возможности достижения цели. Кроме того, необходимо учитывать факторы, влияющие на восприятие и оценку риска пожарными, что включает в себя уровень подготовки, опыт работы, личностные особенности (риск-ориентированность, склонность к тревоге), психологическое состояние (усталость, стресс), организационные факторы (качество обучения, обеспечение средствами защиты), и социальные факторы (поддержка команды, отношения с руководством). [9.10].

В западной науке при оценке и интерпретации рисков акцент делается на возможности диагностики, исследовании влияний рисков на качество и результативность трудовой деятельности, поиске путей и механизмов нивелирования отрицательный последствий.

E. Salas, T.M. Bisbey, A.M. Traylor, M.A.Rosen в своих исследованиях отмечают важность и эффективность работы именно в команде, поскольку распределение риска между членами коллектива снижает вероятность в индивидуальном проявлении рисковых действий [11].

Согласно подходам M. Frese, N. Keith любая профессиональная деятельность потенциально содержит вероятность ошибок, в связи с чем важно умение работника их предупреждать и управлять ими. [12].

D. Spiegelhalte говорит о достаточно широком арсенале методов и подходов, позволяющих не только информировать работников об угрозах и рисках, но и принимать упреждающие меры [13].

D. Zapf, M. Kern, F. Tschan, D. Holman, N. K. Semmer подчеркивают важность эмоциональной составляющей, которая может стать препятствием при принятии конструктивных взвешенных решений, стать угрозой нарушения безопасности личности и привести к росту степени риска. [14].

Современные исследования активно изучают методы снижения негативного воздействия стресса и повышения психологической устойчивости сотрудников МСЧ [15].

В настоящее время разрабатываются специальные программы психологической подготовки, тренинги по управлению стрессом, групповая и индивидуальная психотерапия, ведется поиск более эффективных методов коммуникации и командной работы. Особое внимание уделяется развитию навыков принятия решений в условиях неопределенности и стратегий управления рисками. Важно также создавать благоприятный психологический климат в коллективе, поощрять взаимопомощь и поддержку между сотрудниками. Все это необходимо для обеспечения не только эффективной работы, но и сохранения психического здоровья сотрудников противопожарной службы. Понимание многогранности риска и его влияния на психическое состояние сотрудников МСЧ – важное условие к поиску и созданию более безопасных и эффективных условий работы [17,18].

Проведенный анализ психолого-педагогической литературы позволил подобрать соответствующий диагностический инструментарий и составить программу.

 Нами было проведено исследование склонности к риску у сотрудников пожарно-спасательного подразделения. Все испытуемые – мужчины, принимающие непосредственное участие в тушении пожара от 24 до 44 лет. Количество испытуемых 37 человек. Тестирование проводилось небольшими группами (во время несения караульной службы) или индивидуально.

Результаты по методике "Память на образы" (рисунок 1) 8 % сотрудников в выборке характеризуются низким уровнем развития образной памяти, 57% средним и 35 % - высоким уровнем развития образной памяти. Будучи памятью на представления, звуки, запахи, вкусы, образная память может иметь разные модальности. При этом зрительная и слуховая модальности, как правило, имеют решающее, ведущее значение в жизни большинства людей, тогда как осязательная, обонятельная и вкусовые виды образной памяти можно рассматривать как универсальные, профессиональные виды памяти.

Анализ результатов по методике "10 слов" (рисунок 2) показывает, что у 23 % сотрудников выявлен сниженный объем кратковременной памяти и нормальный объем долговременной памяти. У данной категории сотрудников снижена способность хранить информацию в течение нескольких секунд, но в то же время они способны сохранять информацию длительное время. У 38% сотрудников выявлен нормальный объем кратковременной и сниженный объем долговременной памяти. Данная категория сотрудников способна запоминать информацию в течение небольшого количества времени, но в то же время запоминать информацию надолго они не способны.

По методике "Пространственное мышление" (рисунок 3) у 78 % сотрудников выявлено развитое пространственное мышление, что позволяет им хорошо ориентироваться в пространстве. У 22% опрошенных не развитое пространственное мышление, что затрудняет ориентацию в пространстве и представление предметов в трехмерном измерении.

Рис.3 Анализ результатов методики "Пространственное мышление".

Анализ результатов по методике "Прогноз" (рисунок 4) показывает, что у 11 % сотрудников уровень нервно-психической устойчивости ниже среднего (вероятны нервно-психические срывы, особенно в экстремальных условиях). У 54% сотрудников средний уровень нервно-психической устойчивости (нервно-психические срывы маловероятны). У 35% нервно-психические срывы крайне маловероятны, респонденты характеризуются высоким уровнем нервно-психической устойчивости

Рис.4 Анализ результатов методики "Прогноз ".

 По методике «Диагностика степени готовности к риску представлены в таблице 7, рисунке 5.

 Анализ результатов показывает, что у 5% сотрудников низкий уровень склонности к риску, у 41% - средний, у 54 %- высокий уровень склонности к риску. Большую часть выборки составляют респонденты, демонстрирующие готовность к рискованному поведению в ситуациях, связанными с возможными неблагоприятными последствиями в случае неуспеха и сопряженных с элементом опасности, угрозой потери или травмой.

Рис.5 Анализ результатов методики диагностики степени готовности к риску.

Результаты по методике «Диагностика реактивной (ситуативной) тревожности»

 62 % опрошенных нуждаются в специальной организованной работе, мишенью которой является повышение ответственности и внимания к мотивам деятельности. 30% респондентов способны давать адекватную оценку, имеют средний уровень. Незначительная часть выборки демонстрируют склонность к проявлению состояния тревоги, когда речь идет об оценке их компетентности (8 % сотрудников).

Рис.6 Анализ результатов методики диагностики реактивной (ситуативной) тревожности.

Результаты, полученные по «Ориентировочной анкете», позволяет утверждать о наличии выраженной направленности на задачу у 33 % сотрудников, что позволяет им быть целеустремленными, решительными, результативными при выполнение профессиональных обязанностей. Преобладание мотивов собственного благополучия, стремления к личному первенству, престижу обнаружено у 40% выборки и у 27 % имеет место направленность на взаимодействие, предполагающее высокую мотивацию на выстраивание контактов, поддержание хороших отношений с коллегами.

Рис.7 Анализ результатов методики "Ориентировочная анкета".

Оценка уровня субъективного контроля (УСК), приведенная на рисунке, позволяет говорить о наличии экстернального локуса контроля у 46% опрошенных. При оценке происходящего, в том числе и в профессиональной сфере, предпочитают интерпретировать события действиями внешних сил. Экстернальный локус понижает вероятность контроля над происходящим, желание брать ответственность. Больше половины орошенных - 54 % демонстрируют склонность к интерпретации происходящего как результата собственной деятельности. Наличие интернального локуса контроля позволяет опрошенным нести ответственность за происходящее, как следствие, проявлять активность, решительность, инициативность, принципиальность.

Рис.8 Анализ результатов методики определения уровня субъективного контроля (УСК).

По результатам диагностики разработана программа, включающая мероприятия по групповой профилактике, направленные на формирование отношения к риску с учетом специфики профессиональной деятельности. Мероприятия включают в себя проведение лекционных и тренинговых занятий. Все занятия разделены на блоки. Занятия интеллектуально-мнестического блока направлены на развитие памяти, развитие образного мышления, повышение умственной и физической работоспособности, развитие внимания. Занятия эмоционально-личностного блока направлены на улучшение навыков саморегуляции, снижение уровня тревожности, формирование "разумного риска", повышение уровня нервно-психической устойчивости. Занятия мотивационно-волевого блока направлены на определение направленности личности, определение мотивации, определение уровня притязаний, улучшение волевых качеств.

1. Балашова В.А., Звездина А.А. Склонность к риску как психологическая готовность к преодолению препятствий в условиях противодействия // Вестник Московского университета МВД России. 2018. № 3. С. 309-313. DOIhttps://doi.org/10.24411/2073-0454-2018-10061.
2. Хлоповских Ю.Г. Психолого-педагогическая подготовка будущих сотрудников МЧС России к оказанию психологической помощи и самопомощи в экстремальной ситуации // Пожарная безопасность: проблемы и перспективы. 2014. № 1. С. 155–159.
3. Казеева О.К. Специфика психоэмоционального состояния сотрудников МЧС / О.К. Казеева // Российская наука: тенденции и возможности. — Москва, 2019. — С. 168-171.
4. Молокостова А.М. Социальные риски в профессиональном развитии: теоретический образ и подходы к изучению // ФГБОУ ВПО Оренбургский гос. ун-т. 2013. 250 с.
5. Солнцева Г.Н., Смолян Г.Л. Психологические механизмы и модели «рискового поведения» // Труды Института системного анализа Российской академии наук. 2007. Т.31. С. 231-244.
6. Петрова Ю.В., Жигинас Н.В. Стресс и готовность к риску сотрудников МЧС // Вестник ТГПУ. 2015. № 1. С. 52–55.
7. Луман H. Понятие риска// Социологические исследования. 2012. № 10. С. 120-127.
8. Реан А.А. Три десятилетия исследования риска // Проблемы анализа риска. 2013. № 1. С. 87–92.
9. Кучерявенко И. А. Проблема психологической готовности к профессиональной деятельности // Молодой ученый. 2011. № 12. С. 48-49
10. Савинков С.Н. Профессиональные качества сотрудников МЧС России как научная проблема современной психологии // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. — 2018. — № 2 (156). — С. 344-347
11. Salas E., Bisbey T.M., Traylor A.M., Rosen M.A. Can Teamwork Promote Safety in Organizations? // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. 2020;7(1):283-313. DOIhttps://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012119-045411.
12. Frese M., Keith N. Action Errors, Error Management, and Learning in Organizations // Annual Review of Psychology. 2015;66(1):661-687. DOIhttps://doi.org/10.1146/annurev-psych-010814-015205.
13. Spiegelhalter D. Risk and Uncertainty Communication // Annual Review of Statistics and Its Application. 2017;4(1):31-60. DOIhttps://doi.org/10.1146/annurev-statistics-010814-020148.
14. Zapf D., Kern M., Tschan F., Holman D., Semmer N.K. Emotion Work: A Work Psychology Perspective // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. 2021;8(1):139-172. DOIhttps://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012420-062451.
15. Иванов В.К. Роль МЧС России по защите населения в современных условиях // Научные труды Московского гуманитарного университета. 2021. №2. С. 23–29. DOI: https://www. doi.org/10.17805/trudy.2021.2.4
Список источников
16. Корнилова Т. В. Психология риска и принятия решений : учеб. пособие /КорниловаТ.В. М : Аспект Пресс, 2011. 286 с.
17. Кандыбович Л. А. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях. Психологический аспект. Минск, 2012. 78 с.
18. Шойгу Ю.С. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных. М : Смысл, 2017. 319 с.