Теория и методика профессионального образования | Мир педагогики и психологии №6(11) Июнь, 2017

Методические принципы и коммуникативные задачи лекционного курса “Fundamentals of Management: Theory and Practice”

Егорова Ольга Арсеновна
Доцент, кандидат культурологии, Факультет иностранных языков и регионоведения МГУ имени М.В.Ломоносова,

Аннотация: В статье рассматриваются основные методические принципы и обучающие стратегии лекционного курса “Fundamentals of Management: Theory and Practice”. Рассказывается о формах и видах учебной работы, формах контроля. Делается вывод о том, что интерактивная форма проведения занятий играет ключевую роль в стимулировании интереса к предмету и позволяет лучшим образом освоить не только терминологический аппарат, но и практические навыки менеджмента на английском языке.
Ключевые слова: лекционный курс, основы теории и практики менеджмента, методические принципы и стратегии преподавания, коммуникативные компетенции, менеджмент на английском языке

Egorova Olga Arsenovna
Associate Professor, PhD in Cultural Studies, Faculty of Foreign Languages and Regional Studies, Lomonosov Moscow State University

Abstract: The article considers the main methodological principles and teaching strategies of the lecture course "Fundamentals of Management: Theory and Practice". Forms and types of educational work, forms of control are described. It concludes that the interactive form of lecturing plays a key role in stimulating interest in the subject. It allows to master not only the terminology apparatus but also the practical management skills in the English language.
Keywords: Lecture course, the fundamentals of theory and practice of management, methodological principles and teaching strategies, communicatory competence, management in English

Актуальность курса менеджмента определяется тем, что в современных условиях ведущие ВУЗы страны должны готовить магистров, знакомых с теорией и практикой менеджмента. Магистры – специалисты, получившие высший уровень высшего образования, займут управленческие должности, будут выполнять функции руководителей, поэтому чрезвычайно важно, чтобы они могли справляться со своими должностными обязанностями квалифицированно и профессионально. В XXI веке возобладала концепция о том, что управление – это отдельная профессия. Даже в самых специфических областях – от атомной энергетики и исследований космоса до сельского хозяйства и экологии – руководитель должен прежде всего иметь навыки профессионального менеджмента и только потом специфические знания и опыт, связанные со сферой его деятельности.   В области сельского хозяйства эти знания приобретают особое стратегическое значение, определяют продуктовую независимость нашей страны, и, следовательно, экономическую и политическую самостоятельность. Само выживание страны зависит от того, насколько грамотным будет менеджмент в сфере сельского хозяйства. Магистранты, знакомые с основными принципами управления на английском языке, становятся специалистами международного уровня, которые будут вести переговоры и заключать соглашения с зарубежными партнерами.

Лекционный курс “Fundamentals of Management: “Theory and Practice” (“Основы менеджмента: теория и практика”) преподается магистрантам факультета почвоведения МГУ имени М.В. Ломоносова. Целями и задачами курса является овладение магистрантами основами современной теории и практики менеджмента, а именно: ознакомление студентов с функциями менеджмента, с вопросами мотивации персонала, с проблемами социальной ответственности организации, с вопросами корпоративной культуры, лидерства, методов работы с персоналом, вопросами управления международными организациями. При написании лекционного курса использовались методические материалы, учебники и пособия зарубежных авторов по теории и практики менеджмента, бизнеса и предпринимательства [3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11].

Ключевая задача лекционного курса – это овладение магистрантами коммуникативной компетенцией, что в дальнейшем позволит им пользоваться иностранным языком в различных областях профессиональной деятельности и в общении с зарубежными партнерами. Кроме того, в курсе реализуется задача изучения студентами английской и русской деловой лексики из сферы менеджмента в расчете на применение данной лексики в трудовой деятельности. Наряду с этим курс реализует образовательные и воспитательные цели, способствуя расширению кругозора студентов, повышению их общей культуры, а также культуры делового общения, воспитанию толерантности к ценностям других стран.

В статье будут рассмотрены методологические стратегии проведения лекционных занятий, проанализированы сложности, возникающие во время изучения курса, а также описаны наиболее продуктивные виды коммуникативных заданий, используемых на занятиях.

В первую очередь необходимо отметить, что основная проблема, возникающая при чтении лекционного материала, заключается в том, что занятия проводятся для всего курса магистрантов факультета почвоведения одновременно и уровень знания учащимися английского языка оказывается различным – от low intermediate (слабого среднего) до advanced (продвинутого). Уровень языковой сложности лекций рассчитан на большую часть студентов, которые успешно усваивают новый материал по менеджменту и с интересом выполняют получаемые задания. При этом часть студентов с трудом воспринимает новый материал из-за невысокого уровня владения английским языком. В то же время имеются студенты продвинутого уровня, которые чувствуют потребность в получении более глубоких знаний в сфере менеджмента. Например, они хотят узнать не только об основных теориях мотивации, но и о более редких, специфических концепциях.

Для того, чтобы лекционный курс отвечал современным коммуникативным требованиям, занятия проводятся в интерактивной форме. Так, одним из ключевых элементов является состязательное обсуждение – case study, в ходе которого магистранты обмениваются мнениями по поводу спорной и неоднозначной ситуации. Таким образом достигается вовлеченность обучающихся в процесс дискуссии. Это побуждает их качественнее готовится к занятиям, чтобы иметь возможность отстоять свою позицию на иностранном языке. В ходе обсуждения магистранты обмениваются не только мнениями, но и различной лексикой, методиками аргументации и контраргументации. Например, во время дискуссии о социальной ответственности бизнеса студенты предлагают свои решения проблемы загрязнения окружающей среды в развивающихся странах, указывая, например, на тот факт, что международное разделение труда будет продолжать поддерживать статус-кво в этом вопросе и какие-либо меры по защите окружающей среды в странах Третьего мира нереализуемы до значительного повышения уровня жизни и заработных плат.

Курс содержит лексические упражнения, помогающие студентам выучить новую терминологию по менеджменту, а также задания, направленные на ознакомление учащихся с культурными различиями в деловом этикете, процедуре проведения различных переговоров и встреч. Например, студенты анализируют и подробно описывают, почему возникали проблемы культурологического характера при проведении деловых переговоров в разных странах. Поскольку ранее студенты не изучали в достаточной степени терминологию, связанную с менеджментом, перед каждой лекцией студентам высылаются новые термины в качестве домашнего задания. После каждой лекции происходит обсуждение ее содержания, студенты отвечают на вопросы по проблематике лекции, а также обсуждают вопросы дискуссионного характера, где они высказывают свое мнение по данной теме.

В связи с тем, что студенты уровня advanced высказывают желание овладеть более обширными знаниями в области менеджмента, им предлагается готовить короткие выступления или презентации на тему, связанную с лекционным материалом. Как показывает практика, это задание воспринимается с большим энтузиазмом не только учащимися продвинутого уровня, но и студентами среднего уровня знания иностранного языка, поскольку они получают возможность продемонстрировать свои знания в области менеджмента. Тема Motivation (мотивация) вызывает значительный интерес студентов. Например, дискуссионным оказалось выступление студентки, которая подготовила сообщение о теории мотивации — теории справедливости Адамса. Эта теория была предложена в 1963 году американским психологом Джоном Стейси Адамсом (John Stacey Adams). Она основывается на утверждении о том, что работники становятся демотивированными по отношению к работе, если чувствуют, что их усилия гораздо ниже или выше вознаграждаются.

Студенты, присутствующие на лекции, внимательно слушали сообщение и затем задали целый ряд вопросов относительно этой спорной теории:

It is hard to argue with the fact that low salary for really good work demotivates, but I don’t see how it works with extremely highreward, don’t people 
start thinking that they are still underpaid with each rise in the salary?(С тем, что очень невысокая оплата за хороший труд демотивирует, спорить сложно, но вот про слишком высокое вознаграждение — не знаю, разве люди не начинают с каждым повышением зарплаты думать, что им все равно мало платят?)

We are talking about human’s psychology and self-esteem, do I get it right? The higher the salary – the higher the self-esteem. How can then the worker be demotivated?(Мы же говорим про человеческую психологию и самооценку? Чем выше зарплата, тем выше самооценка. Как тогда работник может быть демотивирован?)

Лекционная тема Decision-making (Принятие решений) также оказывается интересной для студентов, а презентации вызывают эмоциональную дискуссию, большое количество споров и вопросов. Так, студентам предлагалось следующее задание: подготовить сообщение о том, как компания смогла решить одну из своих проблем нетривиальным способом.

Одним из интересных сообщений было выступление студента, в котором анализировалось решение компанией проблемы с парковками для своих сотрудников. Суть этого нестандартного подхода состояла в том, что компания решила проблему с парковкой, упразднив паркинг для привилегированных лиц, и места занимали те работники, которые просто раньше приезжали на работу. Презентация вызвала много вопросов и комментариев, прежде всего от студентов, которым это решение не понравилось. Были высказаны следующие мнения:

I can agree on the fact that this can be a way to decide the parking problem, but we were previously talking about flexible hours and the advantages of this approach. If a person wants to work at its best productivity this measure with parking will stop him(Я могу согласиться с тем фактом, что это может быть одним из путей решения проблемы с парковкой, но мы же недавно говорили о плавающем графике и плюсах подобного подхода. Если человек хочет работать максимально продуктивно, эта мера с парковкой его остановит).

Senior managers have the right for having privileges, since they often work much more and out of hours, go to long eveningand morning meetings 
(Cтаршие менеджеры имеют право на привилегии, так как часто работают гораздо больше и внеурочно, ездят на затяжные вечерние и утренние совещания).

Заметим, что с методической точки зрения ключевыми являются следующие моменты: презентация не должна быть слишком длительной; предпочтительна высокая наглядность материала; проблемы должны быть понятными и актуальными [2].  Подобные выступления и презентации оказываются наиболее ценными для развития навыков дискуссии и критического мышления. Они получают наибольший отклик у студентов, вызывают максимальный интерес, много споров и активное обсуждение [1].  Таким образом, студенты во время эмоционального обсуждения усваивают новую лексику по менеджменту, а также учатся вести аргументацию в сфере управления на иностранном языке. Кроме того, студенты, которые готовят презентации в течение семестра, получают дополнительные баллы, идущие в зачет на экзамене.

В конце семестра магистранты получают задание подготовить презентацию о инновационном и революционном продукте, разработанном компанией, которую они представляют. Смысл задания состоит в том, чтобы убедить руководство банка предоставить кредит на выпуск революционного продукта этой компании. Банк может предоставить кредит только одной компании, поэтому нужно очень убедительно показать преимущества продукта и надежность своей компании. Таким образом, студенты имели возможность продемонстрировать, насколько хорошо они усвоили лекции по менеджменту, овладели новыми знаниями. Так же студенты должны были показать, насколько они готовы к работе в команде, могут ли они брать ответственность на себя, делегировать обязанности. Магистрантам был обозначен подробный план о том, какую информацию о компании и о продукте должна содержать презентация.  Подавляющее большинство магистрантов справляется с этим заданием не только добросовестно, но и очень креативно. Приведем ряд примеров инновационных продуктов: innovative air conditioner (инновационный кондиционер), housewife with artificial intelligence (робот-домохозяйка), clothes from waste (одежда из мусора), biofertilizers (биоудобрения), smart home (умный дом), nana worms (нано-черви), glowing stones (мерцающие камни). Компанией победительницей оказалась фирма, разработавшая пленку для смартфонов — sun power film, способную аккумулировать энергию солнца и заряжать телефон. Для того чтобы смартфон заряжался, нужно лишь наклеить эту пленку на поверхность телефона.

Все студенты, которые слушали презентации, представляли собой представителей банка и задавали вопросы для того, чтобы понять, стоит ли выдать этим компаниям кредит на разработанный ими революционный продукт.

Так, учащиеся интересовались первоначальной стоимостью продукта, капитальными затратами, рынком сбыта, целевыми покупателя, сроком окупаемости и рисками, основными конкурентами, различными характеристиками продукта и т.д.

Очевидно, что уровень мотивации студентов значительно возрастает, если они активно вовлечены в учебный процесс. Проведение лекционных занятий в интерактивной форме, когда студенты не только слушают лекции, но и обсуждают их содержание, дополняют и оспаривают некоторые положения теорий и практик менеджмента, делают презентации и сообщения, оказывается весьма продуктивным и помогает преодолеть трудности, связанные с разным уровнем владения иностранным языком. Это подтверждают результаты экзаменов, которые свидетельствуют о том, что подавляющее большинство магистрантов успешно овладевают новыми компетенциями, изучают основы современной управленческой парадигмы и становятся специалистами международного уровня.

1. Педагогические технологии: Учебное пособие для студентов педагогических специальностей / Под общей ред. В.С. Кукушина. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: ИКЦ «МарТ», 2008.
2. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии / Г.К. Селевко. – М., 2008.
3. Mark Roberts English for Economics in Higher Educational Studies, Garnet Publishing Ltd., 2012.
4. David Cotton Keys to Management, Longman, 2012.
5. Sue Robbins First Insights into Business, Longman, 2014
6. Erica Hall Market Leader, Longman, 2013.
7. Grant Kempton Language Leader, Longman, 2008
8. Patricia Mugglestone New Opportunities, Longman, 2006
9. Tonya Trappe Intelligent Business, Longman, 2008
10. Graham Tullis New Insights into Business, Macmillan, 2009
11. Will Moreton Total English, Longman, 2011.