Общая педагогика, история педагогики и образования | Мир педагогики и психологии №4(9) Апрель, 2017
УДК 37.025
Дата публикации 19.04.2017
К вопросу о формировании коммуникативной компетентности на основе коммуникативной толерантности у студентов в условиях вуза
Састамойнен Тамара Васильевна
Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения
Малашенков Роман Владимирович
Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения
Аннотация: Коммуникативная компетентность тренера важное качество в условиях гуманизации образования. Важной составляющей коммуникативной компетенции является коммуникативная толерантность, формированию которой необходимо уделять внимание во время обучения в вузе, применяя релаксационные упражнения, аутотренинг, медитацию.
Ключевые слова: коммуникативная компетентность, коммуникативная толерантность тест Бойко, релаксационные упражнения, аутотренинг, медитация
St. Petersburg State University of Film and TV
St. Petersburg State University of Film and TV
Abstract: The communicative competence coach important quality in terms of humanization of education. An important component of communicative competence is the communicative tolerance, the formation of which requires attention during training in high school, applying relaxation exercises, meditation, autotraining.
Keywords: communicative competence, communicative tolerance test Boyko, relaxation exercises, autotraining, meditation
Коммуникативная компетентность одно из важнейших качеств современного специалиста в области культуры в условиях гуманизации образования. В основе формирования коммуникативной компетентности лежит теоретическая и практическая подготовка в области межличностных отношений, коммуникативных технологий.
Основной базой сформированной коммуникативной компетентности, с нашей точки зрения, является совокупность сформированных профессиональных знаний, коммуникативных и организаторских умений, способность к самоконтролю, рефлексии, самосовершенствованию, эмпатии.
Исходя из вышесказанного, формирование коммуникативной компетентности будущего специалиста в области культуры должно опираться на формирование его профессионально-значимых качеств, коммуникативной толерантности, которая проявляется в понимании им окружающих его людей, Коммуникативная толерантность личности раскрывается в особенностях взаимоотношений между людьми, умении контролировать и регулировать свое поведение, доказательстве, и грамотной аргументации своей позиции и проявляться в умении моделировать личность собеседника, добиваться реализации коммуникативной компетенции с помощью коммуникативной толерантности. Задача вуза научить студента продуктивно выходить из конфликтной ситуации, тем самым способствуя его личностному росту [3].
Специалист в области культуры, обладающий высоким уровнем коммуникативной толерантности, достаточно уравновешен, терпим и совместим с разными людьми. Особенно важно проявление коммуникативной толерантности в конфликтной ситуации. Важно научить студентов способам конструктивного разрешения конфликтов, которые направлены на личностный рост ученика, ориентированы на гуманистическую систему воспитания [2].
Коммуникативная толерантность как сознательно формируемая модель взаимоотношений на личностном, общенациональном уровнях немыслима без опоры на механизмы самоограничения, самодисциплины, самовоспитания и равноправного компромисса.
Тема коммуникативной толерантности исследуется авторами более семи лет. В процессе исследования была разработана программа для формирования коммуникативной толерантности. Цель программы: формирование толерантной культуры личности, направленной на развитие умения управлять своим поведением, эмоциями, общением. Занятия по данной программе проходили на занятиях физическим воспитанием в Санкт-Петербургском государственном институте кино и телевидения на занятиях по общей физической подготовке.
Программа направлена на решение следующих задач:
— развитие способностей к самоанализу, самопознанию;
— развитие эмоциональной устойчивости и гибкости;
— развитие способности к рефлексии;
В содержание занятий данной программы были включены: релаксационные упражнения, аутотренинг, медитация, которые дали возможность участникам группы выяснить, каких качеств им не хватает для того, чтобы считаться толерантными людьми; проводилось обучение управлению эмоциями и пониманию эмоционального состояния других; формирование навыков бесконфликтного взаимодействия и позитивного отношения к проблемной ситуации и т.д.[2,3]
Для контроля процесса формирования коммуникативной толерантности студентам был предложен «Тест коммуникативной толерантности» В. Бойко [1, 80-84].
В исследовании участвовали 60 женщин (30 контрольная группа и 30 — экспериментальная) и 60 мужчин (30 контрольная группа и 30 – экспериментальная). Тест включает 9 шкал:
Шкала 1. Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека;
Шкала 2. Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и
образа мыслей других людей;
Шкала 3. Категоричность или консерватизм в оценках других людей;
Шкала 4. Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров;
Шкала 5. Стремление переделать, перевоспитать партнеров;
Шкала 6. Стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным»;
Шкала 7. Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности;
Шкала 8. Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми;
Шкала 9. Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других.
Анализ результатов таблицы 1 определил однородность результатов теста коммуникативной толерантности Бойко по шкалам с первой по девятую контрольной и экспериментальной группы до эксперимента — p>0,05.
Таблица 1. Тест Бойко (до эксперимента) (женщины контрольная и экспериментальная группа)
| № | Тест — Бойко(шкалы) | n | Группа |  | U-критерий Манна-Уитни, Вилконсона | Стат. вывод |
| 1 | Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека | 30 | КГ | 5,03333±1,69143 | -42,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,76667±2,12835 | ||||
| 2 | Использование себя вкачестве эталона приоценке поведения иобраза мыслей другихлюдей | 30 | КГ | 5,1±2,24914 | -18,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,6±2,25297 | ||||
| 3 | Категоричность или консерватизм в оценках других людей | 30 | КГ | 5,2±1,88277 | -56,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,1±2,24914 | ||||
| 4 | Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров | 30 | КГ | 5,1±1,80707 | -23,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,63333±1,92055 | ||||
| 5 | Стремление переделать, перевоспитать партнеров | 30 | КГ | 5,76667±1,97717 | 21,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,66667±2,52345 | ||||
| 6 | Стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным» | 30 | КГ | 5,63333±2,47028 | -18,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 6,03333±3,52805 | ||||
| 7 | Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности | 30 | КГ | 4,63333±2,50975 | -66,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,46667±2,08001 | ||||
| 8 | Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми | 30 | КГ | 4,33333±1,73172 | -91,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,73333±2,49044 | ||||
| 9 | Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других. | 30 | КГ | 4,63333±1,80962 | -87,3 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,0±1,68154 |
В результате анализа данных таблицы 2 было выявлено статистически значимое улучшение показателей теста коммуникативной толерантности Бойко по всем шкалам в результате занятий по разработанной нами программе среди женщин экспериментальной группы — p≤0,05, тем не менее, и в контрольной группе следует отметить улучшение показателей, правда статистически не подтвержденных, в результате традиционных занятий (p>0,05).
Таблица 2. Тест Бойко (после эксперимента) (женщины контрольная и экспериментальная группа)
| № | Тест — Бойко(шкалы) | n | группа |  | U-критерий Манна-Уитни Вилконсона | Стат. вывод |
| 1 | Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека | 30 | КГ | 4,46667±1,54771 | -208,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,06667±1,33735 | ||||
| 2 | Использование себя вкачестве эталона приоценке поведения иобраза мыслей других людей | 30 | КГ | 4,9±1,60495 | -276,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 2,83333±1,68325 | ||||
| 3 | Категоричность или консерватизм в оценках других людей | 30 | КГ | 4,7±1,70496 | -212,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,23333±1,52414 | ||||
| 4 | Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров | 30 | КГ | 4,53333±1,33218 | -273,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,23333±1,26899 | ||||
| 5 | Стремление переделать, перевоспитать партнеров | 30 | КГ | 5,13333±1,6344 | -207,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,63333±1,80962 | ||||
| 6 | Стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным» | 30 | КГ | 4,86667±1,71672 | -140,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,5±2,17747 | ||||
| 7 | Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности | 30 | КГ | 4,2±1,34933 | -246,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 2,73333±1,2299 | ||||
| 8 | Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми | 30 | КГ | 4,7±1,55696 | -307,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 2,36667±1,56433 | ||||
| 9 | Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других. | 30 | КГ | 4,8±1,84578 | -344,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 2,2±1,09545 |
Анализ результатов таблицы 3 также определил идентичность результатов теста коммуникативной толерантности Бойко мужчин контрольной и экспериментальной группы до эксперимента (p>0,05) .
Таблица 3. Тест Бойко (до эксперимента) (мужчины контрольная и экспериментальная группа)
| № | Тест — Бойко(шкалы) | n | группа |  | U-критерий Манна-Уитни Вилконсона | Стат. вывод |
| 1 | Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека | 30 | КГ | 5,73333±1,8742 | -65,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,96667±2,25118 | ||||
| 2 | Использование себя вкачестве эталона приоценке поведения иобраза мыслей других людей | 30 | КГ | 5,86667±2,47377 | -131,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,53333±2,70036 | ||||
| 3 | Категоричность или консерватизм в оценках других людей | 30 | КГ | 6,1±3,08891 | -71,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,76667±3,33925 | ||||
| 4 | Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров | 30 | КГ | 6,6±2,32824 | -132,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,73333±2,37346 | ||||
| 5 | Стремление переделать, перевоспитать партнеров | 30 | КГ | 7,0±2,7668 | -128,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,73333±2,92355 | ||||
| 6 | Стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным» | 30 | КГ | 6,5±2,87378 | -131,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,13333±2,92355 | ||||
| 7 | Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности | 30 | КГ | 5,63333±2,37056 | -127,5 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,83333±3,35007 | ||||
| 8 | Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми | 30 | КГ | 4,96667±2,70992 | -112,0 | p>0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,56667±2,94412 | ||||
| 9 | Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других. | 30 | КГ | 5,96667±2,69717 | -73,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,26667±2,72578 |
В результате анализа данных таблицы 4 (мужчины контрольная и экспериментальная групп после эксперимента) было выявлено положительное воздействие разработанной нами программы на все шкалы теста коммуникативной толерантности Бойко (p≤0,05).
Таблица 4. Тест Бойко (после эксперимента) (мужчины контрольная и экспериментальная группа)
| № | Тест — Бойко(шкалы) | n | группа |  | U-критерий Манна-Уитни Вилконсона | Стат. вывод |
| 1 | Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека | 30 | КГ | 5,2±1,8742 | -322,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,36667±2,25118 | ||||
| 2 | Использование себя вкачестве эталона приоценке поведения и образамыслей других людей | 30 | КГ | 5,2±2,47377 | -262,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,53333±2,70036 | ||||
| 3 | Категоричность или консерватизм в оценках других людей | 30 | КГ | 5,7±3,08891 | -211,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,76667±3,33925 | ||||
| 4 | Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров | 30 | КГ | 6,33333±2,32824 | -246,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,23333±2,37346 | ||||
| 5 | Стремление переделать, перевоспитать партнеров | 30 | КГ | 6,46667±2,7668 | -215,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,73333±2,92355 | ||||
| 6 | Стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным» | 30 | КГ | 6,1±2,87378 | -260,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 5,13333±3,35007 | ||||
| 7 | Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности | 30 | КГ | 5,1±2,37056 | -230,0 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,23333±2,02882 | ||||
| 8 | Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми | 30 | КГ | 4,76667±2,70992 | -282,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 3,56667±2,94412 | ||||
| 9 | Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других. | 30 | КГ | 5,36667±2,69717 | -262,5 | p≤0,05 |
| 30 | ЭГ | 4,46667±2,72578 |
Таким образом, проведенное нами исследование служит способом выявления коммуникативной толерантности и дает основание сделать выводы о том, что включение релаксационных упражнений, аутотренинга и медитации в программу общей физической подготовки на занятиях физическим воспитанием способствует формированию коммуникативной толерантности, самопознанию и самосовершенствованию студентов.
Список литературы
1. Альманах психологических тестов / – М., 1995.- 400 с.
2. Малашенков В.В. К вопросу о коммуникативной толерантности студентов вузов физической культуры // Научно-теоретический журнал «Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта», №12– 2013 г, С-101-103
3. Малашенко Р.В . Методика развития коммуникативной толерантности у студентов вузов физкультурной направленности // Научно-теоретический журнал «Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта», №5– 2014 г, С-93-94
4. Агеевец В.У., Састамойнен Т.В. Внедрение оздоровительных систем йоги в практику психофизической рекреации //Теория и практика физической культуры, №5 – 2004, С 47-49.